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員工職業化素養成長

【前言】
世界管理大師*．*曾說：“21世紀職業化員工必將面臨全新的要求，①他們需要問：我是誰？我的優勢是什么？我如何工作？②他們需要問：我應當為企業承擔什么責任？③他們需要問：我能為企業作出什么貢獻？④他們需要問：如何去承擔維系人際關系的責任？⑤他們需要問：如何在企業里為其下半生做好規劃”。
對(dui)于(yu)(yu)新晉(jin)員(yuan)工而(er)言(yan)，首先端正觀(guan)念，有意(yi)識(shi)的(de)持(chi)續地去做不(bu)會(hui)做的(de)事，通過工作(zuo)體驗(yan)結合自(zi)身性(xing)格、特長等進(jin)行自(zi)我定位，確實找到自(zi)己在公司(si)(si)職涯晉(jin)升體系中(zhong)的(de)發展方向，繼而(er)對(dui)技能不(bu)足模塊進(jin)行【刻(ke)意(yi)訓(xun)練(lian)(lian)】，重塑自(zi)我，成為一名訓(xun)練(lian)(lian)有素(su)的(de)職業化員(yuan)工，那么，對(dui)于(yu)(yu)個人，對(dui)于(yu)(yu)公司(si)(si)，都將(jiang)具有積(ji)極(ji)、長遠的(de)意(yi)義(yi)。

【授課形式】
課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD
游戲體驗—Game      情景模擬—Test   視頻資(zi)料—Video   教練提問—Question

【課程大綱】
一、人生定位
1、二人對話：我是誰？去哪里？為了誰？
2、職業定位：知道自己要去哪里，才有可能去到那里
3、重塑自我(wo)——贏在人生轉折(zhe)點(dian)

二、職業化道德
1、忠誠敬業
說文解字：忠    患
忠誠體現：團隊精神、敬業精神、忠于公司
心定事業才能起航：要跳高，請不要跳槽
誠實守信
三株80億與20萬，三鹿失信全國奶企崩盤
人品=產品：如何測出你的個人價值？
因為誠實所以相信
團隊精神
特種兵VS正規軍VS游擊隊
成為團隊的一份子是一個人最重要的目標
語言的力量：我們公司，我們老板，我們同事(shi)……

三、職業化心態
1、學習的心態——學習成就未來
員工（企業）為什么要學習
學習的三個境界：讀書  讀事  讀人
悟→破→習
責任的心態——理想動力之源
企業存在的本質
封殺借口的“防疫針”
內求才能外成：我是一切的根源
老板的心態：超前定位
你就是你人生的老板
開源節流是經營之本
永遠主動積極
4、服務的心態——成就他人造就自己
成功=自己努力+貴人給力
外部客戶：內部客戶
服務升級：感動客戶三次以上
5、感恩的心態——能量加油站
為什么要感恩
對不起，都是我的錯
能(neng)量之源：敬天愛人

四、職業化意識
1、健康意識
人生的幸福90%與身體健康有關
身體不好就會傳播負能量
服從意識
 簡單專注，聽話照做
 *服從的兩個前提
創新意識
 創新才是利潤
創新的三個思維層面
銷售意識
自己就是最好的產品
人生無處不銷售
全員營銷意識
5、客服意識
利他思維
處處都(dou)是服務(wu)鏈，人(ren)人(ren)都(dou)是服務(wu)員

五、職業化習慣
1、成果第一
價值自評：資產型/一般型/負債型
價值決定價錢
成果標準
2、整理整頓
日本戰后工業迅速崛起的根因：“5S”管理規范
人人都有管理工作：整理整頓
素養訓練：生活與工作是一體的
3、時間管理
時間怪獸
八小時內求生存，八小時外求發展
●沒有秘訣：充分掌握提前量
4、關注細節
人生無效詞：差不多、大概、可能... ...
差一點就是差很多
你的標準就是你的生命
5、追蹤回饋
●管理循環
既要結果，也要過程
反饋確認a

六、職業生涯中最重要的三件事
1、學習成長
2、廣結善緣
3、幫助他人

員工職業化素養成長