課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
?幫助企業(ye)有效解(jie)決這個可能會成(cheng)(cheng)為企業(ye)發展瓶(ping)頸的關鍵問題,自我管理(li)知識與技能,提升(sheng)競爭力,更好(hao)地迎(ying)接(jie)挑戰。 ?構建管理(li)語言、管理(li)思想(xiang),以提高其本人及(ji)部門績效,達成(cheng)(cheng)個人目標與組織(zhi)目標。
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
第(di)一單元 找(zhao)準方向 積極行動
找準目標定位人生
找出自己的方向和目標
有愿力才會有能力
目標設定的SMART法(fa)則
目標制定的工作程序
設定(ding)目標的七(qi)大步驟
分解目標的六大步驟
目標制定的問題探討
積極行動拒絕拖延
把握工作的每分每秒
絕不拖延立即行動
積極行動的四個心理保證
積極行動的四個行動保證
積極行動的四個(ge)流程保證
第二單元 時間(jian)管理 提高(gao)效率
要事第一
什么樣的事情是你優先選擇做的
帕雷托原則( 80/20法則)的運用
四象限工作原理:重要與緊急
偏重第一類事務的結果與分析
偏重第二類事務的結果與分析
偏重第三類事務的結果與分析
偏重第(di)四類事(shi)務的(de)結果(guo)與分析
養成好的工作習慣
你是否有以下的不良習慣
時間管理中的24個好習慣
你時間管理的(de)行動計劃
第(di)三單(dan)元(yuan) 高效執行(xing) 絕(jue)不拖(tuo)延
透過現(xian)象正確領悟執行(xing)力
執行危機--職業人價值觀的偏離
基層員工執行力差的原因
革除執行中的陋習
做一個執行型人才
執(zhi)行力(li)的(de)48字真經
執(zhi)行力提升的步驟(zou)與方(fang)法(fa)
樹立責任意識
理清自身角色
堅持執行流程
堅持團隊至上
執(zhi)行的“四化”
第四單元 高效溝通 人(ren)際和諧
溝通的五大法寶
聽——同理心傾聽
應——積極的反饋
問——有效地詢問
說——個性化表達
做——肢體語言運用(yong)
溝通的三個方向
倍受上司喜愛的溝通技巧
無障礙同事間的溝通藝術
尊重認同(tong)下屬的溝通方法
第五單元 停止抱怨 勇擔(dan)責任
停止抱怨,控制情緒
駕馭憤怒的情緒
克服緊張的情緒
擺脫消極的情緒
顧及他人的情緒
營造情緒的環境
平衡工作與生活
快樂工作,勇擔責任
職業人責任心的對比
責任心三問
優秀領導的基本思維原則
遵守(shou)承(cheng)諾承(cheng)擔責任
第六單元 團隊和諧 樂于創新
團隊和諧——合作為本
處理好平級協作關系的原則
任何時候都需要團隊精神
團隊協作取得巨大的成就
人際交往的模式
雙贏思維的品格特征
有效合作走向(xiang)雙贏
不斷學習,螺旋上升
創造性地模仿和學習
發現你的潛能“冰山”
工作創新超越自我
激發創新思維潛能
持續更新習慣的解析
自我更新的四個面向
不斷(duan)更新的(de)成長原則
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已開課(ke)時間Have start time
- 閆偉
溝通技巧內訓
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋(sui)繼周(zhou)
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 破解超級溝通 夏國維
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國(guo)慶
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
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- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁(liang)藝(yi)瀧