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經營管理運作培訓

課程內容
１９９９年，流行前線在廣州出現，并迅速發展成為時尚購物的一種趨勢，如今在廣州，還沒有任何一家時尚賣場比得上“流行前線”的時尚魅力。目前，在廣州、深圳、福州等南流行前線是流行于廣州、香港、深圳的一種商業形式，它的出現可以追溯到上世紀 90 年代中期，隨著香港、臺灣地區以及日本、韓國等時尚元素的流行，出現了一大批追求時尚的年輕消費者，他們除了注重商品的品質外，是否“流行”已經成了購物的前提。
與廣州同步，與香港、臺灣、日本、韓國同享流行時尚的宜昌亞洲廣場是否能以自己獨有的價格優勢及規模將給宜昌年輕時尚一族提供一個展示流行時尚元素的購物和創業的平臺。
流行前線以特有的經營理念，現代的購物環境，鮮明的市場定位，使宜昌亞洲廣場成為個性鮮明的流行商場。
創新是流行前線項目的生命力，也是商業永遠的主題。在對新的投資環境下成長并開始并成熟的改造商業項目，那么我們就要對市場的敏感度都很強，我們要有著敏銳的市場目光。商業項目的投資風險比較大，我們必須要使商鋪有特殊的主題，引入新的經營模式，讓投資者感到物有所值，機不可失，這樣才有重新改造的意義。
商業(ye)經營(ying)管(guan)理是一(yi)件專業(ye)性(xing)(xing)要求較高、工(gong)作繁瑣的工(gong)作，它的工(gong)作過程涵蓋了(le)開發、定位、招商、經營(ying)、推廣多個階段性(xing)(xing)工(gong)作，乍(zha)一(yi)看起(qi)來有些復雜，但是商業(ye)經營(ying)管(guan)理工(gong)作并不是無章可(ke)循，從(cong)技(ji)術層面來說(shuo)，其(qi)可(ke)操(cao)作性(xing)(xing)還是很強的。

核心內容一：為什么說引領生活是流行前線這種業態*經營理念
商業零售業各種業態發展勢頭咄咄逼人，業面臨嚴峻挑戰。洗心革面徹底改變傳統的經營理念，找準自己在商業零售業中的位置，已經成為流行前線迫在眉睫的課題，流行前線應該重新審視自己，找出自己與其它業態的差異，遠離競爭者為自己重新定位，擯棄傳統的經營理念，確定適應新的競爭格局的經營理念。
1、流行前線城市生活的櫥窗――應該具有的新功能  
2、流行前線勾畫新生活圖景――應該確立的新理念
3、流行(xing)前線將自己定位(wei)為流行(xing)的領導者

核心內容二：流行前線商戶如何做好你這個具有個性店的老板店長  
流行前線店面的管理要出效益，才能體現整體的管理水平，如何提高自己店面的單店銷售，是目前整個流行前線行業的焦點話題，商戶既是老板又是店長，作為老板店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊，老板店長的工作能力及領導能力，直接影響整個自己店的業績。 
有許多老板店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響
1、作為流行前線老板店長的工作職責主要應該包括哪些 
2、為什么要依據品牌的特色和風格執行銷售策略
3、流行前線為什么要盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤 
4、流行前線店鋪內貨品為什么要補齊和標準的商品陳列 
5、作為老板店長如何與所在商場的溝通與協調
6、了解周圍品牌銷售情況登記并提供每天店內客流量資料
7、流行前線在店面營運通常分為三個時段
8、流行前線在營業過程中店長要注重什么工作
9、流行前線經營中需要注意隱私問題時什么 
10、有的商品在流行前線里面做為什么面積不能太小 
11、流行前線為什(shen)么不能(neng)裝修不能(neng)太(tai)簡陋(lou) 

核心內容三:流行前線為什么針對客群作出特色經營
流行前線市場的激烈競爭，現代人多元化的著裝理念，都給商戶的經營者提出了前所未有的挑戰，如何使自己的產品、商品贏得消費者青睞，如何在時尚的商戰中獲得商機，顯然切入點就是目標消費者需求的把握，從消費者到消費者是市場營銷的永恒定律，消費市場的廣泛深入調研，對消費者的準確定位、對定位消費者生活需求、時尚需求的準確分析，是商家決勝商戰的法寶。  
消費者著裝需求包括著裝的生活需求與時尚需求兩個方面，通過深入調研，科學分析消費者生活需求與時尚需求，準確預測目標消費者消費需求，才能提供給消費者適銷對路的產品，才能贏得商機。  
1、為什么流行前線需求對消費者進行調查  
觀察調查  
問卷調查  
2、消費者對流行需求的分析  
生活需求分析  
時尚需求分析 
3、目標消費者的需求預測  
消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分
準確的目標定位將成為商家(jia)贏得商機的法寶。

核心內容四：拿了貨加了盟流行前線跟著走
隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時尚；塑造個性和魅力，已成為人們的追求。因此，順應時代的流行商品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場空間，也吸引了越來越多的人選擇加盟流行商品連鎖店來實現自己的夢想。 
但開店就不可避免會遇到籌備開店以及開店之后經營上的許多問題，而這些問題常常令人不知所措，或者使人陷入疲于應付的尷尬境地，甚至有些最終不得不宣告終結。
1、到流行前線做生意一定要學會選對品牌和產品 
2、到流行前線做生意一定要為小店選個好位置嗎 
3、在流行前線里為什么要讓店面與眾不同 
4、流行前線、活用廣告、搶盡眼球 
5、流行前線廣告做得好也要經營管理得好 
6、到流行(xing)前線做生意要學會和(he)顧(gu)客成為朋友 

核心內容五、第一做投資潮流商品店需要注意什么
第一次做生意難再那里，難在不不會找貨、調貨、選貨，陳列、促銷，潮流精品店的目標鎖定在追求時尚的年青一族身上，我們做生意前要了解他們，認識他們、走進他們的心理，同時我們對于商鋪的選址應在年青人聚集較多的地方多下功夫。 
1、在流行前線選擇鋪位位置的時候需要注意什么
2、流行商品商鋪自身的配套和位置也非常重要， 
3、年青一代喜歡到流行前線首先會注意哪些流行商品 
4、第一次接觸潮流商品生意的老板要特別注意什么
5、學習別人看別人關鍵在于自己的商品是否有特色是否有亮點是否有買點
6、目前流行商品的采購進貨都在廣州嗎
7、為什么大家去采購去進貨不能扎堆
8、創新永遠是流行前線經營的(de)前提

核心內容六: 流行前線店內布局陳列規劃設計的原則
自己的店名要有特色，但不能離題太遠，通過店名能使顧客知道你所經營的商品是什么，也就是說，食品店的名稱應像食品店，服裝店的名稱應像服裝店等，好的店名應具備三在特征：一是容易發音，容易記憶，二是能突顯商店的營業性質；三是能給人留下深刻的印象。
店面是整個店鋪的臉，店面結構是商店整體結構的一個有機組成部分，在設計店面結構時應從整體效果出發，力求使之與商店整體建筑渾然一體、協調一致。在設計時應根據實際情況做出適當的選擇，設計一個適合自身特點的店面。
1、流行前線店內讓顧客容易進入 
2、流行前線店內讓顧客在店內停留得更久 
3、流行前線店內要明亮清潔的賣場 
3、流行前線店內商店內部的效應
4、流行前線店內設計與消費心理 
5、流行前線店內設計應該始終站在顧客的立場上
6、流行前線店內要運用色彩要與樓層、部位結合，創造出不同的氣氛
7、流行前線店內一定要設計吸引顧客
突出特色
提高效率
便利顧客
利于選購
8、為什么流行前線商鋪要與周圍環境相協調
9、為什么流行前線商鋪要要有較高的能見度
10、流行前線為什么要給顧客營造更多的活動空間
11、流行前線為什么要鮮明展示商品的特性
12、流行前線為什么要開放暢通使顧客輕松出入
13、流行前線為什(shen)么要曲徑(jing)通幽使顧(gu)客停留(liu)更久

核心內容七：到流行前線老板不能急于求成先做導購
我是老板，我說了算嗎?
第一次做生意你緊張嗎？
第一拿貨你的有壓力在哪里？
為什么很多導購員工資比白領還高？
第一做生意商品再好你也賣不出去信不信不信有你！
學理念、學方向，不如腳踏實地學銷售推銷技能
進商品時你是老板，到商場銷售時你是一名導購員，你每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來，滿意而歸，關鍵在于把握不同顧客的購買動機和心理特征，采用靈活多樣的接待技巧，通過你自己的主動、良好的服務來吸引顧客。
國內上的消費者成千上萬，各有各的特點，各有各的習慣，各有各的具體情況，他們的購買心理也各不一樣。男性的消費心理同女性的不一樣；年老的同年少的購買心理不一樣，講究實惠的同講究時髦的購買心理不一樣，熱衷于大眾化的同講究個性化的購買心理也不一樣。因此，要想使消費者來買你的東西，還得仔仔細細分析上帝們的購買心理。
1、到流行前線的顧客三種代表性類型
2、到流行前線的按性別分類
3、到流行前線的顧客按性格分類
4、到流行前線的顧客按氣質分類
5、到流行前線的顧客消費心理
◆到流行前線的顧客-求美心理
◆到流行前線的顧客-求名心理
◆到流行前線的顧客-求實心理
◆到流行前線的顧客-求新心理
◆到流行前線的顧客-求廉心理
◆到流行前線的顧客-攀比心理
◆到流行前線的顧客-癖好心理
◆到流行前線的顧客-獵奇心理
◆到流行前線的顧客-從眾心理
◆到流行前線的顧客-情感心理
◆到流行前線的顧客-兒童消費心理
6、流行前線顧客成交的心理分析
◆揣度顧客成交心理
◆用望、聞、問、切四步法辨明激發顧客需求
◆顧客對商品的心理需要
到流行前線的顧客對便利的要求
到流行前線的顧客對商品質量、安全和保健的心理需要
到流行前線的顧客對商品新、奇、怪、美的心理需要
到流行前線的顧客對商品價格選擇的心理需要
◆到流行前線的顧客對滿意的心理需要
◆到流行前線的顧客購買動機
◆到流行前線的顧客生理性購買動機
◆到流行前線的顧客享受性購買動機
◆到流行前線的顧客發展性購買動機
◆到流行前線的顧客心理性購買動機
◆到流行前線的顧客理智性購買動機
◆到流行前線的顧客感情購買動機
◆到流行前線的顧客從眾性購買心理動機。
◆到流行前線的顧客價格求實
◆到流行前線的顧客功能求實
◆到流行前線的顧客服務功能求實
◆到流行前線的顧客求利購買動機
◆到流行前線的顧客求新奇購買動機
案例分析活動學習
流行前線商品陳列圖片
目前國內流行前線具有特色有哪些幾家
國內流(liu)行前線規劃設計圖片

經營管理運作培訓