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社群運營管理培訓

課程收益
實戰特色，全程實戰案例拆解指導，即學即用。
以終為始，結果為導向。互動性實戰教學
本課程為北京市商務局采購課程 
一堂全程玩手機的課程！
一堂不需要記筆記的課程！
一堂邊上課邊掙錢的課程！
一堂現實版組隊吃雞，大吉大利的團戰課程！
一堂好玩兒的欲罷不能的課程！
…… ……

【創建四有社群  爭做四有新人】
走出去（要有能夠引爆、流通的產品）
請進來（要有深度體驗性產品）
留得住（要有粘性強、高復購產品）
分的清（要有長久伙伴、會分利、分名）
劃重點哦！
本課程除了授課之外，附贈(zeng)1G的社群運營實(shi)用工具及(ji)干貨資料大禮(li)包一份(fen)。

【課程背景】
當下電商平臺、代購、跨國等服務觸達方式越來越多元化，越來越便利，極大的豐富了消費者的購買服務途徑和選擇。同時，對醫美、美容院的經營，造成了不可避免的巨大沖擊和影響。在新市場競爭環境下，究竟該怎樣做才能完成線下與線上完美結合，在不損失線下業績的同時，達到線上交易及轉介紹口碑效應，進而達到業績倍增？
本課程根據老師20年跨國(guo)名企零售管理業(ye)務培訓和(he)新媒體社交電(dian)商、社群運營等實(shi)(shi)戰(zhan)經驗，結合24個(ge)知(zhi)識系統(tong)、98個(ge)技能提(ti)升點、100多個(ge)實(shi)(shi)戰(zhan)案例，總(zong)結出如(ru)何(he)提(ti)高(gao)轉(zhuan)化率和(he)客單價的(de)方式(shi)，提(ti)煉出如(ru)何(he)提(ti)高(gao)復購率和(he)轉(zhuan)介紹的(de)實(shi)(shi)操(cao)方法(fa)，精(jing)準解(jie)決零售痛點，全方位(wei)提(ti)升綜(zong)合管理運營能力，掌(zhang)握業(ye)績倍(bei)增的(de)方法(fa)和(he)技巧，最(zui)終實(shi)(shi)現業(ye)績高(gao)效率增長(chang)的(de)目的(de)。

【課程目標】--基于溝通了解的受訓人員的情況和期望目標
從0到1搭建社群
從提高轉化率、客單價、復購率和轉介紹四個維度，全面提升社群運營管理能力，從而實現高效率增長業績和倍增的目的。
目前參與的獲客變現途徑，社群團購等，結合新零售理念，完成線下銷售與社交電商運營，線上銷售結合的完美閉環；
客戶(hu)自循環系(xi)統的私域(yu)流量生態的建立

【課程邏輯】--與客戶溝通后確認的三大模塊
基于全局戰略思考，增強受訓學員的社交電商，線上運營變現信心
如何干，怎么干？如何降低風險。（互動真實案例，現身說法。親手操盤的化妝品、醫美機構公域流量獲客，社群變現的真實案例拆解分享）
3、數據核心能力的需求，如何進行線上裂變成交設計
【課程特色】實戰分享+運營落地輔導咨詢   實戰案例分享，激發學員思維創造力；現場實戰演練，充分掌握方法和工具。
【課程對象】化妝品品牌公司銷售管理人員、零售店面的店長，社群電商運營人員，渠道管理者
【授(shou)課時(shi)(shi)長】6小時(shi)(shi)

課程大綱：
一、《微信生態的道與術--低成本獲取用戶》
（一）從0到1搭建社群
1、從0到1搭建社群。引流、用戶裂變玩法--低成本獲取用戶 
2、所有的行為，都可以通過數據解析，判斷，復盤，拆解，改進，提升。通過管理分析核心數據，實現可視化可控化社群管控
1）關注、2） 留存3） 業務4） 氛圍5） 內容
（二）快速引爆、快速建場--兩大招快速搭建初級社群
--用戶增長快、活躍度高、能變現的社群到底怎么做？
（三）道與術
化繁為簡， 社群玩法只需三步
如流何聚粉集：海量精準用戶
存量裂變法（操作要點）
 案例拆解--普通1節課萬人以上的微信群裂變玩法
分銷傳播法（實操要點）
         種子社群、層級分銷、人性文案、應急機制、產品保障
間諜潛伏法（四個操作要點的案例拆解）
   人物設計、群主互動、被動添加、適時轉化
   案例拆解-- 某美業品牌的反向操作
升級思維--流量入口 的改變， 帶來了 整個商業模式的重新搭建
運營強信：如何升級轉化鐵桿粉絲
案例拆解-- 淘寶店鋪的用戶轉化
社群轉化的兩大關鍵  客服號+微信群
客服號實操要點拆解（點實操技巧分解）
微信群實操要點拆解（3點實操技巧分解）
微信群活躍的9大實操秘籍
升級思維--互聯網已經從流量為王的上半場， 過渡到了 精耕細作的下半場
用戶轉化路徑-- 客戶-用戶-朋友-粉絲
如何玩轉社群裂變營銷
1） 選對產品
2） 用好套路
3） 玩轉裂變
留住+榨干、社群+機制、
升級思維--購買=需求+信任+情感
二、《微信生態的8大用戶裂變玩法--低成本獲取用戶》
三、《社群變現裂變營銷七步法--七大步驟，增長裂變實操變現解析》
一、爆款產品
1選品原則
2、活動組合選品設計
二、分銷激勵
1、內部激勵
2、外部激勵
三、社群裂變式實戰拆解指導（裂變&全員營銷）
（一）設定綜合目標，分時段KPI
（二）團隊的前期準備
1、活動設計，
2、活動預算，
3、分工安排。
4、馬甲號設置及前期角色扮演、劇本節奏
5、帶動成交素材準備
（三）活動的設計
1、流程
2、節奏
3、配合
4、每日數據復盤。
（四）真實意向客戶追單
1、打法
2、承接
3、追單促成
（五）不同游戲玩法的設計及轉化率分析、
1、各種群內互動游戲的設置
2、執行及變現轉化
3、數據分析
（六）最終總體數據大盤點分析
1、成交額
2、平均客單價
3、成交率
4、會員入會率
5、活動參與度分析
6、熱門項目分析等
四、私域落地的深層邏輯
1、快閃群與心錨設定
2、分層運營與小群運營
五、精準轉化
1、裂變社群與高付費意愿社群的模型設計
2、SOP拆解，精準轉化邏輯。
四、《客戶自循環系統的建立》
IP人設+直播+社群+實體店形成精準銷售邏輯閉環
五、 《公域流量與私域流量的精準轉化》
課程價值
從0到1，完成建群第一步。
提升銷售，多種實戰干貨，即學即用，即刻變現的玩兒法。
通過這堂課程的學習，實戰組隊，老師手把手帶教整個過程，拆解社群運營各種技巧。
如果選(xuan)擇(ze)后續的(de)咨(zi)詢(xun)顧問落(luo)地(di)輔導，可另行(xing)溝通。

社群運營管理培訓