国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
管理者溝通技巧
 
講(jiang)師:賀鵬(peng)舉(ju) 瀏覽次數:2549

課(ke)程描述INTRODUCTION

管理者溝通技巧培訓課

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:賀鵬(peng)舉    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者溝通技巧培訓課

課程背景
● 經統計,管理人員至少80%以上的時間都用于溝通了,可見溝通在管理中的份量有多重;同時也有數據表明,至少80%的管理人員存在溝通方面的問題,可見每一個管理人員都非常有必要掌握溝通管理的方法和技巧……
● 企業中的所有管理問題有70%是因為溝通不良產生,若企業出現問題分析原因時,聽到的最多的是:“沒有溝通好”或“缺乏溝通” ;在企業中如果離開溝通寸步難行。 
    在企業內部,越來越強調團隊(dui)合作(zuo)精神,有(you)效的(de)溝通(tong)(tong)與協作(zuo)成(cheng)為成(cheng)功的(de)關鍵(jian);企業對外(wai)的(de)一切聯系,也需(xu)要(yao)掌(zhang)握談(tan)判(pan)與合作(zuo)等(deng)溝通(tong)(tong)技(ji)巧(qiao);對個人(ren)而(er)言,溝通(tong)(tong)能力已成(cheng)為個人(ren)成(cheng)功的(de)必(bi)要(yao)條件!一個人(ren)成(cheng)功的(de)因素75%靠(kao)溝通(tong)(tong),25%靠(kao)天才和能力。企業中的(de)每個管(guan)理人(ren)員,是上傳下達的(de)橋梁,扮演著承上啟下的(de)重要(yao)角色(se),管(guan)理人(ren)員只有(you)建立良好的(de)管(guan)理溝通(tong)(tong)意識,運用溝通(tong)(tong)藝(yi)術,講究領導藝(yi)術,才能取得事半功倍的(de)效果。

課程大綱
第一部分:溝通中存在的基本障礙

游戲:折紙
1、地位的差異
2、信息來源的真實性
3、認知的偏誤
4、過去經驗的影響
5、個人情(qing)緒的影響 

第二部分:企業內部溝通常見問題分析
游戲:與皇帝溝通
1、上級對下級溝通中存在的障礙
①認為自己永遠是對的,不善于傾聽下屬的心聲,思維定式
②常打斷他人的講話
③忽略過程,只急著看結果
④工作繁忙,精力不集中
⑤過早的評價
2、下級對上級溝通中存在的障礙
①缺乏及時反饋
②一味抱怨
③傾聽障礙
④無法準確領會領導意圖
3、平級之間溝通存在的障礙
①互相爭功、推諉責任
②只顧自己個人利益,認為與自己無關,不分享時間和信息
③固執己見、自以為是
4、內部溝通中存在的障礙
①跨部門之間溝通不暢
②權責不清晰
③只顧本人、本部門利益 
④溝通渠道不暢

第三部分:內部溝通技巧與方法
1、向領導請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領導打交道技巧
3、說服領導的技巧
4、下達命令的技巧
5、贊揚部下的技巧
6、批評部下的方法
7、與同事相處的原則、方式
8、與各種性格的人打交道技巧
9、跨部門溝通時的原則及注意事項
10、高效內部溝通的技巧
游戲:刨根問底

第四部分:內部沖突處理技巧
1、分歧--矛盾--沖突產生的原因分析
2、不良情緒的調整與控制
3、有效解決的方法
4、把握解決沖突的基本態度
5、建立以信任為本的人際關系
6、對事不對人的管理原則
7、現場互動(dong)、案例分析

管理者溝通技巧培訓課


轉載://citymember.cn/gkk_detail/243783.html

已開(kai)課時間Have start time

在(zai)線(xian)報名Online registration

    參(can)加課(ke)程:管理者溝通技巧

    單位(wei)名稱:

  • 參加(jia)日期:
  • 聯系人:
  • 手機號(hao)碼(ma):
  • 座(zuo)機電(dian)話:
  • QQ或微(wei)信(xin):
  • 參加人數:
  • 開(kai)票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
賀鵬舉
[僅限會員]