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管理崗位的關鍵任務

課程背景
很多管理人員是從業務骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領導下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標，還不夠清晰。
大多數的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經濟成本和人力成本。
提升管理績效的出路到底在哪里？
結果是由行為產生的。出色的結果來自于出色的行為。
管理者的行為直接影響管理業績。有效的管理行為是出色管理業績的必要條件。
P-MBC?管理行為密碼?系列課程將提升管理績效的關鍵點放在管理行為上，因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態度都需要落實到管理行為中來，因此應用提升管理績效的管理行為密碼便可以直接提升管理者的管理績效。
課程將分享能夠提升管理績效的行為密碼，每個密碼層層遞進，環環相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監督，促使管理者不斷成長。
課程需要幫助經理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關的三個關鍵管理行為：把握方向（Guide）、提升能力(Enabler) 和控制秩序 (Housekeeper)，并把管理者的三個關鍵管理行為變為自覺的管理動作和習慣，從而走出管理低效的誤區。
本課程通過(guo)“筑(zhu)塔工(gong)程”、“案(an)例分(fen)析(xi)”和(he)(he)“仿真管(guan)理(li)模(mo)擬體(ti)驗(yan)”等大量(liang)的(de)(de)體(ti)驗(yan)和(he)(he)認知(zhi)(zhi)活動(dong)，從多(duo)個角(jiao)度培(pei)養(yang)對心理(li)盲區的(de)(de)免疫力，總結診斷管(guan)理(li)問題的(de)(de)方法，使學員深刻認識(shi)三項關鍵任務和(he)(he)組(zu)織(zhi)績效(xiao)的(de)(de)直接對應關系，并把(ba)履行三項關鍵任務從“知(zhi)(zhi)識(shi)”層(ceng)面上(shang)升(sheng)到“行為習(xi)慣”層(ceng)面，從而達(da)到：管(guan)理(li)者在實際工(gong)作中自覺履行核(he)心職責，圍繞組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)標展開工(gong)作，培(pei)養(yang)下屬的(de)(de)勝任能力，控制風險，防患未(wei)然，減少抱怨(yuan)，團結協作，為組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)標負責的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)。

課程收益
1.體驗并認識管理崗位的關鍵任務
2.體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業績的影響
3.學習并總結診斷管理問題的方法
4.體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯系
5.在體驗和認(ren)識的基礎上，使(shi)完成關鍵性管(guan)理任務(wu)變為管(guan)理者的自覺行為和檢視自身工作的習慣

 課程大綱
一、理論知識，認識管理 
1.管理行為與管理業績
1)錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
2)管理者的三種能力
①技術能力
②人際能力
③概念能力
2.認識管理
1)管理者區別于非管理者的根本區別              
2)管理者的核心職責
3)管理者的三項關鍵任務與管理行為密碼
①方向性行為密碼——幫助員工把握方向
②勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
③控制力行為密碼——防止員工偏離目標
3.研究舉例：三項關鍵任務行為密(mi)碼與管理(li)業績的關系

二、模擬體驗，筑塔工程
1.第一輪體驗：
1)理解組織戰略與上級要求
2)制訂目標與計劃
3)管理過程中PDCA
2.第二輪體驗：
1)培養下屬的能力
2)流程管理
3)資源的整合與利用
3.第三輪體驗
1)管理中的授權與“不在場測試”
2)創新與管理業績提升
3)簡單化、流程化、標準化
4.管理業績依靠的是管理者(zhe)的行為而不(bu)是想法或愿(yuan)望

三、案例討論，觀察他人
1.錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼
1)方向性行為包括哪些管理動作
①愿景與標準
②目標與計劃
③分工與定位
2)勝任度行為包括哪些管理動作
①流程與方法
②指導與激勵
③授權與資源
3)控制力行為包括哪些管理動作
①有自由空間
②規則與軼序
③糾偏與懲罰

四、綜合分析，自己解決
1.管理分層圖
1)從宏觀到微觀看管理
2)從本質到現象看管理
2.問題分析：
1)管理者交辦工作時如何實施行為密碼
①方向性密碼
②勝任度密碼
③控制力密碼
2)管理者與下屬如何溝通工作
3.問題解決：
1)三個管理行為密碼如何強化任務完成
2)分配任務前的管理行為
3)任務執行中的管理行為
4)任務有結果(guo)的管理行(xing)為

五、管理仿真，實戰演練
1.實戰演練：市場拓展
1)工作計劃如何做
2)實際執行如何管
2.“時間緊、任務重”如何抓住管理重點
1)方向性密碼
①明確領導的需求
②明確工作的考核標準
2)勝任度密碼
①盤點相關的資源
②制訂工作的流程
3)控制力密碼
①檢查與報告
②設置關鍵控制(zhi)點(dian)

六、行動規則，回歸現實
1.知識只有在應用中才能產生價值
2.制訂行動計劃
3.回歸(gui)現(xian)實與(yu)行為密碼的使(shi)用

講師簡介
王曉慧
ACT人才發展總監、P-MBC授權導師
資歷背景
1.P-MBC管理行為密碼授權講師
2.管理者情商管理認證講師
3.管理者六把金鑰匙認證講師
4.結構性思維認證講師
5.*引導技術認證講師
6.國(guo)際商(shang)業沙盤認(ren)證講師(shi)

授課風格
1.授課經驗豐富，專業度強
2.課程框架及思路嚴密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出的講解
3.王老(lao)師多(duo)年的企業管理經驗與培(pei)訓實戰經驗，令參訓人員對(dui)知(zhi)識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹

授課經驗
招(zhao)商銀行(xing)、中信(xin)銀行(xing)、農業銀行(xing)、天(tian)安財險、大地財險、太平洋人壽(shou)、太平洋財產(chan)險、華(hua)夏(xia)人壽(shou)、華(hua)夏(xia)基金、浙江(jiang)電(dian)(dian)(dian)信(xin)、東莞電(dian)(dian)(dian)信(xin)、廣(guang)東省(sheng)郵電(dian)(dian)(dian)、杭(hang)(hang)州(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)移(yi)(yi)動(dong)、重慶移(yi)(yi)動(dong)、上海(hai)(hai)移(yi)(yi)動(dong)、四川(chuan)移(yi)(yi)動(dong)、廣(guang)西(xi)移(yi)(yi)動(dong)、佛山移(yi)(yi)動(dong)、連云港移(yi)(yi)動(dong)、淮安移(yi)(yi)動(dong)、江(jiang)蘇移(yi)(yi)動(dong)、海(hai)(hai)南移(yi)(yi)動(dong)、兄(xiong)弟集(ji)團、天(tian)能集(ji)團、美亞迪印刷(shua)、鎢(wu)珍電(dian)(dian)(dian)子、東風(feng)日產(chan)、東風(feng)南方、東風(feng)本田、吉利汽車、廣(guang)匯(hui)汽車、裕(yu)隆汽車、深(shen)圳航(hang)空、廣(guang)州(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)地鐵、杭(hang)(hang)州(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)地鐵、武漢地鐵、山西(xi)省(sheng)電(dian)(dian)(dian)網(wang)、漳(zhang)澤電(dian)(dian)(dian)力、煙(yan)臺供(gong)電(dian)(dian)(dian)、九牧王、禮恩派集(ji)團、玲瓏集(ji)團、廣(guang)東煙(yan)草局、和記黃(huang)埔、花津浦餐飲、福州(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)星(xing)網(wang)視易、蘇州(zhou)(zhou)(zhou)(zhou)博達信(xin)息、海(hai)(hai)匯(hui)科技等

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