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物業高管的培訓課程

課程背景
當今物業，行業迭變，紛繁變化，機會隱現，或逆勢而上，或頹然倒下，焦灼慨嘆，應接不暇，如何應對？物業企業高層管理者是企業興亡的關鍵力量。企業層面高層管理者的崗位勝任力和領導力關系到物業企業資源的合理配置和有效利用，關系到企業戰略目標和經營計劃的實現，關系到管理績效的好壞和工作效率的提升，關系到員工隊伍素質的高低和員工隊伍的職業化水平。物業企業實現規范化專業化管理、從人治到法制、從無序到有序，高管是成敗關鍵。高素質職業化管理人員的缺失是目前物業企業面臨的突出問題，是企業和現場管理不規范不專業不到位、服務和業績水平不高的根本原因。個人層面管理是一門科學，也是一門藝術，掌握管理的一些基本的方法和技巧，對于物業高管至關重要。曾經有一個千載難逢的工作機會擺在我面前我沒有珍惜，等我失去的時候才追悔莫及，人間最痛苦的事莫過于此。
如(ru)果(guo)上(shang)天(tian)能(neng)給我(wo)一(yi)(yi)次再來(lai)(lai)一(yi)(yi)次的(de)(de)機會，我(wo)會大(da)聲(sheng)的(de)(de)說：我(wo)勝任(ren)！如(ru)果(guo)要在這(zhe)(zhe)份勝任(ren)上(shang)加一(yi)(yi)個(ge)期(qi)限，我(wo)希望是(shi)(shi)(shi)——一(yi)(yi)夜之(zhi)間！這(zhe)(zhe)怎么可能(neng)？你(ni)(ni)想！你(ni)(ni)能(neng)！積洼步以至千(qian)里，來(lai)(lai)報名(ming)！有自(zi)知(zhi)自(zi)省之(zhi)明，有聽風辨(bian)器之(zhi)聰，有齊(qi)心協力(li)之(zhi)為，勝任(ren)何(he)難？林(lin)老師帶你(ni)(ni)一(yi)(yi)起開發(fa)自(zi)我(wo)。大(da)家(jia)看到啦？這(zhe)(zhe)個(ge)家(jia)伙沒事就(jiu)(jiu)長篇大(da)論婆(po)(po)婆(po)(po)媽(ma)媽(ma)唧(ji)唧(ji)歪歪，就(jiu)(jiu)好像整天(tian)有一(yi)(yi)只蒼(cang)鷹(ying)，呼(hu)(hu)(hu)……對(dui)不(bu)起，不(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)只，是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)堆蒼(cang)鷹(ying)圍著你(ni)(ni)，呼(hu)(hu)(hu)……呼(hu)(hu)(hu)……呼(hu)(hu)(hu)，救命啊！我(wo)要殺(sha)了(le)你(ni)(ni)！呃，對(dui)不(bu)起，領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)，我(wo)錯了(le)！因為你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)我(wo)才(cai)怕你(ni)(ni)，不(bu)要以為我(wo)服了(le)你(ni)(ni)！我(wo)不(bu)要這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)，我(wo)不(bu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)，管理不(bu)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)，權力(li)不(bu)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)，教誨不(bu)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)。先改變(bian)環境(jing)，還是(shi)(shi)(shi)先改變(bian)人？領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)影響力(li)。林(lin)老師陪你(ni)(ni)成就(jiu)(jiu)自(zi)我(wo)！如(ru)何(he)快(kuai)速(su)轉變(bian)職業角色？如(ru)何(he)提高(gao)物業高(gao)管的(de)(de)勝任(ren)力(li)和領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力(li)？如(ru)何(he)提升企業整體績效(xiao)水平，是(shi)(shi)(shi)本次高(gao)管特訓營重(zhong)點解(jie)決的(de)(de)問(wen)題(ti)。

課程收益
1、系統地學習管理的基本原理，提高管理的理論水平。
2、診斷自身的管理素質，明確管理的短板，有針對性地自我提升。
3、掌握高層管理者必備的管理技巧，提升崗位勝任力。
4、分析管理過程中存在的問題，提高管理的實操經驗。
5、借鑒吸納培訓師多年物業企業管理經驗總結輸出。
6、剖析物業企業管理特點和行業發展趨勢，提高思辯力。
參訓對象
物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)正副(fu)董事長、正副(fu)總(zong)經理，區域總(zong)經理、分公司總(zong)經理，運營(ying)、財務(wu)、市場、人力、品質、環境、工程、安(an)全、客(ke)服總(zong)監，儲備高管。

課程大綱
第一節知己知彼——打造優秀的勝任力
勝任，是一個磨合成長的過程。
沙盤推演熱身：找到自己適合的物業高層崗位【組織架構設計、高層崗位畫像、人員匹配認知，每組發言】
1、角色力是勝任力的基礎。
性格特質決定了角色傾向
自律是角色定位的前提
意志力、承受力、思考力
規則意識是角色能力的關鍵
發現價值、理解作用、自覺遵守
機辯：狼來了——萬科、保利進軍城市管理的思考
2、業務力是勝任力的核心要素
專業技能構建個人核心競爭力

第二節知人善任——成就卓越的領導力
1、領導力的五要素
前瞻力：理解目標的力量
影響力：尊重和包容員工
控制力：充分激勵團隊
決斷力：發揚集體主義精神與民主集中制原則
感召(zhao)力：塑造個人形(xing)象和(he)魅力

2、支撐領導力的八大思維
戰略思維——領先一步，勝人一籌
系統思維——舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明
歷史思維——凡是過往，皆為序章
辯證思維——沒有對錯，只有立場
重點思維——牽一發而動全身
創新思維——人無我有，人有我優
法治思維——沒有規矩，不成方圓
底線思維——魚和熊掌不可兼得
一技之長或一業之精、理論聯系實際
學習動力是個人信心的源泉
聯想思維決、思維導圖、沙盤推演、腦筋急轉彎
互動：物業(ye)高管情商案例分享

3、協同力是成就巔峰的墊腳石
底層思維讓你能團結到最廣泛的力量
同理心與同情心
授人以漁與授人以魚
利他思維
正確的情商概念，控制自己和他人情緒的能力，讓你能影響最核心的人群
沙盤推演：你認知的領導力分幾個段位 
領導力層次：權術、權力、有能、無為 
領導力的表現：隊列型、點列型、點陣型、鏈 墜型、鏈珠型 
領導力標簽：洞察、決斷、用人 
一分鐘憧憬：我要成為什么樣的領導

老師簡介
生態物業倡始人  
中物協產學研專委會副秘書長  
20 年物業總經理實(shi)操經驗

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