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職業素養與心態激勵培訓

課程背景：
       組織績效不佳，無非兩個因素，要么不會方法，能力不足；要么態度問題，缺少對工作的責任心與驅動力。沒有方法技能提升的心態激勵，很容易變成三分鐘熱血；沒有心態激勵的業績指標，很容易變成任務指派；沒有儀式感的業績突破，很容易產生直接倦怠疲勞期。團隊不行，一切是零。沒有激情的團隊就沒有驕人的業績,沒有激情就沒有狀態就沒有執行力。
       針對員工積極性差，團隊士氣消沉，缺乏激情，懶散懈怠，假裝忙碌，工作效率低，沒能發揮崗位職能；團隊缺少融入，工作氛圍壓抑，部門間陌生感，不利于工作配合，執行力不足，缺乏責任意識，造成企業競爭力不足；注重個人得失，忽視整體目標，從不關心團隊目標，不承擔團隊責任，凝聚力不足。往往例行公事，草草了事；缺乏感恩心態，認為所受到的照顧關懷都是應當應分，團隊氛圍難以融合，缺少快樂的感覺。
       課程講述執行(xing)力(li)、責任(ren)心、團(tuan)隊意識、凝聚力(li)、感恩、目標(biao)達(da)成、時間管理、協作溝(gou)通、積極(ji)主動、抗(kang)壓情緒管理、正能量(liang)。不是每(mei)個人天生適合(he)崗位，而(er)是不斷培(pei)養影響使(shi)其適合(he)崗位需求，打(da)造一支有戰(zhan)斗力(li)的(de)(de)團(tuan)隊。課程幽默風趣，結(jie)合(he)互動體驗、情景(jing)模擬方式，通過案例滲透培(pei)訓主題，避開生硬理論(lun)灌輸，融(rong)入當下熱(re)點(dian)話題，充分調動參訓者積極(ji)性，激發主動思(si)考并樂于表達(da)觀點(dian)的(de)(de)積極(ji)性。注重培(pei)訓的(de)(de)時效性，體現培(pei)訓價值(zhi)。

課程收益：
● 激發工作熱情、提升責任感、調整積極心態
● 強化執行力意識、建立感恩文化、解決突出問題
● 增強凝聚力、關(guan)注(zhu)團隊目標、職業化思維(wei)建立

課程特色：
● 有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風趣，案例解析極強的帶入感。
● 有用：解決現實問題為切入點、制定出行之有效應對實施方案。
● 有結果：現(xian)場制定方(fang)案，確保聽得懂(dong)、用得上(shang)、會(hui)實操，有業績提升(sheng)。

課程對象：
全員培訓

課程方式：
講演結合、全程互(hu)動(dong)體驗、案例演繹(yi)邏(luo)輯要點、情景操練(lian)模擬

課程大綱
第一講：如何快速成長，加薪晉職？--職業發展規劃清晰
思考：因為沒錢才上班VS因為上班才沒錢
一、職業化心態有助于實現職業發展規劃【打好基礎、再拼速度】
1. 收獲滯后別浮躁
2. 持續積累別懶惰
3. 謙卑心態別自大
4. 一心成長別糾結
5. 工作生活危機感
案例：釣魚
6. 職場公平別抱怨
7. 努力付出別懷疑
8. 壓力焦慮多學習
案例：助理教練成長歷程
二、快速成長源于清晰規劃【選好目標、少走彎路】
1. 路徑選擇依據
案例：尼克胡哲
2. 價值體現評估
時間期限與角色定位設定
經歷規劃的五個阻礙
體驗：哈佛鼓掌測試
職場生存法則
階段行動規劃
案例：HRD競聘；應屆畢業生擇業經歷
三、職場競爭中如何才能快速成長晉升？【主動意愿爭取獲得更多機遇】
體驗：握手資源
1. 主動開心被動無奈
案例：生活體驗
2. 自愿承擔工作責任
3. 影響而不被動影響
4. 態度意愿決定結果
體驗：“搶劫”測試
全力以赴樂趣使然
案例：初戀美好回憶
抗壓能力稀缺資源
案例：小偷與乞丐
持續積累堅守初心
案例：毛竹生長
主動選擇被迫改變
體驗：公眾承諾
四、走向卓越的八項標準
1. 有野心、有決心、有行動、有恒心、有自我、有信心、有成長、有遠見
案例：進修選擇；關鍵崗位(wei)選拔；大(da)學教育(yu)

第二講：執行力--目標時間管理
一、為什么執行力差？【執行力誤解】
執行力的1234法則
2. 執行力構成的三要素
1）時間節點
2）標準可衡量
3）行為目的明確
案例：阿迪達斯的服務
3. 執行力標準五個認知
1）做了不等于做到
2）做到不等于執行
3）超時等于沒完成
4）結果導向思維
5）問題解決思維
體驗：現場跳樓測試
案例：店面服務流程
4. 執行力不足的三大誘因
1）不分大小不懂取舍  2）責任心缺失  3）不知其所以然
二、如何從根本提升執行力？【責任心強化】
互動：按勞分酬與崗位勝任能力的標準
1. 承擔責任、付諸行動
2. 責任心體現四個維度
3. 責任心體現的三個標準
4. 責任心強化三個價值體現
5. 目標達成四個認知
工具：事件梳理出問題點；確定關鍵制約要素；找出核心差異元素；尋找替代方案鏈接
案例：彩禮的價值
三、為什么要強化執行力？【動力源：物質回報、值得付出】
1. 領導喜歡、打造標桿
案例：感動中國
2. 同事支持、效仿嘉獎
3. 部署期待、升職加薪
案例：《君主論》
四、目標設定與時間分配管理【工作計劃與總結】
1. 時間管理統計分析
案例：站長工作梳理
2. 優化配比減少時間浪費
3. 輕重緩急選擇
4. 目標責權分解排序
工具：進度反饋表

第三講：團隊凝聚力
一、職場生存必備技能【團隊人際關系處理】
1. 團隊意識
2. 行動支持
體驗：隊長推薦
3. 性格情緒調整
4. 協作溝通的四個元素
5. 面相“風水”
案例：旺夫相邏輯分析
6. 增強凝聚力的個人價值
二、如何扮演組織中角色【正能量傳播】
1. 抱怨產生與化解
2. 整改意見合理化
案例：摩羯租車反饋
3. 為解決問題而表達
4. 正能量強化
案例：兒童教育世界觀
三、如何快速得到認可？【感恩行為】
1. 發現美好并表達的過程
案例：寶寶的生日祝福
2. 馬太效應正向引導
案例：提酒敬領導
3. 送人玫瑰手留余香
案例：夫妻溝通智慧
4. 謙卑學習成長迅速
互動：銷冠行為復制
四、如何得到同事支持認可？【團隊融入】
1. 禮者敬人：行為
體驗：職場禮儀
2. 謙卑自律：心態
案例：課綱調整
3. 胸懷格局：換位
案例：吃虧是福
4. 責任在我：承擔
5. 因我不：貢獻
體驗：再分組名單
6. 協同致勝：分享
案例：會銷分工
7. 團隊融入的六種禁忌
互動：團隊配合是(shi)稀(xi)缺能力

第四講：團隊協作配合與溝通
一、全面了解溝通行為【信息高效傳達】
1. 溝通的三種境界
1）信息誤解  2）理解認同  3）默契配合
2. 溝通的三種媒介
1）語言信息  2）非語言信息（肢體動作表情）  3）無信息信息
3. 溝通的三個步驟
1）信息接收  2）邏輯分析  3）轉化回饋
4. 溝通意識
5. 主動反饋
6. 工作安排
7. 工作匯報流程
8. 高效溝通價值
二、溝通的心態情緒調整
1. 為理解而不為評價反駁而溝通
案例：調價風波
2. 為解決問題而不為糾結問題而溝通
案例：超市購物
3. 為達成目標而不為溝通而溝通
案例：夫妻爭吵
4. 溝通中情緒控制
5. 理解特例誤會常態
三、溝通的行為
四、溝通的技巧
1. 三個原則
1）先解決心情、再解決事情
2）急著說事情、慢著說心情
3）慢思快行
2. 溝通的語調技巧
3. 換位思考
案例：孩子早戀、部署遲到
4. 贊美方法
工具：切身感覺+具體行為+對比突顯+提問請教
5. 否定學會拐大彎
6. 溝通因人而異
7. 語言轉化
8. 溝通類談判
案例：自我介紹
9. 會議中的時間管理

第五講：客觀認知能力價值水平、做好工作改進計劃--實操落地
一、崗位勝任能力評估
1. 能力成果呈現--結果化呈現
2. 成長感悟總結--優缺點陳述
3. 預期目標計劃--數字化標準
二、成長路徑設定
1. 業績指標設定
2. 實施計劃
3. 督促方案：公眾承(cheng)諾(nuo)

職業素養與心態激勵培訓