課程(cheng)描述INTRODUCTION
管理者情緒管理
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者情緒管理
【課程收益】
1) 幫助學員正確認識壓力和情緒;
2) 幫助學員梳理壓力和情緒產生的原因;
3) 幫助學員掌握壓力的干預與應對策略, 學習有效的放松方法;
4) 幫助學員掌握輔導他人,協助他人管理情緒的方法與技巧;
5) 幫助學員掌握提升EQ的方法,做情緒的主人;
6) 幫(bang)助學(xue)員掌握激活(huo)團隊工(gong)作熱情的方法,讓(rang)工(gong)作更加高效,創造(zao)更佳的業績(ji)。
【課程五大特點】
1、 咨詢式授課:心理咨詢師背景的講師,對于問題分析深刻、切中要害、入木三分;
2、 課程氛圍活躍:講師妙語連珠,有問有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂;
3、 互動體驗式:現場穿插管理游戲和情境模擬,讓學員在體驗中領悟管理精髓;
4、 PK競爭模式:分組PK激勵機制,增強學員參與度,有效激活學習熱情;
5、 可操作落地:有理論、有工具,現場咨詢式輔導,保證大家學以致用。
【課程中的六大思維、九大工具】
平衡思維、引導思維、同理心思維、內省思維、自我激勵思維、以人文本思維
ABC法則、注意力轉移工具、宣泄工具、心理輔導工具、意象對話工具、同理心工具、自我暗示工具、心靈升華工具、能量釋放工具
【課程形式】
大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程對象】
企業中高層管理人員、一線管理人員、儲備干部
【課程時長】
1-2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一單元:解讀壓力與情緒
一、壓力的基本概念
1、什么是壓力?
2、什么是壓力管理
3、壓力產生的原因
4、壓力過大的危害
二、情緒管理與情商
1、情緒的產生
2、情緒與壓力的關系
3、正面情緒與負面情緒
4、情緒對人的影響
三、情緒的七大特性
1、情緒的必要性
2、情緒的兩極性
3、情緒的動力性
4、情緒的發泄性
5、情緒的非理性
6、情緒的過程性
7、情緒的轉移性
第二單元:自身管理情緒的技巧
一、3Q情緒管理法
1、IQ(Intellingence Quotient),智慧商數
2、EQ(Emotional Quotient),情緒商數
3、AQ(Adversity Quotient),逆境商數
二、壓力與情緒管理的六大技巧
1、換個角度看問題
2、合理宣泄
3、建立良好的人際關系
4、學會舍得
5、原諒別人就是寬恕自己
6、平衡(heng)工作與生(sheng)活(huo)
第三單元:輔導他人疏導情緒的技巧
一、輔導他人疏導情緒的四步法
1、消除原因
2、化淡情緒
3、雙面解析
4、接納自我
二、心理疏導的六大技巧
1、傾聽——讓他一吐為快
2、轉移——讓他關注目標
3、幫助——讓他感受溫暖
4、聚焦——讓他學會減法
5、知足——讓他降低期望
6、運動——讓他放松身心
三、幫他樹立陽光心態
1、空杯的心態
2、積極的心態
3、負責的心態
4、付出的心態
5、學習的心態
6、感恩的心態
第四單元:協助他人疏導情緒的思維及工具
一、輔導他人必備的三大心態
1、平等心
2、平常心
3、同理心
二、疏導情緒的四大工具
1、意象對話法
2、自我暗示法
3、心靈升華法
4、能量釋放法
管理者情緒管理
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已開課時間(jian)Have start time
- 趙燕
情商管理內訓
- 職場達人的高情商管理 賀彤
- 商務溝通與情商 蘇運(yun)
- 情商五維修煉 羅(luo)建(jian)華(hua)
- 《業績倍增的高情商銷售》 張(zhang)鑄(zhu)久(jiu)
- 高情商管理能力培養 呂(lv)翠
- 領導干部的情商與影響力提升 羅建華
- 情商管理與溝通 劉艷萍
- 《提升逆商》 劉艷萍(ping)
- 情商管理在職場上的應用 侯(hou)春梅
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
- 用情商領導力建立高績效團隊 孫安達
- 《TA分析與情商互動》 何振(zhen)銘