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企業績效輔導培訓

課程大綱
課程背景
企(qi)業在面臨業務發展快、團(tuan)隊(dui)規模擴大、迫切需要人才隨(sui)需而到的(de)緊(jin)迫形勢下(xia)(xia)，卻由于(yu)管(guan)理者不會帶人，從而帶來部門業績(ji)下(xia)(xia)滑、人才流(liu)失率高、人才梯隊(dui)斷層等諸多問題。本課程通過幫助(zhu)企(qi)業提升(sheng)管(guan)理者的(de)績(ji)效輔(fu)導能(neng)力、按照標準流(liu)程和科學方法進行輔(fu)導，讓知(zhi)行合一自然發生(sheng)。提升(sheng)員工出苗率、降低(di)人才培(pei)養(yang)成本、提升(sheng)工作效率、提升(sheng)人才培(pei)養(yang)的(de)速度。

課程收益
了解什么是輔導以及輔導的價值 
理解目標達成、任務完成與員工能力發展之間的區別和關聯 
獲得一套實用的輔導流程及行動方案 
掌握有效輔導所必備的技能 
增強影響員工獲得持續高績效的領導能力 
提升員工的忠誠度和歸屬感
培訓方式
講授引導、影片教學、案例分析、角色演練、小組討論、實戰演習、互動問答
課程時間2天
授(shou)課對象中層管(guan)理人員

課程大綱
一、輔導的基本認識  
領導者輔導的含義 
輔導與其它管理方式的區別 
輔導(dao)中的價值觀 

二、輔導的過程 
輔導過程核心-----信任 
輔導過程關注點3P（人-過程-績效） 
輔導過程的四個(ge)階段(duan)診斷-準備-實施(shi)-跟蹤

三、GROW模式 
G-Goal-目標 
R-Reality-現實 
Options-尋找解決方案 
W-Way forward改進

四、輔導面談技巧 -積極聆聽  
聆聽的含義
聆聽中的不同層次
同理心傾聽
輔導中的(de)聆聽要(yao)點 

五、輔導面談技巧 -解決問題 
以提問技巧了解和發現問題
提問技巧探討問題的原因和解決方案
探詢式提問技巧
自我發現式的提問技(ji)巧

六、輔導面談技巧 -培養責任感  
員工責任感不足的原因
引導技巧
克服授權中的障礙
分享期望
啟(qi)發技巧榜樣(yang)-比較-分(fen)享自身(shen)經驗

七、輔導面談技巧 -有效反饋 
反饋的含義
反饋的公式
三種反饋技巧正面-負面-建設性
課堂練習(xi)反饋技巧的運(yun)用(yong)

八、 輔導中的激勵 
激勵的原理
員工為什么而工作
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
員工激勵的十大因素
有效激勵的主要(yao)方法

企業績效輔導培訓