課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
餐桌禮儀
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
餐桌禮儀
【課程背景】
一項調查表表明:75%的客戶選擇銷售人員是根據對這個人的總體感覺,而這總體感覺中,有55%信息和他們禮儀表現有關。在高速發展的中國企業中,不僅需要這些客戶經理們具備各行各業的專業知識,還需要有多方面的禮儀常識和規范儲備。
餐桌是一個最能展現人的素質和情商舞臺。我們經常會發現,平時工作認真努力、業績突出的職場精英們,一到餐桌上,就變得手足無措、笑話頻出。有時一個小動作就讓重要的客戶放棄對你的信任與合作。如何宴請大客戶?如何優雅準時赴宴?如何正確的使用餐具?面對不同的食物,如何不失優雅的享受珍饈?如何在餐桌上展現自己的風采?體現文化內涵?最終達到拉近感情,贏得信任的目的呢?
人類飲食的行為,并不單只是營養的補給,對于人們的精神層面也帶來很大的影響。中餐在中國南北方有不同的習慣各禮儀規范,而為了讓大家更充實的享受用餐時刻,西方國家隨著歷史發展更是總結出適合人們學習的用餐細節。這些用餐習慣并不是故意裝腔作勢的表現,而人與人之間互相尊敬的一種禮貌。
那么我們該如何學習每天都享用的中餐禮儀,還有這個離我們生活有點遠的西餐禮儀呢?《高端餐桌禮儀》課程將給您提供系統的餐飲基本規則與行為規范,從而讓商務人士在國際化的場合優雅得體,提升企業良好的形象。同時,該課程是專為企業中的中高層管理者和大客戶銷售人員定制的課程,此課程自開發以來,已被百余家企業所引入。課程當中將輔以用餐中的實際案例,并進行深入的分析解讀。對用餐中的多個難題提出具體的解決方法,幫助商務 人士提升具體的餐飲素養,有效提升職業素養的整體表現。
【課程收益】
掌握高端餐飲場合的形象要求
了解餐廳的基本禮儀與素養;
掌握并實踐用餐中的禮儀基本原則;
熟悉中西餐具的使用規范
熟悉下午茶的起源和點心、茶品的相關知識。
【課程時長】 1天,(6小時/天)
【課程要求】
1、需準備中西餐餐具/套/人(餐盤刀叉+碗筷+酒杯+餐巾準備最基本的即可)
2、講師前臺需準備一個簡易餐桌,擺放一套中西餐具
3、學員需按商務宴請的場合著裝
4、如有條件,課前準備(bei)模擬宴會邀請(qing)卡。
【課程大綱】
第一部分:為何學習餐桌禮儀
1、我們對餐桌了解多少
2、為何要學習餐桌禮儀
3、東西方餐飲文化的差異
4、餐飲文化的(de)起源
第二部分:東西方餐廳禮儀
1、預約與到達
2、服裝儀容儀表
3、中西餐著裝要求
4、中西餐座次安排
5、點菜、飲料
6、中途離席
7、隨身物品禮儀(手機、皮包、補妝)
8、餐布/巾禮儀
9、用餐姿勢
10、筷子的使用
11、刀叉的使用方法
12、尊重用餐中的他人
13、結賬(zhang)與離席(xi)
第三部分: 用餐禮儀
14、如何安排中餐的上菜
15、中餐中的酒與食物
16、西餐上菜流程
17、奶酪、甜點、咖啡和茶
18、西餐中商務飲酒的品類、
19、酒杯的講究
20、自(zi)助餐禮儀
第四部分::商務下午茶禮儀
21、下午茶的起源
22、茶點介紹
23、器具介紹
24、各式下午茶比較
25、下午茶的禮(li)儀
餐桌禮儀
轉載://citymember.cn/gkk_detail/243276.html
已開課(ke)時間Have start time
- 常穎
商務禮儀內訓
- 《商務禮儀運用之道課程》 童恬
- 《禮促成功——高端商務接待 付曼(man)田
- 《銀行新員工服務禮儀提升》 童(tong)恬(tian)
- 政務窗口——優質服務禮儀素 付曼田(tian)
- 形象禮儀與溝通—銷售人員綜 秦超
- 賓入如歸,服務增效 ——提 張坤
- 《服務禮儀與待客技巧》 王慧
- 禮成非凡——卓越商務禮儀與 付曼(man)田
- 職業中專開學禮儀培訓課程 李清清
- 職業素養之 《門店銷售服務 戴萍(ping)
- 贏在禮儀——銀行服務禮儀規 付曼田
- 服務意識與服務禮儀之 《醫 戴萍