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上海職場新人培訓

課程背景
    隨著全球經濟一體和時代競爭愈來愈激烈，企業的發展和管理也面臨挑戰和提升，因此企業對人的要求和軟實力也越來越高。職業化已經成為企業人才的基本要求和標準。一家企業員工的綜合素質也是一家企業的形象代言和綜合實力體現。
    新員工(gong)(gong)(gong)作為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)新生力量，從(cong)熱鬧蓬勃的(de)象牙塔(ta)走到要(yao)求專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化、績效化的(de)職(zhi)(zhi)場，很多(duo)剛剛踏進(jin)這個(ge)環境的(de)新人(ren)并沒有做好充足準備。為順利讓新人(ren)轉換職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)角色，更快適應職(zhi)(zhi)場和企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)環境，本課程從(cong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化認(ren)知(zhi)、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化形象、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化心態(tai)、日常基本工(gong)(gong)(gong)作技能等方(fang)面(mian)來設(she)計和規(gui)劃(hua)，由內而外全面(mian)提升員工(gong)(gong)(gong)的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素養。從(cong)而協助企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)有效的(de)人(ren)才培養，進(jin)而增進(jin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績效。

課程收益：
1.學員當堂能夠解釋什么是職業化，能重述校園與職場的差異，對職業化有正確認知，能明確自我職場條件和樹立積極的職場心態。
2．學員當堂明晰職業化的形象標準和職場溝通禮儀。
3．學員現場演示有效溝通等日常基本工作技能 。
4．學員能選擇養成良好的團隊協作(zuo)的職業(ye)素養習慣的開始(shi)。

授課方式：
以案例分享為主，對培訓對象進行現場模擬演練和角色扮演，頭腦風暴討論和視頻教學，并進行自我檢測和綜合演練，使其得到體驗式的分享與啟示，從而使培訓效果達到*。
課程時間：1天／6小時
課程對(dui)象：企(qi)業新進員工(gong)

課程大綱
一：何為職業化
——職業角色需適應
1、職場新解讀
1）什么是職業化？
2）校園與職場的差異
3）新人在企業中的定位和應具的心態
4） 新時代對職業人的界定
開場：課前破冰&問題盤整
自我檢測 : 明確分析自我職場條件優劣
2、 職業人的成功之路
1）職業化人才的素質要求模型
  2）阻礙新員工融入團隊的常見障礙分析
3、個人職業化與企業的發展是密不可分的
大家來找碴 : 哪些是非職業化的行為?
?解職業化的定義和意義，通過討論和頭腦風暴理解職業化對個人的發展至關重要，協助學員了解從校園進入職場應有的心態轉換。
二：職業化素養
——心態決定一切
1、 決定出路，心態決定狀態
2、 優秀職業人的六種心態
案例：一般工作者與成功工作者的差異
3、 心態讓你快速成功
視頻分享：《從他身上你學到什么》
4、 陽光文化寫在臉上
案例：小七的自我激勵法則和訓練
 5、心態調整的小tips
 職業化的心態是素養的前提和基礎。懂得調整自己的心態的小技巧和行為訓練。
三：職業化形象
——專業帶來信任
  1、職業人士的儀容儀表
1）首因效應——給客人留下美好印象的方法，
增加你的人生籌碼
2）阿爾伯特定律（7/38/55定律）
3）職場人士的職業儀容、儀表規范
互動演練：職業儀容儀表的構成及常見誤區分析及現場點評
2、職業表現的社交禮儀
1） 商務會面常見致意禮
ü 微笑禮、點頭禮、欠身禮等
2） 商務會面常用交往禮
ü 握手禮、擁抱禮、鞠躬禮、名片禮等
互動演練：根據工作實際場景進行演練
3、電話禮儀
1）一般通話禮儀
角色扮演：電話常見場景
4、辦公室注意的禮儀和細節
1)辦公座次安排
2)辦公室的桌面整潔和規范
3)辦公室的個人禁忌行為  
通過培訓和練習， 讓學員懂得職業化形象標準，及掌握職業交往的社交禮儀。
四：職業化能力
——工作溝通技巧不可少
1.溝通與有效溝通
1） 溝通及有效溝通的定義
2） 常見的工作溝通問題
3） 有效溝通的要點
2.積極傾聽的技巧
1）3F傾聽技巧
2）傾聽與反饋
角色扮演 ：情境模擬溝通
3．如何與上司進行溝通
視頻欣賞 : 如果這是你的上司, 該如何應對?
4.如何與同事進行溝通
體驗活動 : 職場高效溝通的真正關鍵?
 讓學員掌(zhang)握職業化能(neng)力的最重(zhong)要的一(yi)個技能(neng)——工(gong)作(zuo)的溝通(tong)技巧，通(tong)過(guo)現場實(shi)際演練(lian), 結合(he)實(shi)際工(gong)作(zuo)情境, 確(que)保方法工(gong)具(ju)的正確(que)運用及提高落地性。懂得與上(shang)司(si)及同(tong)事進(jin)行有效溝通(tong)。

上海職場新人培訓