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績效考核管理課

問題解析
沒有系統學習和充分準備，企業引進績效考核容易出現以下情況：
1.考核者不知道考核什么，以為就是把日常工作量化
2.除了生產、營銷外，不知道如何量化其他崗位的績效，如服務崗、管理崗
3.考核太頻繁，整天“表哥表姐”，浪費時間，都嫌麻煩
4.對績效考核目的和作用理解有偏差，有抵觸情緒，流于形式
5.考核后績效沒有提升，質疑績效考核工具，信心不足
6.高管、主管、HR、員工對績效考核的理解差別巨大
所以，凡(fan)事(shi)“預(yu)(yu)則(ze)立，不預(yu)(yu)則(ze)敗”

課程特色
1.以企業績效考核中遇到的實際問題為焦點
2.運用模擬部門、模擬崗位進行績效考核的全過程設計和演練
3.用UMU互動工具即時收集問題和課程反饋，互動性好
4.運(yun)用角色扮演、問卷調查、案例(li)討(tao)論、互動(dong)投票等授課形(xing)式，參與(yu)性強

課程收益
1.破除績效考核認識上的誤區
2.正確理解考核和績效提升的辯證關系
3.掌握如何設計績效考核制度（考核內容、考核流程、職責分工）
4.如何設計績效考核表（八個維度）
5.學習3K1B量化技術，量化所有崗位績效
6.掌握績效考核流程及每個節點的關鍵策略
7.推行績效考核中常(chang)見問題及解決辦法

課程大綱
一、為什么要做績效考核？
1.績效考核的目的和作用？
A.對高層（公司）的作用
B.對考核者的作用
C.對被考核者的作用
2.對績效考核的作用如何達成一致？
3.考核能否提升績效？
4.什么樣的考核能提升績效？
5.績效考核是誰的責任？
●小組討論：
□《什么是好的績效考核？》
□《推行績效考核成功與否的關鍵是什么？》
●課堂UMU問卷
□《績效考核認(ren)知》

二、推行績效考核需要具備什么條件？
1.管理目的決定績效考核職能，職能決定考核形式
2.職責分工是否清晰
3.考核技術是否掌握
4.管理基礎是否具備
5.制度和機制是否具備
6.目標管理和預算管理的成熟程度
●案例：
□《為什(shen)么這個公司的績效考核叫停了》

三、如何定義和量化績效？
1.公司、部門、崗位的績效是什么？
2.績效的四個維度是什么？
3.目標及SMART原則
4.如何使用3K1B量化技術評價績效？
5.不能量化的工作怎么辦？
●練習：
□《目標標準的判斷及表達》
□《模擬(ni)公司、部門、崗位績效(xiao)考核(he)》

四、績效的全過程管理
1.如何制定和分解目標？
2.如何和下屬溝通目標？
3.如何跟進下屬工作？
4.如何輔導下屬？
5.如何做好績效記錄？
6.如何做績效面談？
7.如何分析績效并提出改進措施？
8.三級（公司、部門、崗位）績效的結構化分析
9.績效結果的應用與人才開發
●情境模擬：
□《主管和小S談銷售指標》
□《主管和小F績效面談》
●工具介紹
□《績效記錄及工作計劃（模板）》
●測評
□《部(bu)門主管在(zai)績效(xiao)全過程(cheng)管理中存在(zai)的不足》

五、績效考核制度建設與機制保障
1.績效考核制度模塊及各部門重點內容
2.怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作？
3.績效考核會引起哪些沖突，如何化解？
4.企業生命周期不同階段，如何設計績效考核
5.針對不同行業特點，如何設計績效考核
6.公司文化（管理風格）對績效考核的影響
7.改進和完善思維，從考核思維提升為績效管理
●模板：
□《W公司績效考核制度》
●討論：
□《公司如何引(yin)入和推(tui)動績效考(kao)核？》

績效考核管理課