創?贏客戶金字塔工程(產能提升)
講(jiang)師:王鐵勇 瀏覽次數:2567
課程描述INTRODUCTION
銀行客戶金字塔
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
銀行客戶金字塔
課程背景:
通(tong)過對業務指標達成邏輯的解析,經營(ying)端(duan)管理端(duan)各項抓手落地、營(ying)銷企劃(hua)的推動動作著(zhu)手,幫助受訓(xun)人員理解并掌握,如何(he)既沖刺短期任務同(tong)時又兼顧可持續的長期發展,搭建創(chuang)·贏客戶的金字塔模(mo)型。
課程大綱/要點:
一、創·贏客戶金字塔架構及產能提升邏輯
1、創·贏客戶金字塔架構
2、產能提升邏輯
? 網點經營
? 客戶經營體系
? 網點管理體系
? 管理推動
? 企劃
? 督導
? 激勵
3、網點經營兩大體系
? 客戶經營體系
? 網點管(guan)理(li)體系
二、創·贏客戶金字塔抓手解析
1、經營端十大抓手
? 防流失抓手
? 存量客戶提升抓手
? 資源整合抓手
? 定向挖轉抓手
? 社區開發抓手
? 種養殖客戶開發抓手
? 客戶共贏抓手
? 平臺搭建抓手
? 大項目營銷抓手
? 外出務工抓手
2、管理端五大抓手
? 組織推動抓手
? 隊伍建設抓手
? 督導管控抓手
? 激勵拉動抓手
? 信息(xi)反饋抓(zhua)手(shou)
三、產能提升策略制定及個性化落地
1、 一點一策、一區(縣)一策、一市一策的實現路徑
? 資源盤點
? SWOT分析
? 目標與抓手關聯
? 抓手匹配(pei)活動及個性化(hua)實(shi)施
銀行客戶金字塔
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