課程描述INTRODUCTION
影響力培訓課
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
影響力培訓課
課程背景:
隨著體驗經濟的發展,感性時代和互聯網時代帶來的沖擊,大量的資訊充斥于人們的日常生活之中,在給予人們便利生活的同時,也帶來了相應的大量困擾出現。組織內部員工思想多樣化、培訓教育起到的影響作用越來越小、傳統的懲戒激勵管理方式越發失效;面對客戶,信任感越來越難建立、忠誠度越來越低、顧客越來越挑剔并逐漸由關注產品本身開始轉向關注自我感覺。
面對(dui)這(zhe)一切變(bian)化,組(zu)織(zhi)應如(ru)何適應并加(jia)以改變(bian)?本課程圍繞消費(fei)心(xin)理學,結合(he)互聯網時代和感性時代的現狀,通過講解、體驗、互動(dong)的方式,提升參與者對(dui)心(xin)理和行為(wei)模型的理解,提升影響(xiang)能力,提升組(zu)織(zhi)效率和市(shi)場效益(yi)。
課程對象:
企業中(zhong)高(gao)層管理者、培(pei)訓工作者、市場營銷人員
課程形式:
講(jiang)解(jie) +游(you)戲互(hu)動+案例+演練
課程提綱:
第一部分 認知影響力
1.1影響力自測
1.2觸發關鍵點
1.3個人動機:內在滿足感
1.4社會動機:社會認同感
1.5組織動機:激勵榮譽(yu)感
第二部分 營銷中的七種影響力武器
2.1對比原則
2.1.1心理反應依據
2.1.2實際營銷和管理應用案例
2.1.3研討:如何內化應用(技巧、話術整理)
2.2互惠心理
2.2.1心理反應依據
2.2.2實際營銷和管理應用案例
2.2.3研討:如何內化應用(技巧、話術整理)
2.3承諾一致
2.3.1心理反應依據
2.3.2實際營銷和管理應用案例
2.3.3研討:如何內化應用(技巧、話術整理)
2.4社會認同
2.4.1心理反應依據
2.4.2實際營銷和管理應用案例
2.4.3研討:如何內化應用(技巧、話術整理)
2.5喜好原則
2.5.1心理反應依據
2.5.2實際營銷和管理應用案例
2.5.3研討:如何內化應用(技巧、話術整理)
2.6服從權威
2.6.1心理反應依據
2.6.2實際營銷和管理應用案例
2.6.3研討:如何內化應用(技巧、話術整理)
2.7制造稀缺
2.7.1心理反應依據
2.7.2實際營銷和管理應用案例
2.7.3研(yan)討:如何內化應用(技巧、話術(shu)整理)
第三部分 管理中影響力的原則
3.1時代的變遷:感性時代的來臨
3.2動機原理
3.2.1值得嗎
3.2.2能做到
3.3故事原則
3.3.1*
3.3.2故事影響的原理
3.3.3故事在管理中的呈現
3.4娛樂原則
3.4.1娛樂時代的來臨
3.4.2娛樂的作用和意義
3.4.3管理中娛樂元素的設計
3.5共情原則
3.5.1何為共情
3.5.2共情的作用和意義
3.5.3共情能力的提升
3.6意義原則
3.6.1尋找工作和生活的意義
3.6.2意義感對于人們的影響
3.6.3意義的探(tan)尋(xun)
第四部分 影響力的外在呈現
4.1銷售話術的兩個轉變
4.1.1變術語為話語
4.1.2變價值為感覺
4.2建立信任的三個方法
4.2.1稱呼
4.2.2話題
4.3.3贊美
4.3提升話語影響的四個工具
4.3.1主導
4.3.2控制
4.3.3緩沖
4.4.4順應
影響力培訓課
轉載://citymember.cn/gkk_detail/243399.html
已開課時間Have start time
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