国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

î 課程大綱

第1章 擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型

1. 一(yi)線班(ban)組(zu)長(chang)的角色(se)認知

1) 討論：何謂管理(li)，何謂管理(li)者？

2) 根據能力坐標，你屬于(yu)哪(na)一類？

3) 班組長的全(quan)新角色及所(suo)需要的技能；

4) 班組長(chang)常犯的錯誤；

5) 班組長的(de)六項職能轉變。

2. 一線班組長的自(zi)我修煉(lian)

1) 討論：團(tuan)隊心(xin)中的(de)主管形象(xiang)；

2) 合格班組長的心(xin)態修煉；

3) 如何樹立班(ban)組長的威(wei)信(xin)？

4) 如何舒緩工(gong)作壓力？

第2章 執行到位，做好表率——形成“快準狠”的干事文化

1、 案例討(tao)論：誰(shui)的執行(xing)力最強？

2、 何(he)謂執行(xing)？何(he)謂執行(xing)力？誰(shui)來執行(xing)？誰(shui)是執行(xing)者？

3、 為什么道理都懂(dong)，但“執行力很(hen)差”的現(xian)象很(hen)普通(tong)？

4、 工(gong)作重(zhong)在到位：到位的(de)力度(du)與發展的(de)速度(du)成正比；

5、 提高執行力的四個方法：

1) 三個“萬一”：遠離問題；

2) 5個WHY：讓你找到根本原因，逼近問(wen)題的本質；

3) 24字方針：快速(su)實現自己想要的結果；

4) 接力棒機(ji)制(zhi)：有(you)效(xiao)協同(tong)，減(jian)少銜接上的漏洞。

第3章 掌控時間，高效工作——讓團隊的工作卓有成效

1. 討論：為什么總是很忙，但工作成(cheng)效卻不高？

2. 要事第一：如何提高工作(zuo)效能？

1) 二維四項限法；

2) 六點優先工作制；

3) *回饋分析法(fa)；

3. “快準(zhun)狠(hen)”：如何提升工作效(xiao)率？ 

1) 效率管理五(wu)E法

2) 精力管理的(de)六個建議；

3) 番茄工作(zuo)法；

4. “班組長的一(yi)天(tian)”案例討論。

5. 實操問題：班組長如何合理分配自己的時間？

第4章 充分溝通，信息暢通——建立互信的工作氛圍

1. 有效溝通的基礎

1) 和(he)對方溝而不通，誰(shui)之過錯？

2) 溝通三步驟：編碼、解碼、反饋；

3) 溝通(tong)的品質取決對方的回應；

4) 說清楚(chu)、問明白、寫(xie)下來(lai)；

5) 溝通(tong)到(dao)位(wei)的(de)四個妙招；

6) 有效(xiao)溝(gou)通(tong)的3個經典句式；

2. 向上溝通，讓(rang)上級省心(xin)、安心(xin)

1) 如何做好向上管(guan)理？

2) 如何向上級(ji)請(qing)示工作？

3) 如何向上(shang)級匯報(bao)工作(zuo)？

4) 如何和上(shang)級相(xiang)處；

5) 情景演練：一對一演練、點評。

3. 向下溝通，營造積(ji)極向上的競爭文(wen)化(hua)

1) 當員工情緒不穩定時，如(ru)何有效溝通？

2) 當員(yuan)工工作有挫折感時，如何有效溝通？ 

3) 當(dang)員工發生糾紛(fen)沖突時，如何有效溝(gou)通？

4) 當員工不配合你工作時，如何有效溝通(tong)？

5) 遇(yu)到資歷比(bi)較深(shen)的人員，如何有效溝通？

6) 情景演(yan)練(lian)：一對一演(yan)練(lian)、點評。

4. 沖突(tu)(tu)管理，如何(he)化沖突(tu)(tu)為雙贏

1) 如何正確看待沖突(tu)；

2) 沖突與(yu)團(tuan)隊(dui)績效的關系；

3) 競賽(sai)還是共贏？

4) 沖突處(chu)理的5種方式；

5) 管理者處理沖突的技巧。

第5章 目標驅動，過程管理——打造狼性十足的業務團隊

1、 目(mu)標驅動(dong)：正確的目(mu)標是團隊管理的核心；

1) 如何制定目標和規劃工作？

2) 如何宣導目(mu)標(biao)和布置工作？

2、 責任管(guan)理：責任心是管(guan)理出來(lai)的；

1) 為什么(me)員(yuan)工對責任敬而遠(yuan)之(zhi)？

2) 為什么員工常常表現推脫責任的行為？

3) 關于責任管理(li)的三大(da)定(ding)律(lv)； 

4) 責任管(guan)理的4個方法。

5) 實操問題：如何發揮下屬的主觀能動性？

3、 跟蹤檢(jian)查(cha)(cha)：人們不做(zuo)你(ni)希望(wang)的，只做(zuo)你(ni)所檢(jian)查(cha)(cha)的；

1) 查核化——不檢(jian)查就等于不重視；

2) 例行化——你強調什么(me)，你就檢查(cha)什么(me)；

3) 督導化——即時解決問(wen)題，不要秋后算(suan)賬；

4、 ;即時反饋：工作(zuo)的動(dong)力(li)來自對結(jie)果(guo)的反饋

1) 即時性和黑白分明；

2) BEST反饋法；

3) 情景演(yan)練(lian)：一對一演(yan)練(lian)、點評。

第6章 有效激勵，鼓舞團隊士氣——讓下屬持續充滿熱情

1. 思考(kao)：先褒后(hou)貶，還是貶后(hou)褒？

2. 思考：關注優秀員工還是落(luo)后員工？

3. 基層需掌握的激(ji)勵原理；

4. 班組長常用7個的激勵菜譜(pu)；

5. 班組長實用的五個激勵機制；

6. 情(qing)景演練：激勵菜譜(pu)的運(yun)用。

7. 實操問題：如何快速形成團隊凝聚力？遇到業績差的人，怎么辦？

第7章 輔導下屬，改善團隊績效——班組長的必備技能

1、 如何做好員工的(de)一對一的(de)輔(fu)導(dao)？

1) 情境領導：因人而異的四種不(bu)同(tong)領導方式；

2) 四種輔導方式和話術范例；

3) OJT教練(lian)四步法；

4) 輔導時機的把握；

5) 糾正行為的反饋話術；

6) 輔導的(de)八大忌語。

2、 如何做好一對多的員工輔導？

1) 擺正(zheng)輔導工(gong)作的心態；

2) 一對多輔導(dao)的基本步驟和基本流程(cheng)；

3) 一對多(duo)輔(fu)導(dao)的注意事(shi)項及(ji)跟進的方法(fa)；

4) 培(pei)訓演練與點評。

3、 實操問題：怎樣讓下屬獨立成長，減少依賴性。

Ø 最后總結：用思維導圖制作班組長的素質模型

轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249446.html