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如何培育部署

企業困惑：
●員工不太職業。做人不能恪守原則底線，堅持職業操守；做事不能追求卓越品質，實現客戶滿意和企業績效。接人待物，為人處事不能讓他人感到舒適得體、訓練有素。這些都是不職業的標志。
●員工不太專業。職業勝任與職業發展賴以支撐的關鍵知識和關鍵技能缺失甚至嚴重缺失。企業人才培養無序甚至品質低劣。這些都是本土中小成長過程中的常態，也是員工不專業的根因。
●員工缺乏工匠精神。員工缺乏后工業時代優良的職業品質，不夠擔當，不能很好的協作；有的員工本位狹隘，沒有大局觀念；做事馬虎，懦弱推諉，缺乏韌勁，執行力差；價值觀紊亂，沒有忠誠、敬業等核心品質，更沒有追求卓越、精益求精的工匠精神。不能承擔企業績效成長與組織發展的重任。
●組織內部溝通不暢。紊亂搖擺的價值觀、紊亂低效的管理、團隊領導力的匱乏導致企業內部溝通不暢甚至嚴重不暢。管理者和員工每天都繃著臉埋頭工作，無以享受人際和工作品質帶來的快樂。
●員工流失率偏高，有的企業年流失甚至高達30－100％，這都是企業危機甚至存亡之兆，如何優化優秀員工的激勵和培養，提升和凝聚管理者與員工精神，讓員工流失率在原來基礎上銳降50％以上？
●組織業績不穩，運營低效失序，如何才能讓管理有序和高效？
●如何建構卓越的人才復制與激勵系統，讓員工訓練有素，激勵有道？
●如何經由卓越的(de)系統建構，讓組織績效穩(wen)健、基業百年？

課程大綱
前言：卓越培訓執行的核心價值觀
第一單元  戰略視野：人才復制與培養的基石
       員工后農耕威權社會與前工業社會的價值觀念與思維方式、情緒態度與精神品格、關鍵知識與關鍵技能體系是本土廣大中小企業長不大、低績效甚至衰敗與分裂的基因；連鎖企業運營管理與服務的轉型升級，制造企業研發、生產、品質、運營管理的轉型升級，企業績效穩定卓越和基業長青的基石是培養具有卓越的后工業社會的價值觀念與思維方式，情緒態度與精神品格，同時具有勝任職業發展所需要的關鍵知識、關鍵技能的管理者和員工。
第一講  面對殘酷現實
一、后農耕文化精神品格特質的員工是企業低績效、低品質，難以凝聚的基因
二、中小企業落后的學習文化與人才培養狀況
第二講  *員工的職業素養標準
一、強烈的使命感與責任感
二、后工業時代的價值觀與思維方式
三、卓越員工的核心精神與品格
四、角色正位，才能組織有序
案(an)例分析：在后工業(ye)時(shi)代(dai)，哪些觀(guan)念(nian)和思維方式會導(dao)致(zhi)人生的失敗？導(dao)致(zhi)企業(ye)低績效、低品質，分裂甚至崩潰。

第二單元  *員工的復制與培養實踐
--建立不依賴于能人的人才復制與培養系統
（本章為體驗、互動和講授的重點，重點在體驗）
第一講 知己知彼，百戰不殆--偉大企業的人才培養
一、世界名企人才復制與培養的路徑
二、麥當勞的一線人才復制的關鍵點
三、豐田的一線人才養成的重要策略--守、破、離循環
第二講 全員為師，精心設計培養內容
一、培訓大綱與訓練內容的設計
二、結構型管理者的訓練大綱設計
三、督導型管理者訓練大綱設計
四、專業執行者訓練大綱設計
實戰演練：設計幾個關鍵崗位的培訓大綱。
第三講 用得嫻熟，人才培養的核心技術
一、崗位鍛煉
二、崗位倫換
三、各種例會兼早會
四、分享會
五、授權獨立完成工作
六、專職講師制
七、情境領導
八、自我學習
分組研討：情景領導技術的現實運用演練。
第四講 卓越競爭優勢的基石：人才培養機制
一、入職培訓
二、上崗培訓
三、輪崗培訓
四、體驗式學習
五、導師制度
六、分享會
七、生動化早會
八、技術精英講壇（公司級）
九、銷售精英講壇（公司級）
十、E-Learning
十一、自我發展學習
提示：簡單＋*＝最偉大的競爭優勢。持續運行這些機制，累積下來，大事可成。
收獲：一套能訓練卓越管理者團隊和卓越員工團隊的技術。
實戰演練：生動化早會、分享會、導師制等的執行
總結回顧
改(gai)變從現在開(kai)始(shi)！

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