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房企運營管控體系

【課程背景】
房(fang)地(di)產(chan)行業(ye)(ye)從黃(huang)金時代進入(ru)白銀時代，市場(chang)變化、政策(ce)調控越(yue)來越(yue)頻繁，在現(xian)(xian)(xian)金流強管(guan)(guan)(guan)控下，這門生意(yi)好像(xiang)越(yue)來越(yue)難做(zuo)了，很多(duo)現(xian)(xian)(xian)象好像(xiang)也(ye)越(yue)來越(yue)看不懂(dong)了。其實(shi)伴(ban)(ban)隨時代變化的(de)(de)是房(fang)地(di)產(chan)行業(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)邏(luo)輯(ji)的(de)(de)變化，唯有能(neng)夠與行業(ye)(ye)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)邏(luo)輯(ji)相(xiang)匹配，才有可(ke)能(neng)在行業(ye)(ye)中發(fa)展得更好。運營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理伴(ban)(ban)隨著時代變化從“以(yi)節點管(guan)(guan)(guan)理為主(zhu)的(de)(de)計劃管(guan)(guan)(guan)理”發(fa)展到了“以(yi)財(cai)務視(shi)角(jiao)的(de)(de)大運營(ying)(ying)(ying)(ying)”，其重要(yao)(yao)性也(ye)伴(ban)(ban)隨著新的(de)(de)能(neng)力(li)要(yao)(yao)求而提升，標(biao)桿企業(ye)(ye)陸續(xu)都開(kai)始打造自身的(de)(de)運營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理能(neng)力(li)，向運營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理要(yao)(yao)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)效益(yi)，并提出要(yao)(yao)實(shi)現(xian)(xian)(xian)有質量增長(chang)。在此(ci)背景下，本課(ke)程主(zhu)要(yao)(yao)講(jiang)解(jie)如何(he)適應(ying)時代變化從財(cai)務視(shi)角(jiao)理解(jie)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)邏(luo)輯(ji)，通過搭(da)建運營(ying)(ying)(ying)(ying)體系(xi)實(shi)現(xian)(xian)(xian)有質量增長(chang)的(de)(de)目標(biao)。

【課程特色】
本課程以提升(sheng)經營(ying)思維認知(zhi)(zhi)及提供(gong)運(yun)營(ying)工具、方(fang)法(fa)論為主，通過(guo)實戰案例將(jiang)知(zhi)(zhi)識點的(de)(de)應(ying)用進行闡述，更貼近房地產日常運(yun)營(ying)需求。講(jiang)(jiang)課過(guo)程通過(guo)分組互動式的(de)(de)講(jiang)(jiang)解(jie)方(fang)式，將(jiang)更利(li)于(yu)創造學員(yuan)積極參與的(de)(de)講(jiang)(jiang)課氛圍，也便(bian)于(yu)課程知(zhi)(zhi)識的(de)(de)高效轉化。

【課程對象】
1、公司管理層（中高層）、各部門負責人、儲備人才
2、運營管理部門負(fu)責人(ren)及(ji)運營人(ren)員全體

【課程收益】
房地產發展趨勢導致現金流越來越重要，如何透過現象了解房地產運作的本質？
了解房地產趨勢變動的本質，從運營角度指導房地產運作，實現更好發展。
各大標桿房企都提出有質量增長，如何實現有質量增長？
應對當前的市場變動，單純的高周轉無法滿足經營需求，還帶來了極大風險；通過落地大運營管控要求，平衡速度與利潤，以投資收益*化來實現有質量增長。
計劃管理是運營管理的基礎，也是大運營得以實現的抓手，大運營管控下如何進行計劃管理？
從時間維度管控到運營維度管控，讓計劃管理提升至運營管理
運營管理如何統籌各專業的管控？從何處入手來管，能使得各專業在運營導向下開展工作？
從全周期、全專業維度梳理運營管理的關鍵觸點，從觸點介入，給出運營建議。
平衡速度與利潤需要管控好資源、利潤和現金流，大運營管控如何實現對這三者的管控？
搭建運營管理體系模型——評估體系、控制體系、規劃體系
運營管理的事項紛繁復雜，需要多少人才夠用？這么紛繁復雜的信息，你能指望管理層都聽得進去？
運營管理的指標化——運營管理指標體系，實現駕駛艙式的可視化管理
不論運營管理還是計劃管理落地需要機制匹配，機制如何制定？
機制的打(da)造——依靠輔(fu)助文件、會議(yi)評(ping)審設置確保計劃管(guan)理與運(yun)營管(guan)理機制的運(yun)行。

【課程大綱】
第一章、房地產發展趨勢對運營的要求：從現象到本質的經營思維能力
房地產行業經營屬性變動帶來的運營職能變化
從現象到本質——分析當前房地產調控措施及某些房地產現象
現(xian)金流趨(qu)(qu)緊的(de)行業(ye)趨(qu)(qu)勢表明運營(ying)管理越來越重要(yao)

第二章、運營管理的角色定位：實現有質量增長——平衡速度與利潤
運營管理在項目運作和公司發展重的作用——案例討論及分享
運營管理的角色定位——平衡速度與利潤，關注投資收益
大運營管理是保障有質量增長的運營管控
案例：說明運營管(guan)理(li)對于(yu)項目經營結果的影(ying)響，體現運營管(guan)理(li)的價值(zhi)

第三章、大運營管理管控模式在計劃管理與統籌經營方面的落地
匹配大運營管理要求的計劃管理——可以驅動經營的計劃管理
  運營管理管控三大層面——管目標、控進度、防風險
管目標層面
計劃來源決定經營模式：經營考核從事項轉向經營結果
目標的經營導向性指導計劃
案例——如何設置項目目標：從項目的經營價值出發
目標的動態跟進，主動式地進行計劃調整
案例——多維度分析，動態調整，確保目標達成
控進度層面
計劃編制“七宗罪”及編制原則，從運營角度評審計劃——案例實操、工具介紹
演練：簡易計劃編制
在高效運營的要求下，如何提升計劃執行效率？
應對不同經營價值的項目有不同的開發節奏選擇
梳理關鍵節點——通過賦予計劃節點運營屬性、通過關鍵路徑等方式，提升計劃管理的效率
通過彈性設置，保障計劃管理的核心——持續供貨、以銷定產
案例——如何設置開發節奏：經營——銷售——開發
防風險層面
放眼項目全周期整體開發策略，規避短視思維——案例說明
以全周期、全專業為出發點，以經營為導向實現運營的全過程統籌
統籌的關鍵是找到全過程各階段的管控觸點——即運營切入點：
項目論證階段——項目拓展：5個觸點
項目策劃階段——定位策劃：2個觸點
設計管理階段——設計管理：4個觸點
工程管理階段——報建管理：3個觸點
工程管理階段——采購管理：3個觸點
工程管理階段——成本管理：3個觸點
工程管理階段——工程管理：4個觸點
銷售管理階段——銷售管理：5個觸點
產品交付階段——客戶服務：3個觸點
房地產開發職能管理的關鍵觸點?：
財務管理——5個觸點
人力資源——2個觸點
  注：此部分將通過(guo)小組討論或(huo)演繹的方(fang)式進(jin)行講解

第四章、大運營管理管控資源、利潤和現金流，如何以運營體系方式落地
運營管控三大層面與管控內容的結合——實現有質量增長
管目標——明確項目經營價值——現金流管控
控進度——以“儲、產、供、銷、結”的合理來控制節奏——資源管控
防風險——以投資收益的維度管控指標及任務分解——利潤管控
運營體系搭建：評估——控制——規劃——評估
運營管理體系框架——以運營角色定位和大運營管控內容為出發點搭建
運營體系——評估：現金流管控
如何合理評估項目目標的設定：案例說明
從定量和定性的角度分析項目：案例說明
運營體系——控制：資源管控
土地資源——儲——指標及案例分析
在途資源——產——指標及案例分析
可售資源——供——指標及案例分析
已售未結資源——銷——指標及案例分析
結算資源——結——指標及案例分析
工具介紹——六季度資源表、資源體系電子化
結合案例進行分析說明“儲-產-供-銷-結”各階段的管控
運營體系——規劃：利潤管控
從項目利潤的角度：設置收益決策觸發點——案例說明
從其他維度看待利潤——利潤管控指標（引入時間、機會成本、投資等維度理解利潤）
從投資收益角度看待經營對專業的指導——結合案例說明
工具介紹——運營表
運營體系——評估：高效運營評估（指標化管控：將運營管理從繁雜無章的事務管理轉向指標管理，有助于判斷公司運營短板，實現精益求精）
針對不同運營定位的項目設置評估指標（過程評估）——案例說明
運營管理的機制：
大運營管控的運行機制——從運營定位到計劃管理
會議評估機制設置——規(gui)范拿地后的運營動(dong)作落(luo)地

【講師簡介】
許鴻奕老師
曾任萬科集團本部運營高管
現任某100億房地產集團運營負責人
統計學碩士
深圳著名房地產職業經理人
于2008年加入萬科，從事運營管理10余年，風險管理3年，負責公司經營戰略、計劃分解、統籌會議、風險防控等工 作，專長于計劃管理、流程管理、會議管理和風險管理工作，特別在全生命周期運營管理和全專業運營管理方面有深入研究。
許老師4年萬科本部及城市公司運營管理經驗，經歷公司從單項目向多項目運營的轉型期，公司規模從初創成立到50億級規模，運營項目品類豐富，即包括傳統房地產開發全品類（首置首改、再改、高端等），也包括旅游度假、綜合體等新品類項目。對房地產全開發流程和項目運營管理有深刻了解和實戰經驗，完成房地產全景開發流程梳理，實現從計劃管理向運營管理的轉變及探索，并開發出適應不同階段運營管理需求的工具。
現任某100億房地(di)產集(ji)團運營(ying)(ying)(ying)負責(ze)人，從另一個層(ceng)面開(kai)展運營(ying)(ying)(ying)管(guan)理(li)，任職運營(ying)(ying)(ying)負責(ze)人兼(jian)職內(nei)(nei)部(bu)講(jiang)師，在萬科的運營(ying)(ying)(ying)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)基礎(chu)上(shang)，發(fa)展出適用(yong)于現有公司的運營(ying)(ying)(ying)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)，以(yi)(yi)(yi)“全專業、全周期”為特點，以(yi)(yi)(yi)資源管(guan)控、利潤管(guan)控為重心，以(yi)(yi)(yi)戰略實(shi)現為導向，通(tong)過(guo)績效(xiao)和(he)激勵輔助管(guan)理(li)意(yi)圖(tu)實(shi)現。兼(jian)職集(ji)團內(nei)(nei)部(bu)講(jiang)師的同時，主要為新(xin)員工講(jiang)解運營(ying)(ying)(ying)管(guan)理(li)，輔助新(xin)員工形(xing)成以(yi)(yi)(yi)運營(ying)(ying)(ying)目標為導向，促使公司形(xing)成合力，以(yi)(yi)(yi)講(jiang)課風格和(he)內(nei)(nei)容(rong)獲得(de)內(nei)(nei)部(bu)好評。

房企運營管控體系