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高情商溝通線下課

【課程背景】
一個企業是否能做了更好的業績，實現可持續的發展，最關鍵的因素在于企業是否擁有一批懂經營、會管理、善溝通、愿拼搏以及求真務實的中層領導。要想圓滿的完成上級下達的任務指標，有效統率下屬，*限度的發揮他們的積極性，若沒有實實在在的“幾把刷子”是無法想象的，這其中最重要的兩把“刷子”就是執行力和領導力。執行的實質就是讓既定的目標通過卓有成效的落實來一一實現。領導力的體現就是讓下屬人盡其才、才盡其用，讓他們*限度的發揮自己的能力，為完成企業的總體目標貢獻出自己的力量。
【課程收獲】
讓中層管理者：
1.掌握執行的思維意識；
2.了解執行力的各種策略方法；
3.學會領導的關鍵行為；
4.掌握帶領團隊的實用方法；
【培訓對象】
企業高層管理者、企業中層管理者、基層管理者或企業儲備干部
【培訓時間】12小時(二天）
【主講老師】鄭士瓊

【課程大綱】
執行力篇：承上啟下，做堅實的中流砥柱
一、素質優良——傳遞正能量，做*的中層
1.傳遞正能量，提升影響力
2.樹立行為標桿，展現良好形象
3.打鐵先要自身硬
4.優秀管理者的五大思維方式
二、干練果斷——中層是企業的脊梁，也是執行的中堅
1.解決問題最能體現執行力
2.讓命令執行下去是硬道理
3.分清輕重緩急，科學落實執行力
4.順暢溝通，領會上級的意圖
5.注重協調，強化執行效應
三、統御有方——將目標執行到位
1.制定目標的五大原則
2.提供執行方向，制定目標并細化目標演練
3.達成目標的科學方法演練
4.保證工作高效的工具演練
5.協助下屬執行目標
四、有規有矩——制度是執行保證
1.有據可依，以身作則案例
2.有規必行，有禁必止
3.合理的薪酬制度是激勵員工的利器
4.縝密不疏，細節成就完美案例
5.做好備忘，有備無患
五、講究策略——有效提升執行力
1.以愿景點燃熱情，以愿景激發力量案例
2.“一對一”負責理念案例演練
3.沒有灰色地帶
4.專業的人做專業的事
5.“立刻行動”和“隨(sui)機應變”

領導力篇：管控有方，成為出色的管理精英
六、營造和諧——做好凝聚人這門功課
1.做到團隊成員心意相通
2.把“家人意識”融入管理中案例
3.打破一團和氣，引導下屬良性競爭案例
4.凝聚團隊的五種黏合劑
七、說服藝術——潤物細無聲，溝通有技巧
1.提高說服技巧，輕松達到目的
2.不從正面入手，采取迂回策略案例
3.團隊溝通的原則
4.如何與上級溝通演練
5.如何與同僚溝通
6.如何與下屬溝通演練
八、多栽花，少栽刺——激勵是領導藝術的核心
1.恰當的表揚可為員工注入寶貴的能量案例
2.“成就欲”是*的激勵案例
3.給予員工“三有”工作
4.關注并及時肯定績效優秀者
5.巧用授權調動員工積極性和創造性
九、兼“情”顧“理”——把握團隊心理
1.雪中送炭把下屬的心暖熱案例
2.真誠幫助，有效輔導下屬演練
3.培養團隊共同的情感和意志力
4.清除團隊內部的負面情緒
5.以朋友相待，寬容為懷
十、勇于突破——點燃創新思維的火花
1.有創新才有戰斗力演練
2.用逆向思維解決棘手問題案例
3.新問題要用新方法案例
4.積蓄創新力量，不斷完善自己
5.讓創新意識在團隊中扎根
結束語

高情商溝通線下課