課(ke)程描述INTRODUCTION
海外市場開拓培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
海外市場開拓培訓
課程背景
國際化市場是每個企業都向往的廣闊空間。越來越多的中國企業已經站在了走出國門的門檻上,走出去是需要智慧和勇氣的,也是需要前人的經驗來指路的。華為公司在國際化開疆辟土的中國企業中,無疑是一顆耀眼的明星,20年的征程不但打造出一支所向披靡的海外軍團,也形成了一套成功的策略和戰術,當然這一切是用巨大的代價換來的。
本課程借鑒華為多年(nian)開(kai)(kai)拓國(guo)(guo)際化市場(chang)的經驗和教訓總結,整理國(guo)(guo)際化市場(chang)開(kai)(kai)發過程中(zhong)的歷程,結合市場(chang)拓展的不同階段(duan)場(chang)景(jing),引(yin)發管理思考,通過案例(li)的澄(cheng)(cheng)清,幫助(zhu)學員(yuan)理清關(guan)鍵關(guan)注(zhu)要素,澄(cheng)(cheng)清營銷拓展中(zhong)的概念和策(ce)略,同時點醒(xing)海外市場(chang)拓展中(zhong)的陷阱。
課程大綱
第一部分:海外發展路徑設計
1.海外市場的機會和挑戰
2.華為國際化發展布局:樹品牌、擺陣型、拜碼頭
3.海外國家干部的選拔標準和培養路徑
4.公司組織架構及海外板塊組織架構
5.國際化形象塑造
6.跨文化管理
第二部分:海外市場開發流程及運營管理
1.確認產品
◆公司產品體系定位
◆確認在海外拓展的主要客戶群體
◆渠道群體
◆生態群體
2.確認展會
◆對應展會分析和明確參展策略
◆海外展會是中小企業走出去最直接有效的初期的方式
3.確認組織
◆公司的整體組織架構
◆海外市場拓展的組織架構如何搭建
◆從組織績效到個人績效
◆案例:訂貨量、銷售收入、利潤、現金流、存貨周轉率等考核
4.明確線索
◆從展會收集第一輪線索
◆用組織對接
◆客戶關系建立
◆精兵團隊當地跑動
◆案例:大使館和經商處拜碼頭、約見國家行業部門主管、了解當地法律法規、看區域性展會、拜訪當地懂行的人、結實行業相關人員
5.明確流程
◆MTC,從市場到線索
◆LTC,從線(xian)索到(dao)回款
第三部分:客戶體系建立
1.客戶關系基礎
為客戶服務,是華為存在的*理由
客戶線/銷售的核心工作和價值是什么?
客戶關系特征3步走
什么是客戶關系,客戶關系有哪些特點
標桿客戶關系框架
中大顆粒度銷售有哪些特點?
2.普遍客戶關系
普遍客戶關系基本概念
重視普遍客戶關系,是華為獨特的致勝法寶
普遍客戶關系之常見的文體活動類型
普遍客戶關系拓展的基本方法
3.組織客戶關系
組織客戶關系基本概念
優質資源向優質客戶傾斜,構筑戰略伙伴關系
組織客戶關系四要素及其活動形式
4.關鍵客戶關系
關鍵客戶關系基本概念
關鍵客戶關系之定義與價值
思考題:如何判斷關鍵客戶關系的好壞?
關鍵客戶關系的“知”“連”“信”“用”
與客戶建立連接,打開聯接,深入鏈接
麥肯錫信任公式
使用客戶關系,就像使用信用卡
Tips:客戶線軍規
小結:普遍、關鍵、組織客戶關系
5.對準線索、投標、合同三個維度,搞定項目運作
什么是項目
銷售項目運作之管理線索
銷售項(xiang)目(mu)運作之管理機會點
第四部分:海外風險陷阱管控
1.國際商務的風險及對應措施
2.工程陷阱及應對措施
3.案例:進出(chu)口,物流,清關,稅務,法務等
講師簡介
韋東老師2000年加入華為公司,是華為公司早期的海外市場拓荒者,作為首批華為海外市場拓展人員,韋東老師在埃及,日本,新加坡等國家精耕細作,以多種角色參與過多個公司級重大項目,包括客戶關系拓展,競標,商務談判,合同簽署與交付履行,為華為海外市場的從0到1再到100的跨越式發展做出了重要貢獻。
20年的華為經歷中,他見證了華為公司的快速發展,其業務崗位從銷售總監到系統部部長,公共關系部長等,參與過多個華為公司海外核心項目,代表華為公司簽署多份戰略合作協議,為華為海外市場拿下大量的銷售合同。
在華為市場銷售工作中,他持續研究業界領先的B2B銷售理論,并合自身的實踐,總結出一套自己的大客戶銷售方法論。他認為,銷售的本質與核心,是通過有效溝通,改善人與人的連接,滿足客戶需求,最終幫助客戶獲得成功。
利用自己多年的市場及海外經驗,以及幽默風趣的授課能力,韋東老師一直致力于華為管理知識的積累,分享與傳播。多次獲得華為內部優秀講師稱號, 2019年獲得華為大學金牌講師榮譽稱號。
主講課程
《大客戶銷售》系列課:企業如何做好大客戶銷售管理,客戶關系體系構建,銷售項目跟進
《海外市場開拓與銷售體系搭建》:中國企業如何走向海外,開拓海外市場
《企業公共關系管理》:從世界五百強企業危機處理的實戰總結,企業如何做好危機公關。
培訓/咨詢客戶
矽(xi)(xi)能創業賦(fu)能、三(san)和國(guo)際,五礦證券、比(bi)亞(ya)迪股份、秀博基(ji)因、中(zhong)車集團某事業部、湖南格美特、湖南省股交所宸曦商學(xue)、上海銀行、安地(di)亞(ya)斯電子(zi)陶瓷、融創北京、深(shen)圳矽(xi)(xi)電、筆(bi)記俠(xia)、上海大馳(chi)設計等。
海外市場開拓培訓
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已開課時間Have start time
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