課程描述INTRODUCTION
用DISC管理高(gao)績效團隊
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目的
本課(ke)程將能使(shi)學習者透徹地理(li)解(jie)鑄造(zao)一支(zhi)高(gao)績效(xiao)團隊的(de)原則(ze)、方(fang)法(fa)和(he)技巧,它(ta)涵(han)蓋了用(yong)DISC識別員(yuan)工特(te)征(zheng),性(xing)格分析,針對化管理(li),高(gao)績效(xiao)團隊的(de)特(te)征(zheng)和(he)有(you)效(xiao)建設高(gao)績效(xiao)團隊的(de)原則(ze)和(he)方(fang)法(fa)。
課程背景:
隨著市場競爭的日益激烈,現代企業更加強調發揮團隊精神,建立群體共識,快速因應顧客需求,提升工作效率。互聯網時代,從產品為王到客戶體驗為王,什么樣的團隊能創造高績效,在互聯網時代對外能征服客戶,對內能整合效能呢?鑄造高績效團隊的方法和原則是什么?如何落實?這些問題正困擾著許多企業中高層管理者。
本課程將(jiang)能(neng)使學習(xi)者透徹地理解(jie)鑄(zhu)造一支高(gao)績(ji)(ji)效團隊的原則、方(fang)(fang)法(fa)和技(ji)巧,它(ta)涵蓋了用DISC識別(bie)員工(gong)特征,性格分析,針對(dui)化管(guan)理,高(gao)績(ji)(ji)效團隊的特征和有效建設高(gao)績(ji)(ji)效團隊的原則和方(fang)(fang)法(fa)。
課程特點:
1、實用性強:*跨國公司成功管理模式加入講師在*企業的任職經驗,課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點,強調技能提升來解決管理問題。
2、操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具。
3、參與性強:理論分析(xi)、案例討論、實例分析(xi)、角色扮演、培訓游戲、故事描述等(deng)靈活多樣的(de)培訓形式,在輕松(song)愉快的(de)環境中(zhong)得(de)到(dao)提升(sheng),課(ke)堂氣氛(fen)熱(re)烈且發人深省。
課程目標:
1、明確高績效團隊的特征,掌握學習型團隊建設的方法,構建積極健康的團隊文化
2、掌握DISC性格解析工具,識別團隊成員角色特征
3、通過掌握團隊的溝通與協調技巧,提升團隊的效能
4、掌握團隊的激勵技巧,分析團隊中不同成員的特點,制定不同的的激勵策略
5、掌握因人(ren)而(er)異的(de)領導技(ji)巧,創造高(gao)績效團隊
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中層管理者
課程大綱:
第一單元:揭開團隊的面紗
一、什么是TEAM WORK
二、高績效團隊的關鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團隊的使命與挑戰
4、目標的設定與承諾
5、專長特色與分工
第二單元:DISC理論與性格密碼解析
DISC是從哪里來
從情緒到性格
如何在最短的時間內判斷對方性格
了解一個人需要多久
四種類型的典型特征
角色模擬
第三單元:團隊管理中的溝通與協作
一、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
二、團隊溝通的角色與方式
1、上對下的溝通――教導與激勵
2、下對上的溝通――報告與建議的技巧
3、平行的溝通――會議及協調
4、對外的溝通――應對進退的溝通――抱怨處理的藝術――建立雙贏的互動
5、正式與非正式的溝通
第四單元:個性管理
用熱門電視劇視頻分析,團隊測試等形式,識別員工特質,個性化管理
DISC四種性格的典型特征
D型員工好勝心切急出成績
應對策略聚焦目標亮手絕活
I型員工喜歡分享喜歡新鮮
應對策略先愛后教讓其發光
S型員工忠誠度高按部就班
應對策略給予關注愛心造就
C型員工重視流程謹慎被動
應對策略講足道理反饋幫助
第五單元:團隊管理的激勵技巧
一、激勵基礎
1、人性假設及領導風格(情景領導)
2、人的行為規律和激勵工作
3、激勵的含義、目的及作用
4、哪些是企業員工的真正需求
二、重要的激勵理論類別
1、人性激勵理論
2、內容型激勵理論
3、過程型激勵理論
4、馬斯洛需求層次理論
5、赫茲別格的雙因素理論
6、期望理論、公平理論、強化理論
7、行為改造型激勵理論
三、了解激勵與激勵團隊成員
1、成員的需求分析
2、成員的個性分析
四、不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略
五、認可與贊美
1、認可與贊美的要點
2、根據人格類型進行激勵
第六單元:如何“教練”團隊
用教練技術,情境演練等形式,通過演練,實踐,提升對90后員工的教練能力
一以心換心理解員工
積極聆聽減少溝通噪音
平等對待建立和諧關系
善用團隊提升自我管理
二聚焦目標教練員工
聚焦目標重在存威立信
激發潛能制定行動計劃
約談演練提升實戰能力
轉載://citymember.cn/gkk_detail/24605.html
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