課程描(miao)述INTRODUCTION
9095后新生代員工管理培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
9095后新生代員工管理培訓
課程背景:
現如今,90、95后新生代員工已經作為創造社會財富的生力軍。經調查顯示,9095后新生代員工人群在企業員工隊伍中的比例越來越多,還有部分人還在重要的崗位任職。面對價值取向多元化,90、95后新生代員工居高不下的離職率困擾著大多數企業。9095后新生代員工管理已成為企業倍感困擾的一個問題。
課程收益:
◆系統提高:從90、95后新生代員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過有針對性的專業訓練,全面提升企業中基層的人才管理技能
◆可操作性:聚焦90、95后新生代員工這一群體,方法、技能及案例等均貼近實際,課后即可操作
◆寓教于樂:通過理論講解、小組互動、游戲體驗和視頻分享等多種學習形式,讓您在輕松、愉悅的環境中快樂學習和全面提升管理技能
課程對象:
企業中層管理人員
課程形式:
理論(lun)講解+練習(xi)設(she)計+情(qing)景模擬+案例討(tao)論(lun)+視(shi)頻播放
課程大綱
第一講:90、95后新生代員工管理現狀
一、90、95后新生代員工的心理特征
1.90、95后的心思你懂嗎?
2.如何面對有個性的90、95后
3.90、95后喜歡的就是認同感
4.90、95后需要的是關心,回報的是忠誠
5.90、95后,你們為什么愛跳槽
6.對待90、95后--讓尊重無處不在
互動:90、95后工作中的心理
二、90、95后員工的管理模式有待轉型
1.管好90、95后--新管理要打破舊模式
2.管好90、95后--從管理自己開始
3.90、95后領導模式轉變--做管理不是當“管家”
4.90、95后眼里的好領導
1)工作的方面
2)生活的方面
3)娛樂的方面
5.對90、95后由硬管理向彈性管理轉變
6.什么是硬管理?
7.什么是彈性管理?
8.細分90、95后,量才而用
9.要有全局意識,更要會細節管理
10.遠見,讓企業更長遠
三、90、95后新生代員工的領導素養急需提升
1.領導90、95后應具有的7大能力
2.*領袖氣質--魅力提前,命令退后
3.如何在90、95后面前建立威信
4.用領導力統馭90、95后
5.榜樣的力量是無窮的
6.做學習不輟的領導者
案例:如何培養90、95后(hou)的領導力
第二講:90、95后新生代員工管理目標
一、圓融個性--由“外方內方”到“外圓內方”
1.做事先要做人
2.敢做更要敢擔
3.堅持但不固執
4.自我但不自私
互動:人性的分析
二、穩健行為--由“率性而為”到“謀定后動”
1.目標需要堅持
2.行動需要計劃
3.方法需要變通
4.情緒需要管理
三、定位價值:由“豪情萬丈”到“立足現實”
1.理想基于現實
2.快樂高于享樂
3.里子決定面子
4.忍受(shou)決定享受(shou)
第三講:90、95后新生代員工管理途徑
一、領導方式--由教訓型到教練型
1.教練模型
1)成為好“教練”的四個基本步法
2)如何釋放每個人的潛能
3)教練教導流程
2.教練工具
1)正向積極的心態:我很不錯
2)要能專心傾聽:我聽懂了
3)提出有效問題的能力:是什么?為什么?憑什么?
4)開口問自己問題:我要什么?我在做什么?為什么?
5)教練型高效會議:你們認為該怎么辦呢?
6)角色的轉換:我是領導人,我也是教練
7)有效溝通:我不關心,所以我不知道
8)面對轉型時的阻力:發生了什么事
9)學習力:由教訓、教導到教練的成長與轉變
10)抱歉,我搞砸了:做錯事要道歉,做個有擔當的人
二、管理要點--90、95后新生代員工的選、育、用、留
1.慧眼識才,找對人做對事
1)如何挑選與識別90、95后員工
2)別把90、95后放錯了地方
3)點燃90、95后員工的工作激情
4)讓90、95后看到自己的成長空間
5)巧施“緩兵計”,綁定“跳跳蛙”
6)慎對90、95后的辭職
三、團隊打造:重讀“馬斯洛需求層次理論”
1.給90、95后一個明確的目標
2.帶領團隊成員向目標沖刺
3.合作是團隊力量之根本
4.用企業文化把90、95后帶上“戰車”
5.和90、95后一起建立強勢執行團隊
上臺PK:用競爭激發90、95后的潛力
6.把“我”變成“我們”
四、激勵手段--別給兔子以魚
1.公平的激勵產生創造
1)不一樣的90、95后,不一樣的激勵
2)不花錢也能激勵90、95后
3)用心去激勵,激活90、95后
4)睿智的獎勵能讓90、95后充滿熱情
5)柔性管理與剛性管理的完美結合
五、溝通技巧--溝通的效果取決于對方的回應
1.溝通從心開始
1)從心開始,巧妙溝通90、95后
2)營造和諧的整體溝通氛圍
3)用真情實感與員工交流
2.溝通的技巧
1)領導90、95后要善于傾聽他們的心聲
2)化解90、95后心理矛盾,進行巧妙說服
3)擺平90、95后,非正式溝通更有效
互(hu)動:90、95后的溝通與執行(xing)
第四講:90、95后新生代員工管理備忘
一、如何打造有業績的團隊
1.團隊輔導三步曲
1)領導領導
2)領先開導
3)引領風潮
2.90、95后崇尚自由,但也不能沒有責任和規矩
3.責任感如何樹立
4.如何建立有責任心的團隊
二、如何進行有效地管理團隊
1.給現在不重要,給培訓才是給未來
2.團隊需要什么?
3.團隊為什么這么做?
4.團隊怎么做才會更好?
5.如何管理同齡的團隊更有效?
三、面對90、95后的如何掌握彈性管理
1.管理90、95后,不做狂妄自大者
2.以理服人還是以權壓人
3.選擇批評方式,把握批評尺度
4.遠離“一言堂”,讓90、95后員工參與進來
5.管理90、95后--請當好“服務員”
案例:一個(ge)集(ji)團(tuan)型的公司,高(gao)層都是90/95的團(tuan)隊,如何帶領團(tuan)隊實現超越
9095后新生代員工管理培訓
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