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管理素質提升課

課程簡介：管理者素質提高才能提升整個企業的管理效能，管理者應該具備良好的溝通能力、具備正確的決策能力、不斷完善自身的素質。團隊建設是企業的重要工作，公司的業績主要是通過營銷團隊來完成的，進入互聯網時代，市場競爭加劇，如何打造一支“招之即來、來之能戰、戰之能勝”的營銷團隊是各個企業的頭等大事。
教學目標：通過課程的學習，教會學員提升自身素質的方法、提高決策能力的途徑，掌握管理溝通的技巧。根據企業的實際情況招聘合適的營銷人員，對營銷人員進行管控和激勵，制定合理的計劃、強化執行力，以達成公司既定的戰略目標。
教學要求：采用課(ke)堂(tang)(tang)(tang)講(jiang)授與課(ke)堂(tang)(tang)(tang)討(tao)論相結合的方式進行，課(ke)堂(tang)(tang)(tang)講(jiang)授要(yao)求理論結合實(shi)際(ji)，運用大量案例和教(jiao)學實(shi)例，深入淺出、旁征博引，要(yao)求講(jiang)師(shi)運用電腦多媒(mei)體(ti)課(ke)件和網絡(luo)技術作為教(jiao)學輔助工具，同時配備(bei)課(ke)堂(tang)(tang)(tang)練習(xi)，現場互動以消化老(lao)師(shi)的課(ke)程內容。

教學綱要：
第一部分：管理者的溝通能力
1、管理溝通的四大關鍵
2、管理溝通的八大特性
3、管理溝通的九個要素
4、有效溝通的十條基本原則
5不同性格人的溝通方法
1）和平型的溝通
2）完美型的溝通
3）活潑型的溝通
4）力量型的溝通
6、如何向上級溝通
7、如何向下級溝通
8、如(ru)何對外(wai)溝通

第二部分:管理者的決策能力 
1、領導決策的一般原則
2、領導決策的一般程序
3、共同決策的一般方法
4、如何達成共識
5、實現制定目標的方法
6、PDCAF法的運用
7、復盤的運用
8、5W1H的運(yun)用

第三部分：領導者個人素質
1、管理者的“德能勤績”
2、建立良好的心態
3、時間管理的方法
4、構建知識體系
5、提高學習能力
6、調高表達能力
7、提高創(chuang)新能力

第四部分：團隊的管控與激勵
1、營銷團隊的組織再造
2、案例：企業中的組織部長
3、九零后員工管理與激勵方式
4、八招提升員工滿意度
5、營銷團隊的整體效能如何提高
6、為什么員工不思進取?
7、營銷體系的管控方法
1）結果管控
2）信息管控
3）制度管控
4）組織管控
5）過程管控
8、案例：在“支、幫、促”中成長
9、工具：條塊結合的工具使用
10、案例：為什么(me)月(yue)報(bao)、周(zhou)報(bao)、日報(bao)都不起作用

第五部分：團隊執行力
1.高效團隊的主要特征
2.團隊建設遇到的困境
3.高效團隊八種基本角色
4.有效提高團隊凝聚力的策略
5.團隊執行力差的原因
6.個人利益與團隊利益
7.一切行動聽指揮
8.鐵軍執行心理素質
9.案例：三灣整編
10.案例：華為的狼性團隊

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