国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

大客戶戰略管理

課程意義：
在全球化大背(bei)景(jing)下，作(zuo)為一(yi)名管(guan)(guan)理者(zhe)，應(ying)當明白該如何來(lai)制定出一(yi)個(ge)成功的商(shang)(shang)業策略，并提供(gong)給大客(ke)戶(hu)(hu)(hu)其(qi)預(yu)期的卓越服務，這兩大因素對于(yu)發(fa)展長(chang)期客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)系來(lai)說(shuo)很關(guan)(guan)鍵。通過創(chuang)建(jian)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)和供(gong)應(ying)商(shang)(shang)的雙贏關(guan)(guan)系，來(lai)優化投資組合和保(bao)有(you)帶來(lai)附加值的大客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。 這一(yi)課程支(zhi)持大客(ke)戶(hu)(hu)(hu)管(guan)(guan)理者(zhe)，因為他(ta)們運用4個(ge)主要角(jiao)色來(lai)設計(ji)其(qi)銷售策略：管(guan)(guan)理他(ta)們的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)背(bei)景(jing)、管(guan)(guan)理業務方(fang)案、管(guan)(guan)理客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)系、管(guan)(guan)理團隊(dui)和項目(mu)。

參加對象：
* 管理大客戶的銷售總監 
* 銷售工程師或大客戶經理 
* 銷售經理

內容大綱：
1. 大客戶經理的工作
* 大客戶管理定義
* 大客(ke)戶管(guan)理(li)的組織(zhi)模型

2. 大客戶經理——知識管理者
* 專家和顧問角色
* 獲得和保持對客戶的深入了解
* 草擬出SWOT分析

3. 大客戶經理——業務管理者
* 提供者／業務開拓者角色
* 針對客戶的業務方案
* 客戶計劃流程 

4. 大客戶經理——關系管理者
* 公共關系角色
* 識別和涵括關鍵參與者
* 分(fen)析客戶關(guan)系的有效性，以便重新調整相(xiang)關(guan)戰(zhan)略

5. 大客戶經理——項目和團隊管理者
* 負責行動方案實施的協調者角色
* 組織實施和動員團隊
* 引導行動方案的發展
* 促(cu)進合作，避免沖(chong)突

大客戶戰略管理