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產品經理能力提升實戰

【課程目標】：
1、用戶研究、市場研究的方法與過程；
2、產品的需求獲取與用戶調研；
3、競品分析；
4、產品設計、快速決策與快速驗證的方法；
5、產品研發項目管理；
6、產品上線前基于產品運營的設計的一些方法；
7、掌握產品開發規范流程、方法論、工具與模版；
8、數據運營的一些基礎知識
9、通過行(xing)動學(xue)習(xi)(xi)或場景化學(xue)習(xi)(xi)，直接帶著(zhu)學(xue)員(yuan)對公司的(de)產品進(jin)行(xing)實戰(zhan)，讓學(xue)員(yuan)掌握技能，而(er)不是常規(gui)的(de)案(an)例分享。

【課程對象】：全員 
【課(ke)(ke)程時長】：2天，了(le)解客戶(hu)的需求后，每(mei)次定制課(ke)(ke)程

【課程大綱】：
1、客戶需求與用戶洞察
用戶、定位、需求、優化、危機、商業、合作
用戶分類
定位：用戶價值、競爭對手、自身優勢
產品邊界與調性
需求定義、需求獲取、需求分析
需求： 來源于生活、心理與情感的滿足
產品需求模型：可用性、用戶體驗、擴展性、生態
需求的來源于用戶但不止于用戶
用戶洞察、市場洞察
市場環境分析
案例分享
基于用戶場景的產品功能規劃：產品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花
實戰練習：用戶場景需求緯度撰寫與用戶故事卡（需求）片如何撰寫
如何識別偽需求
產品需求$APPEALS分析法
案例分享
做產品時容易遇到的困難
產品的可行性
用戶研究的基本知識與方法論、工具
焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、數據分析、用戶跟蹤
產品案例分享
用戶調研與需求收集案例
產品需求的緯度有哪些
用戶需求，用戶調研與需求收集的方法
銀行案例與研討
思維導圖mindmanager工具在產品需求方面的使用
BRD、MRD文檔
產品需求說明書PRD文檔案例分享與模版
實戰練習：產品需求說明書PRD的梳理與撰寫
產品版本規劃與需求優先級
產品版本規劃(hua)的案例

2、競品分析
競品分析包括哪些內容
如何獲得競爭對手信息
看對手的工具方法詳解
行業競品分析案例
分(fen)組練習(xi)：針對同行產(chan)品，找出優缺點及哪些可以(yi)借鑒(jian)

1、研發項目過程管理
產品經理在過程管理中的職責
通用研發項目管理與敏捷研發項目管理
研發管理的一些平臺介紹
優秀實踐分享
銀行案例分享
產品敏捷開發流程 --- 構建業務導向的決策機構和決策流程
公司的敏捷開發案例-構建 快速反應的產品研發模式
產品需求工作量評估方法
產品優先級與迭代節奏控制
案例分析：迭代計劃的制定
產品經理如何讓開發、測試人員理解需求的一致性
產品需求變更如何處理
如何避免頻(pin)繁的變更(geng)

3、產品質量保證
優化：對核心能力的持續打磨、堅持產品信念不動搖、關注細節，追求*用戶體驗
產品設計與用戶體驗要素
如何做一款用戶體驗非常好的產品
用戶體驗包括的內容
用戶體驗如何與產品需求、設計、開發、測試、上線運營階段的結合 
UI、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些
UI與交互設計設計規范及案例
“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站
銀行案例分享
功能測試、性能測試、安全測試、可用性測試
測試案例分享，如何做好測試管理
產品的滿意度與可用性測試
產品的滿意度包括哪些內容
產品可用性測試是如何做的
我們公司的產品可用性測試
產品的流程設計、交互設計保障產品的可用性
實戰練習----貴公司(si)某款產品的(de)結構、框(kuang)架、表現層的(de)用戶(hu)(hu)體驗(yan)測試，找出可以優化的(de)地方，來提高(gao)產品的(de)用戶(hu)(hu)體驗(yan)

2、數據分析
數據如何驅動產品運營
數據分析、產品優化、運營策劃
用戶生產內容、用戶推動產品發展
數據運營體系包含的內容：內容數據、商業數據、運維數據
數據規范、用戶畫布與行為分析
運營指標的提取與分類
數據支撐產品精細化運營
用戶精細化數據營銷案例
分組討論：貴公司產品運營指標的建立
在公司沒(mei)有完善(shan)的(de)數據分析(xi)平臺(tai)時如何借助第三(san)方平臺(tai)，節省開發(fa)費用及降低使用難度

3、產品文化與產品經理的成長體系
不同級別的產品經理有哪方面的能力要求
產品經理的能力模型
資深產品經理如何帶好下屬，培養后備干部
案例：產品文化基因及產品經理的能力是如何培養的
產品經理能力模型/績效考核與用戶思維的結合
產品經理能力培養的課程體系
案例分享
洞察力的培養：歸納，演繹，第一性原理
案例分享
分組討論：我(wo)們公司的產品經理能力提(ti)升計劃

4、結束總結
重要知識點的梳理與總結
行動計劃，我們打算如何做
推薦的書籍
回答問題
考試與評估

【培訓準備清單】：
學員每組6-8人，最多分成5-7組
A3/A4紙張若干，分別準備20張
一個平面(白板）
如果打印學員版講義，請為老師多打印一份
定老師的酒店時，房間不要靠近主干道，老師怕吵
最遲(chi)培訓前5個工作日，在不(bu)涉(she)及到產品(pin)(pin)商業機密的情況下，客戶向老(lao)師提供(gong)公(gong)司正在做或(huo)已經上線的產品(pin)(pin)介(jie)紹與系列(lie)文件，如何(he)沒有產品(pin)(pin)提供(gong)，由老(lao)師針對公(gong)司的產品(pin)(pin)進行練習

產品經理能力提升實戰