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序號

工具名稱

收益

內容

練習/示例/互動

1

用SMART分析法明確工作目標

掌握明確界(jie)定工(gong)作目標的基(ji)本要求(qiu)

• 清晰告知下屬做什么
• SMART分析法是什么？
• SMART分析法的操作方法

練習：用SMART原(yuan)則(ze)描述自選項目(mu)(mu)的目(mu)(mu)標(biao)

2

用頭腦風暴法群策群力出主意

在較(jiao)短的(de)時(shi)間內匯集(ji)廣泛的(de)觀點

• 頭腦風暴法是什么？
• 頭腦風暴法的操作方法

練(lian)習(xi)：用頭腦風暴法識別(bie)擇偶標準

3

用配對比較法為候選方案排序

用簡單的標記識別出多(duo)種相關聯因素的重(zhong)要程(cheng)度

• 配對比較法是什么？
• 配對比較法的操作方法

練(lian)習：配對比較法為(wei)男（女）朋友的選(xuan)擇(ze)條件排序(xu)

4

用技能矩陣選擇合適的團隊成員

直(zhi)觀地反(fan)映人員的技(ji)能和技(ji)術需求

• 技能矩陣是什么？
• 技能矩陣的操作方法

練習：用技能矩陣選(xuan)擇(ze)*人(ren)選(xuan)

5

管理好自己的時間

掌握記錄時(shi)間的方(fang)法，了解自己時(shi)間的利用效率，并予以改(gai)進

• 時間都去哪兒了？
• 用時間記錄表記錄你的時間
• 綜合自測結果與匯報
• 時間管理的*法則

示例：時間記錄表

自(zi)測：我在時間管理(li)上(shang)存在的(de)問題(ti)

6

用復盤推動持續改進

檢討總結(jie)工作成(cheng)敗，聚焦持(chi)續(xu)改進(jin)

• 柳傳志與復盤
• 復盤的基本步驟

模板：復盤模板

7

工作匯報講技巧才有效

讓工作匯報(bao)為你的工作努力和能力添彩(cai)

• 行動在領導前
• 注意匯報時機
• 掌握領導性格
• 適應領導風格
• 重結果、少細節

8

用思維導圖來梳理思路

用可視化的(de)方式系(xi)統化梳理和引(yin)導(dao)思(si)維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思(si)維導圖來回顧(gu)課程內容

序號

名稱

收益

內容

練習/示例/討論

1

干系人管理——管理影響你項目結果的人

對干系人(ren)進行識別(bie)、分類(lei)和有效管理

• 干系人識別的維度
• 干系人分類
• 干系人管理工具

示例：干(gan)系(xi)人權(quan)力利益(yi)矩陣

示例：干系人排序表

示例：干系(xi)人管理登記表(biao)

示例：干系人管理溝通表(biao)

2

化繁為簡的工具——WBS工作分解結構

將復雜(za)的問(wen)題簡單(dan)化，便于更有效(xiao)地解決問(wen)題

• WBS——切蘋果的“刀”
• 如何創建WBS
• WBS分解的原則
• WBS第一層分解的邏輯

練習：實戰(zhan)項(xiang)目WBS編制

3

項目網絡圖與關鍵路徑分析

以可視化的(de)方(fang)式來呈現活動間(jian)的(de)關(guan)系，利于安排項目(mu)進度，管理關(guan)鍵(jian)路徑(jing)

• 項目進度網絡分析

示例：緊前關系（PDM）繪圖(tu)法

練習：繪制項目各(ge)項工(gong)作的關系

練習：完成網(wang)絡圖的進度安(an)排

4

2種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖

直觀地呈現(xian)出項目中各活動的進(jin)度，利于總體把控進(jin)度

• 甘特圖
• 里程碑圖

練(lian)習：編(bian)制案例(li)項(xiang)目甘特圖(tu)與里程碑圖(tu)

5

責任分配矩陣——人責匹配

清晰(xi)呈現項目中各個活(huo)動與人員(yuan)之間的(de)責(ze)任關系

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項目工作分工表

6

用復盤推動持續改進

檢討總結(jie)工作成敗，聚焦持續改進

• 柳傳志與復盤
• 復盤的基本步驟

模板：復盤模板

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化(hua)的方式系(xi)統化(hua)梳理和引導思維(wei)

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思維(wei)導圖(tu)來回顧課程(cheng)內(nei)容

序號

名稱

收益

內容

練習/示例/討論

1

SWOT分析讓你看清自己

可獲得對(dui)優劣(lie)勢(shi)的基本認識

• SWOT分析是什么？
• SWOT分析模型介紹
• SWOT分析的應用及其要領

示例：用SWOT分析嘗(chang)試規劃(hua)實戰項目戰略

練(lian)習：用SWOT分(fen)析《西(xi)游記(ji)》取經項目戰略

2

用頭腦風暴法群策群力出主意

在較短的(de)時(shi)間內匯集廣(guang)泛(fan)的(de)觀點

• 頭腦風暴法是什么？
• 頭腦風暴法的操作方法

練習：用頭腦風暴法識別(bie)男女朋友相處中的風險

3

用魚骨分析法幫你挖掘問題根源

可視化地呈現(xian)和不斷挖掘問題根(gen)源

• 魚骨圖的來源與類型
• 如何制作魚骨圖
• 如何使用魚骨圖

案例分享

4

用決策樹幫你選出*方案

為多種(zhong)方(fang)案的選擇提供決策依據

• 決策樹是什么？
• 決策樹的基本要素和操作方法

示例：用決策樹分析(xi)幫助投資(zi)項目決策

5

5W分析法對問題刨根問底

通(tong)過(guo)不斷提(ti)問，對產生表面現象(xiang)的(de)原因(yin)進行(xing)逐(zhu)層(ceng)挖掘(jue)，找(zhao)到(dao)問題的(de)根本

• 什么是5W分析法？
• 5W分析法操作步驟

案例：豐田汽(qi)車的故事

練習(xi)：用5W分析法來探(tan)尋實際工作問題根源

6

用*讓每個人參與和貢獻智慧

盡(jin)量(liang)發揮出每個人(ren)的(de)每個人(ren)的(de)智(zhi)慧來(lai)為問題的(de)解決提(ti)供更多的(de)方(fang)法和思路

• 什么是*？
• *的操作步驟

練(lian)習：用*來研討一個企業的實際問題(ti)

7

用思維導圖來梳理思路

用可(ke)視化(hua)的方式(shi)系統化(hua)梳理(li)和引導思(si)維(wei)

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習(xi)：用思維導圖來回顧課程內容

序號

名稱

收益

內容

練習/示例/討論

1

利益相關者分析與管理

對利益相關(guan)者進行識別、分類和有效溝通

• 利益相關者識別的維度
• 利益相關者分類
• 利益相關者溝通管理工具

示例：利益相(xiang)關(guan)者影響矩陣

示例：干系人權力利益矩陣(zhen)

示例(li)：利(li)益相關(guan)者管理(li)溝通表

2

溝通測試——理解良好交流的要素

在較短的時間內匯集廣泛的觀(guan)點

• 單向溝通與雙向溝通

測試：聽說畫圖

小組討(tao)論：對溝(gou)通(tong)的感(gan)悟

3

了解性格促溝通

了解自我性格和不同性格特點，促進(jin)理解他人與人之間的差異化

• 解讀性格特征
• 理解與不同人采用不同溝通方式重要性

用DISC進行自我性格測評

4

多維溝通的原則

關(guan)注與不同人(ren)群溝(gou)通的(de)重點，提升溝(gou)通的(de)有(you)效性

• 向上溝通的要領
• 平級溝通的要領
• 向下溝通的要領
• 跨部門溝通的要領

5

改進團隊交往技巧

學(xue)習如何與團隊中其他人(ren)交(jiao)往以(yi)及改進(jin)空間

• 改進團隊交往技巧的收益
• 改進團隊交往技巧執行步驟

示例：改進團隊交(jiao)往技巧表

6

當眾演講的萬能公式

掌(zhang)握當眾演講的(de)基本范(fan)式(shi)，提升影(ying)響力(li)和職業形(xing)象(xiang)

• 聚會感言公式：感謝+回顧+愿景
• 觀點發布公式：黃金三點論
• 解決問題公式：現象+原因+本質+建議+結果

練習：參(can)加本次培訓課程的(de)感言

練習：對(dui)本次培訓課程的評價(jia)

練習：如(ru)何進一(yi)步改進和完善課程的建議

7

用思維導圖來梳理思路

用可視化(hua)的方式系(xi)統化(hua)梳理和引導思維

• 思維導圖是什么？
• 運用思維導圖的基本方法

練習：用思(si)維導圖(tu)來(lai)回顧課(ke)程內容