店鋪診斷與改進
講(jiang)師：張(zhang)鑄久(jiu) 瀏(liu)覽次數：2557
課程描述INTRODUCTION
店鋪診斷課程
培訓講師：張鑄久(jiu)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
店鋪(pu)診斷課程
【課程背景】
1、競(jing)爭壓力越(yue)來越(yue)大，利(li)潤逐漸(jian)在下(xia)滑，店鋪該如(ru)何突(tu)圍呢？
2、店鋪的管理要(yao)求(qiu)越(yue)來越(yue)高，您現在的數據是(shi)(shi)否完善還(huan)是(shi)(shi)連基礎數據都沒有呢？
3、您的(de)店(dian)鋪有數據(ju)，但沒有分(fen)析沒有改進，店(dian)鋪業績仍(reng)難以提升甚至下滑？
4、我們(men)都(dou)想要提升客單價(jia)，與客單價(jia)最直接有關的核(he)心指(zhi)標是哪幾(ji)個嗎(ma)？
5、如何通過數據對(dui)店鋪進(jin)行診斷，如何擬(ni)定實施(shi)計(ji)劃，從而達(da)成設定的(de)目(mu)標呢？
【課程收益】
1、指導零售管理(li)者熟(shu)悉店鋪的(de)經營與(yu)管理(li)業(ye)績(ji)關鍵指標(biao)，通過指標(biao)進(jin)行(xing)分析和改(gai)進(jin)業(ye)績(ji)提升(sheng)業(ye)績(ji)
2、提升學員掌握店鋪(pu)的業績提升核心關鍵控制點，學會如何提升顧客進店率、成交率和客單價(jia)
3、指(zhi)(zhi)導學員(yuan)掌握對VIP、成交率、客單價等(deng)核心指(zhi)(zhi)標的診斷方(fang)法，尋找提(ti)升業績的方(fang)法
4、提升學員(yuan)掌握商(shang)(shang)品診斷技能，通過尋找和解決商(shang)(shang)品所存在的(de)問(wen)題，控制庫(ku)存，促進(jin)業績提升
【授課方式】 理論講解+情景呈現+案例分析+現場討論
【課程時長】 1天，6小時/天
【課程(cheng)大綱】
一、店面管(guan)理基礎(chu)
店面規(gui)劃(hua)與管(guan)理(li)概念
連鎖(suo)賣場管理三角
商品優化管理
客戶(hu)關系管(guan)理(li)
二、店(dian)鋪(pu)診斷的思維模式
店鋪業績(ji)和利潤下(xia)滑，你會做什么？
店鋪的可控因(yin)素和不可控因(yin)素；
透視(shi)案例找問題
三、掌握(wo)診斷和改進店鋪的業績經營與管理指標
案(an)例(li)研討：某店(dian)鋪進(jin)店(dian)人數(shu)挺多的，但是成(cheng)交率不高
店鋪的服(fu)務(wu)與銷售業績指標解析
了解營運數(shu)據管(guan)控(kong)指標
四、店鋪業績(ji)診斷的關(guan)鍵(jian)指標及改(gai)善方(fang)法
核心：店鋪銷(xiao)售額 = 店前客流量(liang) × 進店率 × 成交率 × 客單價
關(guan)鍵指(zhi)標1、銷售額
診斷銷售額的作用：
銷售額的診(zhen)斷分析與改進
銷售額(e)低要(yao)診斷哪些(xie)內容
如何尋(xun)找提升銷售額的方法
關鍵指標2、客流量
客流量(liang)的定義：
客流量(liang)的提升方法
學員互(hu)動研(yan)討：提(ti)升客流(liu)量的方法歸類匯總
關鍵指標(biao)3、進店率
診斷進店率(lv)的作用(yong)
影(ying)響(xiang)進(jin)店率(lv)的因素(su)有哪(na)些：
思考1：顧客(ke)憑什么進你(ni)的(de)店？給(gei)顧客(ke)一個進店的(de)理(li)由！
如(ru)何提(ti)升進店率(lv)
關(guan)鍵指(zhi)標4、成交率(lv)
成交率的定(ding)義(yi)：
影響成交率(lv)的因(yin)素分析
提高成交率的方法
案例：禮(li)貌迎接顧(gu)客，拉近(jin)距離 挖掘需求(qiu)客戶，引導顧(gu)客體驗消費
案例：處理顧客的異議，促進成交
關(guan)鍵指標5、客單價
客單(dan)價(jia)的定(ding)義：
影響客(ke)單價的因素有(you)哪些
案例研討(tao)(tao)：通過(guo)數據表單(dan)研討(tao)(tao)客單(dan)價
關鍵指標6、件單價(jia)
件單價低的(de)原因有哪些？
如何提升件(jian)單(dan)價
體(ti)驗式互(hu)動：如(ru)何賣(mai)高價位(wei)的產品(pin)
提升件單價的(de)方法
關(guan)鍵指標(biao)7、關(guan)聯率(lv)
建立關聯率的銷售觀(guan)念(nian)
引爆(bao)關聯率(lv)的貨品(pin)組合
引爆關聯率的銷售技術(shu)
店(dian)鋪診斷課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242368.html
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