從技術到管理
講師：李良德 瀏覽次數：2566
課程描述INTRODUCTION
技術(shu)人員管理培訓
培訓講師：李良德(de)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
技術人員管理培訓
課(ke)程(cheng)背景：
1.提升管理(li)意識，實(shi)現角(jiao)色轉變：讓(rang)技(ji)術出身的(de)學員了解(jie)管理(li)者在(zai)企業中的(de)職責和角(jiao)色定位，實(shi)現從技(ji)術到(dao)管理(li)的(de)角(jiao)色轉變；
2.掌握基本管(guan)理(li)思維：讓(rang)學員初步(bu)掌握管(guan)理(li)者的(de)必備思維方式，如以終為始、長久心、他(ta)人(ren)心等，從而在各(ge)種管(guan)理(li)情境下做出正確(que)決策(ce)和行為；
3.掌握組織溝(gou)(gou)通與(yu)協調技(ji)巧：讓技(ji)術出身(shen)的(de)管(guan)(guan)理者彌(mi)補(bu)“人際技(ji)能”短板，了解組織內溝(gou)(gou)通協調的(de)基本規則，從而更快更好地(di)完成從技(ji)術到管(guan)(guan)理的(de)轉變。
【學習對象(xiang)】 技術出身的新(xin)任(ren)管理者
培訓特點
1.以案例帶動(dong)課(ke)程(cheng)：大量采(cai)用(yong)管理(li)者的實際情(qing)景案例與學員分享知識與技能，以學員在工(gong)作(zuo)中經常遇到事件情(qing)景作(zuo)為突破口，講透(tou)簡單但有效的道(dao)理(li)，從而便學員理(li)解、掌握(wo)和應用(yong)
2.強調“earning by doing（干中學）”：通(tong)過情(qing)景案例、課堂游戲、視頻觀摩(mo)等多種授(shou)課形式，讓(rang)學員在具體情(qing)景中感悟和提升。同時，讓(rang)學員學的輕松愉悅；
【授課(ke)(ke)方(fang)式】課(ke)(ke)堂講授、案例探討、角色(se)扮演等(deng)多種授課(ke)(ke)形式結合。
授課中所有學員分5-6組(zu)，每組(zu)6-7人。
課程大(da)綱(gang)/要(yao)點：
開胃菜1：相識—相知—相信（團隊凝聚力從(cong)哪里(li)來？）
開胃菜2：管理者要用服務和支撐(cheng)替代權威
第一章：技術角色.VS.管理(li)角色
1.團隊(dui)（TEAM）與(yu)管理的內涵
2.管理就是“整合資源(yuan)，達(da)成目標”
3.案例(li)研(yan)討：《一位新經(jing)理的郁悶》
4.技(ji)術出(chu)身的管理者需(xu)提防專(zhuan)家心態(tai)：眼(yan)睛里面要容得下沙子
5.意(yi)識(shi)—行為—結果
6.管(guan)理者(zhe)角色定位之一：資源整(zheng)合者(zhe)
7.“發(fa)揮(hui)別人，發(fa)揮(hui)團隊”的(de)重要(yao)性
8.游(you)戲(xi)：口字(zi)游(you)戲(xi)
9.管理者(zhe)角色(se)定位之二：團隊思考(kao)者(zhe)
10.案例研討(tao)：《公開贊美》
11.視頻觀摩：《黎明之前》片段
12.管(guan)理者角色定位之三：人(ren)際協調者
13.技(ji)術出身(shen)的管理者*的挑戰(zhan)：人際技(ji)能
第二章：技術思維.VS.管理者思維
1.游戲《新數學測驗》
2.案例研討(tao)：《公事(shi)還是私事(shi)？》
3.管(guan)理(li)者必備(bei)思維(wei)方式1：以終為始
4.“凡事問個(ge)究竟”：關于早會
5.視頻觀摩(mo)：《懸崖》片段
6.案例研討：《特別請求》
7.管理者必備(bei)思維方法2：長(chang)久心
8.原則性(xing)(xing)與靈活性(xing)(xing)的辯證法
9.案例(li)研(yan)討：《加班(ban)電話》
10.管理者必備(bei)思(si)維方式3：他人心
11.視(shi)頻觀摩(mo)：《亮劍(jian)》片段
12.案例研(yan)討：《早會一幕》
a)他人心應用(yong)
b)實操：向上(shang)提出建議的基本原則
c)實(shi)操：當員工(gong)提出意(yi)見時…
13.案例(li)研(yan)討：《燙手山芋》
a)他人心(xin)應用
b)實操：如(ru)何執(zhi)行不受歡迎的政策
14.案例研討：《無(wu)奈的主任》
a)如何提升他人(ren)心？
b)落地工具：why&how
c)實操：承諾不能兌(dui)現時(shi)的溝通(tong)
d)實操：與(yu)對方意見不一(yi)致之(zhi)后的溝通
第三章：組織溝(gou)通與協調（全案例教學）
向下溝通
案(an)例1：《為什么執行力這么差？》（1）
情(qing)景：指派任務的要點
情景：任務指派之后(hou)
視頻觀摩：《集結(jie)號》任務指(zhi)派(pai)片段
案例(li)2：《一項新任務》
情景：公開(kai)贊(zan)美為何(he)效果不好？
公開贊美的原則與(yu)步驟
案(an)例3：《員工犯錯之后》
情景：發現員工執(zhi)行中的錯誤之后
視頻觀摩：《張藝謀與李寧(ning)》
溝(gou)通技(ji)巧：三明治表達法(fa)
實操技能(neng)：發現員工問題之后…
案例4：《擺法差異》（1）
情景(jing)：下屬的(de)下屬做(zuo)的(de)不對，越級(ji)指揮否(fou)？
情(qing)景：員(yuan)工做(zuo)的和你想(xiang)的不(bu)一樣，該怎么辦？
案例(li)5：《“刺頭”員(yuan)工(gong)？》
情景：員工自(zi)吹(chui)自(zi)擂(lei)，怎么(me)辦？
需求(qiu)的實(shi)質
馬斯洛需(xu)求(qiu)層次理論在實(shi)操中的應用
行(xing)為(wei)產(chan)生機理(li)研(yan)究
視頻觀摩：《絕望的主婦》片(pian)段
向上溝通(tong)
案(an)例6：《早會一(yi)幕(mu)》
情景：員工提出建(jian)議之后
情(qing)景：向(xiang)上司(si)提(ti)出建(jian)議的基(ji)本原則
培養上司眼(yan)界(jie)
案例7：《擺法差(cha)異》（2）
情(qing)景：被上級越級指(zhi)揮之(zhi)后
情景：領(ling)導“錯了”（不(bu)一定(ding)哦），如何溝通(tong)？
向黨(dang)學管理：《中國*宣言第二章(zhang)：黨(dang)的組織制度》
案例(li)8：《為(wei)什么(me)執行力這么(me)差？》（2）
情景：接受(shou)領導布置任務的時候
情景(jing)：任務未能(neng)順(shun)利完成時
平行溝(gou)通
案例9：《沉默的(de)證人》視(shi)頻片(pian)段
情景：平(ping)行溝(gou)通的(de)基本原則
情景：說服的要(yao)點
案例10：《緊(jin)急請托》
Why&how工具應用
情景：緊急事情，需(xu)要同級幫忙時
平(ping)行請托(tuo)的原則(ze)和步驟——“五(wu)講“
技術人員管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/247920.html
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