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中國企業培訓講師
門店業績倍增之四把金鑰匙
 
講師(shi):石華彬(bin) 瀏覽次數:2559

課程描述INTRODUCTION

門店業績培訓

· 店長督導· 導購促銷· 一線員工· 入職員工

培訓講師:石華彬    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

門店業績培訓

課程大綱
講師:石華彬 
第一把金鑰匙:營造有吸引力的門店
1、門店日常管理
2、貨品管理
3、陳列管理
4、顧(gu)客體驗管理

第二把金鑰匙:門店*成交“十步曲”
一、           準備
1、形象與禮儀
2、如何學習產品知識
3、如何利用第三方評價
二、   迎候客戶
1、迎侯客戶應該做什么
2、迎候顧客不應該做什么
3、空間距離
三、  接近客戶
1、把握接近客戶的時機
2、接近客戶的方法和語言技巧
四、探尋需求
1、聆聽與發問
2、開放式提問和閉鎖式提問
3、狀況提問與感覺提問
4、問問題背后的問題
5、鋪墊引導式提問
6、提問循環
五、 說服
1、產品說服尺度把握
2、產品呈現的技巧
3、說服中的異議處理
4、如何處理價格異議
六、  成交
1、成交的心態
2、8種成交技術
七、關聯銷售
1、關聯銷售的時機
2、關聯銷售邏輯和技巧
八、收款恭送客戶
1、收款的禮儀和注意事項
2、恭送客戶的禮儀和注意事項
九、登記客戶檔案
1、如何讓客戶登記
2、客戶登記的要素
十、售后服務

第三(san)把金(jin)鑰匙:會員(yuan)管理秘籍(ji)
一(yi)、會員拓展之“六脈神劍”
1、會員開卡
2、熏(xun)蒸項目
3、新(xin)品體(ti)驗
4、轉(zhuan)介(jie)紹
5、老年團(tuan)隊贊助
6、公益(yi)活動(dong)(福利院探望老(lao)人、義工活動(dong))
二、會員服(fu)務之“15把(ba)小飛刀”
1、產品優惠待遇
2、生日聚(ju)會活動
3、會員服務日(ri)活(huo)動
4、節日聯歡會活動
5、聚(ju)會旅游(you)活動
6、文體活動
7、會(hui)員交(jiao)流平臺搭建(微信公眾號(hao)、微信群、QQ群等)
8、健康知識(shi)講座
9、新品上市(shi)發布(bu)會(hui)
10、產品售(shou)后服務與跟蹤(zong)
11、上(shang)門(men)服務
12、積分饋贈
13、特別(bie)關懷活動
14、組建興(xing)趣愛好俱樂部
15、聯營合作優惠

 第四把金鑰匙:加盟商管理之自我修煉
1. 知識與技能:
金牌加盟商管理角色認知
金牌加盟商的核心能力清單
2.過程與方法:
管理的職能
從銷售員——管理者——經營者的三級跳
3. 態度與價值觀
管理者VS經營者
金牌加盟商之六脈神劍
4.打造黃金門店的四個關鍵
店面形象與營銷,銷售定存亡
服務導向,企業存在的價值就是服務顧客
制度第一,過程保證結果
復制人才,建立高效團隊

門店業績培訓


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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石華彬
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