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制造業如何轉型

課程背景
制造業服務化就是制造企業為了獲取競爭優勢，將價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變。制造業的投入服務化趨勢是經濟社會發展的必然結果。在人類生產發展的低級階段，制造業生產活動主要依靠能源、原材料等生產要素的投入。隨著社會的發展，以及科技的進步，服務要素在生產中的地位越來越重要，生產中所需的服務資源有逐步增長的趨勢。
當今(jin)世(shi)界，生(sheng)產(chan)(chan)的信(xin)息(xi)化(hua)、社(she)會化(hua)、專(zhuan)業(ye)化(hua)的趨勢不斷增強(qiang)。生(sheng)產(chan)(chan)向信(xin)息(xi)化(hua)發展，將使與信(xin)息(xi)的產(chan)(chan)生(sheng)、傳遞和處理有關的服務型(xing)生(sheng)產(chan)(chan)資(zi)料(liao)的需求增長速度有可(ke)能超過實物生(sheng)產(chan)(chan)資(zi)料(liao)。

課程大綱
一、服務經濟的興起
1、服務業在當代經濟中的地位
2、服務經濟的特征屬性
3、中國制造(zao)面臨(lin)的困境和出(chu)路

二、服務的工業化與制造的服務化
1、服務業與制造業的互動關系
2、制造服務化與服務工業化的演進
3、制造業的發展需要向服務業延伸
4、服務業的發展要以制造業為基礎
5、中國的抉擇：制造與服務融合

三、制造企業如何響應制造與服務的融合 
1、服務型制造
2、服務型制造的概念模型
3、服務型制造網絡
4、服務型制造的理論體系
5、服務型(xing)制造(zao)戰(zhan)略(lve)的實(shi)施(shi)體(ti)系(xi)

四、服務型制造企業的演化
1、制造業快速發展與“規模不經濟”現象 
2、服務型制造中的微笑曲線
3、基于價值曲線的企業制造模式演化
4、制造高端化 
5、制造服務化
內向服務（生產性服務）
外向服務（客戶外部服務）
6、制造服務化的升華－制造即服務 
7、服務型(xing)制(zhi)造的類型(xing)：案(an)例(li) 

五、制造業服務化的四趨勢 
1、服務方式呈現虛擬化、外包化的趨勢 
2、服務機制呈現模塊化趨勢 
3、服務空間載體呈現集群化趨勢 
4、服(fu)務功(gong)能呈現創(chuang)新化趨勢(shi)

六、制造業服務化的四個步驟 
1、認識到你已經是一家服務公司
2、后臺運營的工業化 
3、建立一支精通服務的運營隊伍 
4、注重客戶流程

制造業如何轉型