課程描述INTRODUCTION
?個人收益(yi)(yi): 學習(xi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)的過(guo)程管理(li)(li)(li),并掌握項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)化(hua)(hua)管理(li)(li)(li)的綜合(he)能(neng)力; 系統了解和掌握現(xian)代項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)的知識(shi)體系和思維方(fang)法; 掌握現(xian)代項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)的工具與(yu)技術(shu); 提高(gao)(gao)(gao)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)團隊協作(zuo)精神與(yu)組織意(yi)識(shi)。 ?企業收益(yi)(yi): 提高(gao)(gao)(gao)公司(si)整(zheng)體項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)能(neng)力,掌握企業項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)化(hua)(hua)管理(li)(li)(li)的*思路; 增強公司(si)的管理(li)(li)(li)競爭力,形(xing)成公司(si)專業化(hua)(hua)、高(gao)(gao)(gao)績效(xiao)的項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)團隊。
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
項目經理綜合能力提升
Ø個人收益: 學習項目管理的過程管理,并掌握項目化管理的綜合能力; 系統了解和掌握現代項目管理的知識體系和思維方法; 掌握現代項目管理的工具與技術; 提高項目團隊協作精神與組織意識。
Ø企業(ye)收益: 提高(gao)(gao)公司(si)整體項(xiang)目(mu)管(guan)理能力(li),掌握企業(ye)項(xiang)目(mu)化管(guan)理的*思路; 增強公司(si)的管(guan)理競(jing)爭力(li),形(xing)成公司(si)專業(ye)化、高(gao)(gao)績效的項(xiang)目(mu)管(guan)理團隊。
第1章 全面認識項目管理
•什么是項目?什么是成功的項目管理
•項目管理的基本流程:啟動、規劃、執行、監控和收尾
•項目管理的知識體系:整合、范圍、進度、溝通、風險、成本、質量等
•實際項目管理中的挑戰
•*推薦的項目經理職業發展框架和素質模型
•項目管理的本質是管理自己,影響他人
•項目管理中的“六拍”“三邊”“四沒”
•項目合作模型:*公式
•T:成立超個體合作團隊
•O:建立共同的戰斗口號
•P:選擇*的合作伙伴
•對項目需求的認真分析與準確定義
•對項(xiang)目目標的(de)清晰確定與正確理解
第2章 項目經理的計劃管理
•什么是項目計劃
•為什么項目計劃總趕不上變化?
•制定項目計劃的好處、特點、分類
•制定項目計劃的原則
•制定項目計劃的步驟
•項目分析
•SWOT分析
•波士頓矩陣分析
•項目可行性分析
•項目成本分析
•制定項目計劃的工具
•思維導圖
•甘特圖
• PERT圖
•行動方案表
•WBS及制作的方法和技巧
•項目方(fang)案的撰(zhuan)寫
第3章 項目經理的協同管理(5P法)
•P1:準備方案——有備而來,帶上方案(Preparation scheme)
•全面掌握相關信息
•構思初步的行動方案
•P2:拉人入伙——正式邀請成員(Pull people occupation)
•給足面子,尊重項目成員
•明確項目成員的職責與價值
•P3:項目推動——用“軟權力”帶領大家(Project promotion)
•項目跟進:不跟進,工作等于白做
•項目反饋:反饋是工作很重要的一部分
•P4:問題解決——用“化骨綿掌”處理分歧(Problem solving)
•項目問題解決的思維、方法和步驟
•“作戰指揮室”:集中辦公,攻克難關
•Scrum敏捷法:將長跑變成多段沖刺
•P5:表揚大家——利用一切機會激勵項目成員(Praise the people)
•積極表達感謝與肯定
•積極給項(xiang)目成員“邀功”
第4章 項目經理的時間管理
•為什么項目經理很忙很累?
•時間管理的六大概念
•時間管理存在的誤區
•效能:提高項目經理的時間ROI
•效率:提高項目經理的時間利用率
•要事第一的工作法
•8020法則
•四象限法
•ABC管理法
•6點工作制
•*的回饋分析法
•CPM關鍵路徑法
•提高效率的“降龍18掌”
•節省時間的6個小建議
•精力管理的6V法
•GTD:時(shi)間管理工(gong)具實操(cao)
第5章 項目經理的溝通管理
•情感賬戶:你的情感賬戶余額充足嗎
•人際溝通“察顏觀色”的準確比率
•有效溝通的三個基本步驟
•為啥組織的跨部門溝通比較困難
•橫向領導力:怎樣巧妙地影響項目成員
•為什么你無法說服同事協同
•高效說服同事協同的六個小步驟
•主動表達他人的行為出于好意
•主動承認自己的一部分責任
•主動征求他人的意見,并說明提問的目的
•適時表達你的想法,引導他按你的思路思考
•邀請同事一起制定合作計劃
•必須做出示范,表明你正在共同努力
•如何用“內部客戶服務”的思維做好橫向協同
•如何做好項目工作會議溝通
•很多項目會議為啥會低效
•高效會議的八大基本要求
•高效會議的細節要求
•羅伯特議事規則:*國會的會議模式
•頭(tou)腦風暴和(he)德爾菲會議
第6章 項目經理的沖突管理
•沖突對項目團隊是好事還是壞事?
•注意,沉默未必是金;
•沖突與項目績效的關系;
•分清建設性沖突與破壞性沖突。
•避免杜絕傻瓜式選擇:
•戰勝對方
•懲罰對方
•為避免沖突,保持一團和氣
•從“心”開始,明確對話目標;
•關鍵對話的全過程:
•關注目的和氛圍
•營造安全的溝通環境
•深入對話達成目標
•基本原則:基于立場(對與錯),還是基于利益(得與失);
•沖突處理的TK模型及管理者的應用;
•項目運作化解沖突的基本步驟;
•明確化解沖突的目標和意義
•梳理頭緒,保持理智
•提出一個革命性的問題
•準確定義各方的要求
•建立合作的氛圍
•利用頭腦風暴尋找解決方案
•制定計劃讓對方承諾并行動
•化解項目成員間沖突的小技巧;
•如何面對項目成員轉移話題、憤怒咆哮和沉默對抗?
•處(chu)理項目沖突的CPR思維法。
第7章 項目經理的人力資源管理
•項目經理的如何樹立權威和提高影響力
•人格魅力
•威信
•激勵能力
•項目團隊的組建與人員搭配
•“以招為搶”:如何獲取更多優秀人才?
•“木匠思維”:如何看透人員的規格?
•“嚴絲合縫”:如何讓項目成員*合力?
•項目團隊的輔導:聆聽、提問和引導
•項目團隊的授權:授權人選、授權模型和授權技巧
•項目團隊的激勵:關聯性、可能性和渴望度
•創意激勵
•贊美激勵
•感情激勵
•項目團隊的考核:績效指標、績效評價和績效面談
•項目組織形式與“一仆(pu)二主(zhu)”問題
項目經理綜合能力提升
轉載://citymember.cn/gkk_detail/249445.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 蔣小華
項目管理內訓
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張現鋒
- 《項目管理思維與全過程控制 張(zhang)現鋒
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(
- 《華為IPD研發項目管理* 張現鋒
- 新能源項目工程管理 張(zhang)存(cun)彪(biao)
- 《OMO學習項目設計與運營 文熠
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭文強
- 《微權環境下成功項目管理與 張現鋒
- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(
- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒
- 以考促管、全程把控——項目