課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
領導力由兩個主體構成(經理和下屬),理想狀態下,這兩個人將一起努力完成共同的目標。他們彼此影響著,根據不同的任務環境,不時地調整相互能夠匹配型態。雙方都對完成任務起到決定性的作用,都有責任去完善彼此之間的關系。
然而,當你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)經(jing)理或者(zhe)是上(shang)級的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)--排(pai)除主觀意(yi)愿因素--仍(reng)舊無(wu)法(fa)滿足你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao),怎么(me)(me)辦?假如你(ni)(ni)需(xu)要(yao)(yao)從(cong)他/她那(nei)里獲(huo)得更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導和(he)支(zhi)(zhi)持去完成工作,怎么(me)(me)辦?你(ni)(ni)能(neng)做什么(me)(me)?回答是肯定的(de)(de)(de)(de)。你(ni)(ni)要(yao)(yao)成為自(zi)我領(ling)導者(zhe)--這(zhe)并非要(yao)(yao)推翻原本的(de)(de)(de)(de)上(shang)下級間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系。在《向上(shang)*實戰訓練》里,自(zi)我領(ling)導指(zhi)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是關于你(ni)(ni)自(zi)己如何更(geng)有(you)效的(de)(de)(de)(de)透過向上(shang)的(de)(de)(de)(de)溝通獲(huo)得更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)資(zi)源。要(yao)(yao)成為一(yi)名(ming)自(zi)我領(ling)導者(zhe),意(yi)味著(zhu)運用(yong)一(yi)種(zhong)更(geng)加靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)柔性管理方式,去與(yu)上(shang)司(si)經(jing)理溝通,以(yi)使任務(wu)達(da)成,并使雙(shuang)方滿意(yi)。這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)先明確(que)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se),向上(shang)司(si)清晰地提出(chu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu),并找到一(yi)種(zhong)方法(fa)來有(you)效地獲(huo)取(qu)指(zhi)導和(he)支(zhi)(zhi)持,同時(shi)保持彼此間(jian)的(de)(de)(de)(de)信任和(he)尊重。《向上(shang)*實戰訓練》將能(neng)夠帶領(ling)你(ni)(ni)在54個更(geng)為有(you)效的(de)(de)(de)(de)實例場(chang)景中將這(zhe)種(zhong)有(you)效的(de)(de)(de)(de)方式轉化成為你(ni)(ni)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)溝通技能(neng)。
授課對象 :
企業(ye)中高層管理者、部門(men)經理、核心骨干成員等。
課程大綱 :
單元一:與上司共事之道
1.你了解上司嗎?
2.上司類型分析
3.因應不同類型上司的技巧
4.對上司的服從性與距離感
5.與上司共事的禁忌
6.下對上溝通技巧
7.如何爭取上司重視
8.如何成為上司(si)得力(li)助手
單元二:狀況演練與教戰守策講解
狀況1.如何面對逾級指揮的上司
狀況2. 如何在上司發言后補充意見
狀況3. 如何面對上司與上司的上司沖突
狀況4. 如何面對吹毛求疵的上司
狀況5. 如何向上司推銷自己的好點子
狀況6. 如何面對上司的人事安排!
狀況7.如何處理與上司的意見沖突
狀況8.如何給上司建議案或報告書
狀況9.如何面對上司給予(yu)過(guo)多且(qie)無法承擔的工作
講師簡介:
徐 正 老師
中國企業實戰專家
中國企業輔導實戰專家
曾任:中南控股集團|培訓經理、人力資源主管
曾任:香港千年翠鉆珠寶集團|培訓經理、首席培訓師
曾任:中國質量認證中心(CQC)特聘專家
著有《中國移動(安徽)一線柜臺服務規范》、《服務型企業培訓評估實務》等論著
徐正老師先后于數家咨詢公司、跨國公司、大型集團公司任高管職務,10余年企業管理、市場運作策劃及培訓咨詢經驗,課程中將中西方針對中層管理和領導力訓練內容有機結合,采用國際化管理理論,真實化管理案例,創立了實用性強的課程內容。
源于企業,融入企業。從基層助理一步步成為電信集團人力資源主管;從銷售經理到跨國公司首席培訓師。曾走訪國內211院校10余所,為集團特級、重點大區儲備培養大區負責人(含各分支總經理、副總經理、總經理助理)12人,業務經理24人,銷售精英200余人,卓有實效的幫助企業輔導獲得管理經營方法。
源于咨詢,融入商業。曾服務中國移動、東軟集團、東興證券、百事通集團、日東電工、等知名企業,涉及生產制造業、銀行保險業、通訊業等多個領域。在全國各地巡回開展公開課,主講《管理模式》《高層團隊建設》等課程,受訓對象為中小型民營企業主,年授課場次110天以上,單場次受訓人數達200人。為受訓企業培養出近百名高素質管理人才、近千名優秀員工,多年來在實際運用中被經營管理者評為企業最滿意的管理培訓講師。"
實戰經驗:
●中南控股集團 培訓經理/人力資源主管
參與公司上市前的資料庫與案例庫建設,進行集團范圍內的條線人力資源模塊整合。建立了建工行業特色的培訓需求分析與效果評估流程,進行評估的工具化建設。參與建立后輩人才儲備培養工程,為集團特級大區、重點大區、發展大區儲備培養人才500余名,并負責儲備人才的培訓考核,定期由大區每1個月組織8次儲備業務經理的等培訓,集團每1個月組織2次儲備大區負責人的培訓,培訓內容包括領導力、執行力、團隊建設、溝通等方向。
●香港千年翠鉆珠寶集團 培訓經理/首席培訓師
負責集團培訓體系建立,涉及各個培訓模塊的建立于維護;終端銷售培訓,主講終端顧客心理分析以及中高層主管管理進階式提升、溝通等常見課程;并負責集團內訓師培訓,組建20余人內訓師團隊,建立了涵蓋終端銷售、中層管理的15門課程,進行集團員工輪訓,參訓人數達800余人;參與公司流程管理建設,發揮文筆優勢,撰寫各項管理文件,完成《終端店面銷售與管理流程》手冊。
●通信行業服務10年之久,深受學員喜愛,培訓近1500場,學員遍及管理者和基層員工。
主講課程:
項目管理系統
1.《研發項目管理》
2.《通用項目管理》
3.《項目化團隊建設與管理》
4.《制造業訂單項目管理高級實務》
5.《阿米巴系列課程實戰與咨詢》
通用管理系列
1.《贏在中層》
2.《8090管理》
3.《*課程》
4.《非人力資源經理的人力資源管理》
5.《怒放的生命(ming)(團隊管(guan)理與高效激勵特訓)》
轉載://citymember.cn/gkk_detail/241861.html
已開(kai)課時間Have start time
- 徐正
溝通技巧內訓
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁(liang)藝瀧
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻(yu)國慶
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 破解超級溝通 夏國維(wei)
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國(guo)慶
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼(ji)周(zhou)
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 中國式溝通與讀心術 丁(ding)藝欣
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春(chun)濤
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋(sui)繼周