從專業人才到管理高手
講師：劉(liu)鵬 瀏覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
管(guan)理(li)者(zhe)能(neng)力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者能力提升
課程背(bei)景：
如果管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)對自己的(de)(de)角色(se)缺乏認(ren)知(zhi)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)就很難發生(sheng)由量變(bian)到質變(bian)的(de)(de)轉變(bian)。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)常常感到兩頭受氣。決(jue)策層批評管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)太(tai)同情員(yuan)工，不執行(xing)命令；員(yuan)工批評管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)沒有(you)人情味(wei)，只顧(gu)抓工作。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)處(chu)在這樣的(de)(de)困(kun)境中，經常會有(you)很多埋怨，似乎干好了成績是領導的(de)(de)，干不好要歸罪(zui)自己。因此(ci)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)一定要很清楚自己所扮演(yan)的(de)(de)角色(se)，要平衡組織(zhi)的(de)(de)目標、企業(ye)的(de)(de)目標和(he)員(yuan)工的(de)(de)利益與(yu)目標，能夠在這些關系之中尋(xun)求*的(de)(de)平衡。
對于管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)來說，要(yao)使自(zi)(zi)己(ji)(ji)能(neng)在(zai)企業(ye)中(zhong)發(fa)揮自(zi)(zi)己(ji)(ji)應有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，首(shou)先必(bi)須(xu)認(ren)識自(zi)(zi)己(ji)(ji)，從(cong)而能(neng)夠充分扮演好自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)企業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)。管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)是否具(ju)備(bei)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)角色(se)認(ren)知，決(jue)定了管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)成(cheng)(cheng)效(xiao)，了解自(zi)(zi)我(wo)才(cai)能(neng)領導他人(ren)，管(guan)理(li)(li)角色(se)認(ren)知一(yi)直是優秀企業(ye)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎必(bi)修(xiu)課。掌握清晰、認(ren)知自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，能(neng)幫助管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)順(shun)利(li)完(wan)成(cheng)(cheng)工作(zuo)使命。只(zhi)有(you)如此，才(cai)能(neng)有(you)效(xiao)地實施管(guan)理(li)(li)，合理(li)(li)地安排(pai)工作(zuo)，才(cai)能(neng)在(zai)更(geng)好地帶領員(yuan)工實現(xian)組織目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，自(zi)(zi)身也不斷成(cheng)(cheng)熟成(cheng)(cheng)長(chang)，成(cheng)(cheng)功實現(xian)從(cong)專業(ye)人(ren)才(cai)向管(guan)理(li)(li)高手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變，成(cheng)(cheng)為一(yi)個受歡迎(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卓越管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)。同(tong)時，自(zi)(zi)我(wo)管(guan)理(li)(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)對于時間(jian)、情(qing)緒、壓力、計(ji)劃、目(mu)標等(deng)等(deng)內(nei)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握，對于管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)提升個人(ren)效(xiao)能(neng)具(ju)有(you)重要(yao)及(ji)顯著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義。
課(ke)程收益：
1、全面認(ren)知(zhi)管理的工(gong)作范圍與(yu)工(gong)作核(he)心；
2、認知成功管理背(bei)后(hou)的個人素質模(mo)型；
3、重新(xin)看待(dai)自我成長與自我管(guan)理，激發(fa)工作能(neng)動性；
4、樹(shu)立正(zheng)確的管(guan)理角色，合理開展管(guan)理工作；
5、消除(chu)管理工(gong)作里的人為因素，科(ke)學區(qu)分(fen)員工(gong)類型；
6、建立自我管(guan)理(li)風格(ge)，使管(guan)理(li)工作科學(xue)開展；
7、對團隊(dui)管(guan)理基本(ben)認(ren)知，熟練把握團隊(dui)管(guan)理的要(yao)素；
8、合理的建立與上級配合工作的技巧；
9、學(xue)習利用實現自(zi)身正(zheng)確管理的方法，提高績效水平。
課程時間：2天（每(mei)天6小(xiao)時）
課程對象：中、基(ji)層管理者、企業新近的高潛人(ren)才等
課程人數：30-40人
培(pei)訓(xun)形式(shi)：理論(lun)50％、實戰演(yan)練30％、案例(li)討(tao)論(lun)10%、答疑10％
課程內容：
一、全面認知自我
1、管理者勝(sheng)任力模型
A、一個人哪些要(yao)素(su)影響勝(sheng)任(ren)力
a、性格特(te)質
b、自我風格
c、工作動(dong)機
d、工作能(neng)力
f、價值觀
B、針對實(shi)際工作的勝任(ren)力模型
a、向上管理
b、幫助(zhu)下屬
c、團(tuan)結同事
d、合理計劃
e、明確責(ze)任
f、高效執行
g、提升影響
3、對人生價值的認(ren)知
A、個人價值觀認(ren)知(zhi)
a、馬(ma)斯(si)洛需求層(ceng)次
b、冰山(shan)模型理論
c、納(na)什均衡定律
d、沃倫達因素管理
B、工作(zuo)動機認(ren)知(zhi)
a、金錢
b、感受
c、安全
d、生活
e、價值(zhi)
f、成長
C、各階段(duan)發展目(mu)標認知
a、而立
b、不(bu)惑
c、知天命
d、耳順
e、從(cong)心所(suo)欲
二、管理者的角色(se)認知
1．管理者常見的角色(se)錯位
A、管理的基(ji)本概(gai)念(nian)
a、管理者(zhe)的5個基本態度(du)
b、管理的5層次
c、員工和管理者的3大區別
B、管理(li)的主要工(gong)作(zuo)重(zhong)心
a、管與理是對資源的定(ding)義
b、人(ren)與事物的組合
c、發現問題并(bing)予以改善(shan)
C、領(ling)導的(de)主(zhu)要工(gong)作重心
a、領導者的(de)八項(xiang)行為
b、領導者(zhe)的(de)兩點共(gong)識
c、對領導風格(ge)的基本(ben)了解
2．做(zuo)好(hao)下級的角(jiao)色認知
A、堅決執行
a、像軍隊(dui)一樣地執(zhi)行(xing)
b、勇于(yu)承擔責任
B、承上啟下
a、承上啟下的(de)“四分”
b、讓領導做好人
C、結果至上
a、用行動產生結果(guo)
b、用經驗產生結果
3、做好(hao)上級的角(jiao)色認知（時間(jian)管(guan)理部分內容(rong)）
A、育人為(wei)先
a、管理(li)者要當教練，而不要去做警察
b、把(ba)隨時隨地培(pei)育員工
B、聚(ju)焦目標
a、抓住關鍵，精準(zhun)發力
b、重(zhong)視什么(me)，就得到什么(me)
C、講明(ming)規則
a、規則的重(zhong)要性(xing)
b、類(lei)規則：行(xing)為(wei)規則和心態規則
3、做好同級的角(jiao)色(se)認(ren)知
A、惜(xi)緣(yuan)共(gong)生
a、角度不同，學會換位思考
b、擺脫本位主義，要有全局觀
B、尊重內斂
a、保(bao)持(chi)尊重，面子第(di)一、道理第(di)二
b、保持內(nei)斂(lian)，高調(diao)做事、中調(diao)做人
三、管(guan)理(li)者在管(guan)理(li)工作中的角色體(ti)現(xian)
1、改變管理視角
A、團隊日常(chang)管理(li)的四個重點
a，狀態
b，員工行為規(gui)律
c，采(cai)納意(yi)見(jian)
d，換位思考
B、管(guan)理日志法的建立與(yu)使(shi)用
a，常態化問題的診斷(duan)與(yu)應對方式
b，勝任力問題的辨別與管理方式
c，工作態度問題的辨別(bie)與應對方式
2、確立管理策略
A，管理的(de)兩大理論基礎(chu)
B，以X理論為(wei)基礎的管(guan)理風格
a，指揮式
b，教(jiao)練(lian)式
C，以(yi)Y理論為基礎的管理風格
a，支持式
b，授權式
D，Z理論的探討(tao)與踐(jian)行
3、管(guan)理(li)中的管(guan)理(li)底線確立與管(guan)理(li)標(biao)準化
A，員工(gong)工(gong)作動(dong)機(ji)分析與行(xing)為對照
B，對規則，流程，標準化的認知(zhi)與調整
C，監(jian)管方式(shi)的建立與考核(he)對接
D，管理標準化(hua)的建(jian)立
a，管理思維標準(zhun)化
b，管(guan)理行為標(biao)準化
4、員工(gong)問題診斷
A、員工面對的十個問題
B、員工的(de)四種形態
C，員工成(cheng)長(chang)輔導與優劣勢分析
5，管(guan)理環境(jing)的建立(li)與(yu)推行(xing)
A，發現關鍵人(ren)
B，發現影(ying)響(xiang)人(ren)
C，發現你骨干人
D，發現標桿人(ren)
E，建立培(pei)訓(xun)體系模型(xing)
四、管(guan)理者團隊建設與管(guan)理
1、個人目(mu)標與(yu)團隊目(mu)標的(de)統(tong)一(yi)
A、下屬(shu)工作動機匯總
B、下屬(shu)工作動機引導
2、團隊內部的人際關(guan)系
A、人際關系(xi)塑造的(de)五大障礙
B、人際關(guan)系塑(su)造的基本方法
C、不(bu)同性格員(yuan)工管理技巧
3、團隊(dui)的資源(yuan)共享
A、人(ren)
B、財(cai)
C、權
D、信息(xi)
E、方法
4、合理的(de)分(fen)工(gong)協作
A，領導VS管理(li)—提(ti)升下屬思維能(neng)力
B，資源VS職位—提升下屬解決問題能力
C，信(xin)息VS問題—提升(sheng)下屬主動反饋能(neng)力
D，創造VS布置—提升下屬工作執(zhi)行(xing)力
F，目(mu)標VS任務—提升下屬制定(ding)方案(an)能力(li)
5、有(you)效充分的授(shou)權
A、員(yuan)工面(mian)對(dui)的十(shi)個問題
B、員工的四種形態
C，員工成長輔(fu)導與優劣勢(shi)分析
6、清晰(xi)的規則標準
A，員工工作動機分析(xi)與行為(wei)對照
B，對規則，流程，標準化的(de)認知與調整
C，監管方式的建立與考核對接
D，管理標準(zhun)化的(de)建立(li)
c，管理思維標準化
d，管(guan)理行(xing)為標準化
五(wu)、管理者的向(xiang)上管理
1、如何與(yu)上級搭建(jian)關系
A、情(qing)境練(lian)習：如何向上司進行有效的工作匯報
B、與上(shang)級建立關(guan)系的主要障礙
C、如何與上級建(jian)立(li)了解通道
D、打(da)動上級的幾(ji)大關(guan)鍵點
2、與上級配合工作的重點
A、配合上級的六個(ge)習慣
a、匯報工作(zuo)
b、各(ge)盡(jin)其責
c、申請資源
d、換位(wei)思(si)考
e、改善工作
f、自我展(zhan)示
B、輔佐上司(si)的六大原則
a、不要(yao)低估上級(ji)
b、讓(rang)上級知(zhi)情(qing)
c、標準統(tong)一(yi)
d、信(xin)息支持
e、績(ji)效支(zhi)持
f、用上司之(zhi)長補上司之(zhi)短(duan)
3、與上級溝通的技巧
A、與上級(ji)溝通(tong)的基本(ben)流程
B、與上級溝通的關鍵點認知
C、與不同上級溝通(tong)的主要技巧
管理者能力提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242207.html
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