課(ke)程描述INTRODUCTION
中層管理能力包括哪些
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理能力包括哪些
【課程簡介】
MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程,在二次世界大戰后,*為有效提高企業管理水平,在1950年研究開發的一套培訓體系,歷經11次改版,成為當今世界經典管理培訓之一。目前全球已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮,該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990年末,MTP由日本及臺灣引進大陸,并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業發展,目前MTP已被國家經濟貿易委員會培訓司列為推薦教材。
課程結合肖楠老師擁有15年知名咨詢公司、綠城管理集團、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的*公司實戰經驗,實現好課配專家,干貨滿滿。
肖(xiao)楠老師作(zuo)為集(ji)團高層(ceng)管(guan)理(li)者,從0創建(jian)綠城管(guan)理(li)集(ji)團企業大學、創建(jian)瑞士(shi)SGS集(ji)團中國區領導(dao)者梯隊培(pei)(pei)養(yang)(yang)體系、創建(jian)安利(中國)中高層(ceng)領導(dao)者加速培(pei)(pei)養(yang)(yang)體系、服(fu)務咨詢公(gong)司(si)期(qi)間,為眾多(duo)世界500強及行(xing)業標桿企業提供關鍵人才(cai)發展全過程咨詢,累計培(pei)(pei)養(yang)(yang)10000多(duo)名優(you)秀(xiu)的中高層(ceng)領導(dao)者,培(pei)(pei)訓技(ji)能得(de)到實(shi)踐(jian)驗證。
【課程特色】
一、MTP課程構架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學,完成了“知行合一”;
二、MTP課程緊跟世界前沿管理理念,又充分結合不同國家特征,內容新穎、易懂;
三(san)、MTP培訓方法(fa)上強調現(xian)場(chang)演練(lian)(70%的(de)內容(rong)為(wei)案例分析及角(jiao)色演練(lian)),注(zhu)重實(shi)際管理問題的(de)解(jie)決(jue),實(shi)現(xian)“訓戰結合”,保(bao)證訓練(lian)成(cheng)效;
【課程收益】
一、認知管理者應具備的正確觀念、心態、角色定位,明確提升方向;
二、掌握計劃、命令、控制、協調等管理的四個關鍵步驟,達成績效;
三、掌握業務改善與創新的理念、工具、方法,提升團隊的創造力;
四、掌握以OJT為中心的培養和啟發員工的流程、工具和方法,快速培養員工;
五、掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關系的方法,凝聚人心;
六、認知領導與管理的區別、以及如何發展領導能力,學習從管理邁向領導;
七、課后每位學員產出一份針對性的個人發展計劃(IDP)
【課程安排】2-3天(每天6小時,共12-18小時)
【學(xue)員對象】1.中層(ceng)管(guan)理(li)者;2.新(xin)晉升經理(li);3.預晉升為管(guan)理(li)者的業務或技術骨干
【課程大綱】
課程導入
一、數據案例:企業管理者的現狀分析
二、改變認知:管理不佳的原因分析
三、情境案例:管理者轉型失敗案例
四、模型解析:管理能力發展的6個階段
五、反思與復盤:管理者轉型時的不足
六、改進與輔導:結合實際工作,針對轉型不足之處,制定個人改進計劃
【成果產出】管(guan)理能力發展的6個階段、管(guan)理者轉型的3關鍵、改(gai)進計劃(hua);
第一篇 管理的基礎
第一章 管理的基礎
一、提問互動:管理是什么
二、討論與分享:理想中的上司和下屬
三、改變認知:管理者的能力要求和角色認知(3種意識、4個立場、5項心態)
四、情境案例:完善的輔佐上司、真誠的關心下屬
五、實戰訓練:基于實際工作,如何突破現狀
六、反思與復盤:過往在管理者能力和認知方面的不足
七、改進與輔導:結合實際工作,針對在能力和認知不足方面,制定改進計劃
【成果(guo)產(chan)出】管理者的3種意識、4個立(li)場、5項心(xin)態(tai);改進計(ji)劃(hua);
第二篇 管理的關鍵步驟(達成績效)
第二章 計劃制定
一、提問互動:計劃是什么
二、改變認知:一份好計劃如同工作完成70%
三、模型解析:目標管理的SMART原則
四、實戰訓練:基于實際工作,對自己工作計劃復盤
五、視頻案例:時間管理*原則
六、反思與復(fu)盤:過往正計劃制定、時(shi)間(jian)管(guan)理方面的不足
第三章 任務分配
一、情境案例:一項新任務
二、改變認知:分配任務需要擇人任事、人盡其才(任務分配3原則)
三、模型解析:任務分配的5種方式
四、實戰訓練:基于實際工作,對自己團隊的任務分配復盤
五、情境案例:一次不成功的授權(授權7原則)
六、反思與復盤:過往在知人善任、工作分配(pei)、授權方面的(de)不足
第四章 控制與執行
一、提問互動:控制的本質(前期、中期、后期)
二、情境案例:陳經理的煩惱
三、改變認知:管理者需堅持指揮的統一性原則
四、體驗活動:控制的5項原則
五、改變認知:控制的目的是為了達成目標、適當的控制幅度
六、反(fan)思與復(fu)盤(pan):管理中控制不當的領域
第五章 工作協調
一、提問互動:工作協調的對象和內容
二、情境案例:劉經理的對策
三、實戰練習:正確工作協調的6個步驟
四、反思與復盤:管理中協調不當的領;
五、改進與輔導:針對管理基本流程的4個關鍵領域,制定改進計劃
【成果產(chan)出】計(ji)劃(hua)制定、任務分配、執行(xing)與(yu)控(kong)制、工作(zuo)協(xie)調的方法(fa);改進計(ji)劃(hua);
第三篇 業務改善與創新
第六章 企業改善與創新實踐
一、提問互動:管理中經常使用的提升創造力的方法
二、模型解析:企業創新的7種模型
三、實戰訓練:基于實際工作,選擇1-2個創新點,使用創新模型改進工作
四、反思與復盤:過往在創新工具使用方面的不足
五、改進與輔導:結合實際工作,針對業務改善與創新工具的使用,制定改進計劃
【成(cheng)果產出(chu)】企業(ye)創新的7種方(fang)法、業(ye)務流程(cheng)改善程(cheng)序與要領(ling)、改進(jin)計劃;
第四篇 下屬培養與啟發
第七章 培養的方法和實踐
一、提問互動:培養下屬的困難和挑戰
二、改變認知:輔導內容的3個層次、輔導者的9項能力要求
三、情境案例:基于OJT的輔導方式訓練(OJT輔導矩陣)
四、實戰訓練:基于實際難題,現場解決(5步法、5R模型、3F模型、PJ模型)
五、點評與總結:輔導下屬是管理者的重要義務、管理者的成功取決于團隊績效
六、反思與復盤:下屬目前的能力現狀、過往在輔導下屬時方法的不足
七、改進與輔導:結合實際工作,制定下屬的個人發展計劃(IDP),并制定輔導計劃
【成果產出】輔導(dao)者9項能力;5步法、5R模(mo)型、3F模(mo)型、PJ模(mo)型;改進(jin)計(ji)劃;
第五篇 建立信賴關系
第八章 組織的運作原則
一、提問互動:組織運作中如何以人為本
二、情境案例:一次會議的安排
三、改變認知:越級指揮/匯報是信賴關系的*殺器
四、點評與總結:組織運作中應該尊重人性,尊重科學的管理
五、反(fan)思與復盤:自己管理工(gong)作中是否存(cun)在越級(ji)指揮(hui)/匯報
第九章 有效的溝通
一、提問互動:溝通的障礙
二、改變認知:管理者必須建立的溝通管道
三、實戰訓練:向下溝通的7個步驟、向上溝通的8個原則、同事溝通的9個要訣
四、反思與復盤:過往在向上、向下、平行溝通時的不足
五、實戰訓練:正確的召開會議,掌握會議溝通技巧
六、點評與總結:溝通是解決一切管理問題的必要手段
七(qi)、反思與(yu)復盤:過往在會議(yi)管(guan)理、會議(yi)溝(gou)通時的不足
第十章 需求不滿的對應及管理
一、提問互動:什么在激勵你努力工作(引導換位思考)
二、模型解析:馬斯洛需求層次理論
三、提升認知:需求不滿的行為表現
四、問卷測試:對需求不滿的征兆歸入馬斯洛需求的5個層次
五、情境案例:懊惱的李經理
六、點評與總結:激勵必須因人、因事、因時而變
七、反思與復盤:過往在激勵自我、激勵下屬方面的不足
八、改進與輔導:結合實際工作,制定提升溝通能力、自我激勵與激勵下屬的計劃
【成果產出】人性化(hua)原則;溝通管道與方法;下(xia)屬及自(zi)我激勵(li)方法;行動計劃;
第六篇 從管理邁向領導
第十一章 發展領導能力
一、提問互動:領導與管理的區別
二、改變認知:領導力是一種影響他人的能力、與個人貢獻正相關
三、問卷測試:自我影響力來源
四、模型講解:情境領導模型(不同的領導風格)
五、反思與復盤:過往對領導力、以及不同領導風格認知的不足
六、改進與輔導:結合實際工作,制定從管理到領導轉型的計劃
【成果產出】領導(dao)與管(guan)理(li)的(de)區別、從管(guan)理(li)到領導(dao)轉(zhuan)型的(de)要領、轉(zhuan)型計(ji)劃(hua)
中層管理能力包括哪些
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