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課程大(da)綱(gang)

前言(yan)：

1. 課程目標

2. 項(xiang)目經理知識能力框架

3. 如何(he)學(xue)習項目管(guan)理知識體(ti)系

4. 項目管(guan)理過程(cheng)

5. PMP介紹

第一講：項目(mu)管(guan)理(li)概論

1. 項目定義

2. 項目的(de)特(te)征

3. 項目與(yu)日常運作(zuo)的(de)對(dui)比

4. 項目的約束三(san)角形

練(lian)習(xi)：判(pan)斷哪些屬(shu)于項目？

5. 什么是(shi)項(xiang)目管理

6. 項目(mu)(mu)、項目(mu)(mu)集、項目(mu)(mu)組合的關系

7. 什(shen)么(me)是(shi)成功的項目？

8. 項目(mu)生命周期

第二講：項目管(guan)理的角色與(yu)組(zu)織

1. 項目經理的角色及(ji)工作方式

研討：誰是合適的項目(mu)經(jing)理(li)？

2. 項目(mu)管理辦(ban)公室

3. 項目相關方(fang)

4. 項目運行的環境(jing)

5. 組織形式對項目(mu)的影響

1）職能型組織(zhi)

2）矩陣型組織

3）項目型組(zu)織

6. 組織結構(gou)對項目管理的優缺點分(fen)析(xi)

第三講：單項(xiang)目管理過(guo)程

1. 項目過程(cheng)

2. 項目管(guan)理過程組(zu)劃(hua)分

3. 過程(cheng)組邏輯關系及相(xiang)互作用

4. 項(xiang)目啟動過程組(zu)

5. 項目規劃過(guo)程(cheng)組

6. 項目執行過(guo)程組

7. 項目監控(kong)過程組(zu)

8. 項目(mu)收尾過程組

第四講：項目管理(li)十大知(zhi)識領域

一、項目整(zheng)合管(guan)理

1. 項目整合管理的核心及發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)

2. 制(zhi)定項目章程

3. 制定項目管(guan)理(li)計劃(hua)

4. 指導(dao)與(yu)管理項目工作(zuo)

5. 管理項目(mu)知識(shi)

6. 監控項目工(gong)作(zuo)

7. 項目變更控制

8. 項目或階段結束

二、項目范圍管理

1. 項目范圍管理(li)的核心和趨勢

2. 規劃范圍(wei)管理

3. 收集需求

1）需求(qiu)收集的方法

2）需求的類(lei)別

3）需求(qiu)跟蹤(zong)矩陣

演(yan)練：下(xia)一(yi)代手機的需求收集

4. 項目范圍說(shuo)明書(shu)

5. 工作(zuo)任務分解（WBS）

6. 項目范圍確認

7. 項目(mu)范圍(wei)控制

1）項(xiang)目(mu)范圍(wei)控制的原則(ze)

2）范(fan)圍變更控制內容

三、項目進(jin)度管理

1. 項目進度管理的核心

2. 進(jin)度(du)管理計(ji)劃

3. 活動定義(yi)

4. 活動(dong)排序(xu)

1）活動排(pai)序技術——PDM

2）活動排序技術——依賴關系

3）活動排序技(ji)術——提前量

5. 估算活動時(shi)間

6. 制(zhi)定進度計劃(hua)

1）關(guan)鍵路徑法(fa)

2）資源優化(hua)法

3）進度壓縮法

4）敏捷發布規(gui)則

演練：制定下一代手(shou)機開發的進度(du)計劃（采取其中一種(zhong)方(fang)法）

7. 進(jin)度控制

四、項(xiang)目成本管理

1. 成本管理(li)的核心及發展趨勢

2. 成(cheng)本管理計劃(hua)

3. 成本估算

4. 制定(ding)預算

5. 控制成本

1）成(cheng)本(ben)控制的要點

2）成本控制的技術

6. 掙值、計劃價值與實際成(cheng)本(ben)

五、項(xiang)目質(zhi)量(liang)管理

1. 項目質量管理(li)過程

2. 項目質(zhi)量管理的(de)核(he)心(xin)和發(fa)展趨勢(shi)

3. 質量規劃的方法和技術

4. 管理質量(liang)的核(he)心及工(gong)具

5. 質量(liang)控制工具與技術

6. 質量(liang)觀念的改變(bian)

六、項目資(zi)源管理

1. 資源管理的(de)核心理念(nian)

2. 組織結構圖及崗位描述

3. 資源(yuan)管理計(ji)劃

4. 估算活動(dong)資源

5. 獲取(qu)資源(yuan)

6. 團隊(dui)建設

1）團隊領導風格

2）需求(qiu)理論

3）保健理(li)論(lun)

7. 管理團隊

8. 控制資源

七、項目溝通(tong)管理(li)

1. 溝(gou)通模(mo)型與溝(gou)通管(guan)理

2. 項目經理溝通(tong)的作用

3. 溝(gou)通的方式和維度

4. 溝通管理的(de)發展趨勢

5. 溝(gou)通(tong)需求分析(xi)

6. 溝(gou)通管理(li)計劃(hua)

演(yan)練：根據(ju)你的(de)項目分析(xi)相關方的(de)溝通(tong)需(xu)求，并制定(ding)溝通(tong)計劃

7. 不同溝通技術的特點

8. 溝通(tong)障礙

9. 監督溝通

八、項目風險管理

1. 風險(xian)定義

2. 項目風險管理過程

3. 風險管理(li)的(de)核(he)心及發展趨勢

4. 風險管理計劃

5. 風險(xian)來(lai)源及(ji)影響分析(xi)

6. 識別(bie)風險

7. 定性風險分析

8. 定量風險分(fen)析

9. 風(feng)險應對策略

演練：列出你目(mu)前項目(mu)面臨的風險(xian)及其影響(xiang)，簡要制定應對策略

10. 監(jian)控風險

九、項目采(cai)購管(guan)理

1. 采購管(guan)理的(de)過程(cheng)及作用

2. 項目經理(li)在采購中的角色

3. 自(zi)制采購分析

4. 采購策略

5. 供方選擇標準

6. 合同(tong)談(tan)判

7. 采(cai)購控制(zhi)

十、項目(mu)相(xiang)關方管理(li)

1. 項目相關方管理的重要性及核心

2. 項目相關方(fang)管理的(de)發展趨勢

3. 如何識別相(xiang)關(guan)方

4. 規劃(hua)相關方(fang)參與項(xiang)目管理工作

演練：全面識別你目前項(xiang)目的(de)所有相關(guan)方(fang)，明(ming)確重要相關(guan)方(fang)及如何參(can)與(yu)你的(de)項(xiang)目

5. 管理(li)相關方參與(yu)

6. 監督(du)相關(guan)方參與

項目(mu)管理(li)十大知識領域(yu)總結

課程回顧、結業、祝福(fu)、合影