新零售背景下套餐的精準營銷與實戰營銷技巧
講師：楊俊(jun) 瀏覽次數：2578
課程描述INTRODUCTION
5G套餐營銷
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
5G套餐營銷
課(ke)程背景：
隨著移(yi)動(dong)業務的(de)(de)不(bu)斷轉型以及(ji)新零(ling)售(shou)的(de)(de)到(dao)來(lai)，當前中國移(yi)動(dong)一(yi)線(xian)(xian)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)(de)工作重點已由原來(lai)的(de)(de)業務辦(ban)理向(xiang)5G套餐推(tui)廣(guang)、終端寬帶銷(xiao)售(shou)和智慧家庭產品體(ti)驗等多(duo)維度轉變(bian)，這(zhe)種轉變(bian)對一(yi)線(xian)(xian)員(yuan)工的(de)(de)推(tui)介能力(li)提出(chu)了更高的(de)(de)要求(qiu)，但(dan)在實際(ji)調研中，我們(men)發現(xian)還有大(da)量人員(yuan)依然采用傳統的(de)(de)銷(xiao)售(shou)模(mo)式，不(bu)懂得(de)利(li)用專業話(hua)術(shu)開展(zhan)業務推(tui)介，不(bu)懂得(de)根(gen)據不(bu)同的(de)(de)客戶類別實施(shi)差異化的(de)(de)銷(xiao)售(shou)引導(dao)，更不(bu)知道如何利(li)用微信(xin)等互聯(lian)網工具(ju)實施(shi)線(xian)(xian)上營銷(xiao)和客戶關系(xi)維系(xi)，這(zhe)一(yi)系(xi)列(lie)問(wen)題都成為了限制(zhi)一(yi)線(xian)(xian)人員(yuan)從優秀(xiu)向(xiang)卓越(yue)成長(chang)的(de)(de)攔路虎(hu)。
本課(ke)程將以運營商廳店實踐(jian)案例為(wei)背景，結(jie)合(he)國內(nei)外同行業及互聯網(wang)公司運營的優秀經驗，幫(bang)助一(yi)線員工梳(shu)理5G套餐、寬(kuan)帶、及智慧家庭(ting)產品推介(jie)話術，做好(hao)零售背景下門店的運營，打造優勢核心競(jing)爭力。
課程(cheng)收(shou)益：
▲懂得將利益(yi)推進法(fa)、痛點推進法(fa)等技巧融入到5G及相關產品(pin)(pin)的營(ying)銷過程中，實現產品(pin)(pin)有效推介。
▲具備專業(ye)的(de)異(yi)議解答(da)能力，輕松應對客(ke)戶提出的(de)不同意(yi)見與疑問。
▲結合創新(xin)思維工具，讓學員更好的(de)分析(xi)“5G產品”能為客戶帶來的(de)利益點。
▲掌握新零售背景下如何做好線上線下宣(xuan)傳活動(dong)。
▲掌握(wo)新零售背景下渠道(dao)運(yun)營技巧，利用微信等互(hu)聯網(wang)工(gong)具，有效提(ti)升(sheng)客(ke)戶粘性及5G產品營銷(xiao)效果。
▲結合運營(ying)商當前熱推的5G套餐、寬帶、及智(zhi)慧家(jia)庭產品，開(kai)展(zhan)場景模擬演練(lian)和話術通關，幫(bang)助(zhu)學員實現從理解到應用的有(you)效轉化。
課程(cheng)時(shi)間：2天(tian)，6小時(shi)/天(tian)
授課對象：店長、營業員
授(shou)課方式：講(jiang)師講(jiang)授(shou)+案例分析+視頻互動(dong)+情景(jing)模(mo)擬(ni)+話術(shu)梳理
第(di)一(yi)講：套餐產品(pin)基礎銷售技(ji)巧
一、如(ru)何介(jie)紹(shao)我們的(de)5G套餐和智慧(hui)家庭產品
1.客戶的記憶力
1)內容必須簡練
2)提取最重要或者與客(ke)戶最契合(he)的要點進行推介(jie)
3)一般不超過(guo)3個賣點
2.客(ke)戶的理解力
1)復雜內(nei)容簡單化
2)表達方式(shi)通(tong)俗化
3)能用(yong)圖(tu)絕不用(yong)文字
二(er)、如何運(yun)用銷售模型(xing)、提高推介的成功率
1.利益推進法
視頻案例—利益(yi)推進法的秘訣(jue)
1)利益推進法的由來
2)利益推進法四個關鍵步驟(zou)
2.痛點(dian)推(tui)進法(fa)
視頻(pin)案例—如何(he)有效(xiao)挖掘(jue)客戶痛點
1)痛(tong)點推(tui)進法的由來
2)痛點推進法(fa)三個核心步(bu)驟
3.客戶為什(shen)么(me)不愿(yuan)意配(pei)合你—問答贊的技巧
第二講(jiang)：產品(pin)推介(jie)過程中的異議解答(da)和促成技巧
套(tao)餐推介(jie)過程中客戶異議的(de)應對
1.異議(yi)對我們意味(wei)著什么(me)
2.客(ke)戶異議的(de)分類
1)有能(neng)力處理的異議
2)無能力處理的異議
3.客(ke)戶異議處理要訣(jue)
4.表示理解(jie)的常用方法
5.反對意見處理三(san)步驟
關注客(ke)戶利益、掌(zhang)握銷售主(zhu)動權
1.利益之爭
1)互(hu)斥利益
2)共贏利益
3)差異利(li)益
2.舉一(yi)反(fan)三
1)舉一反三操作(zuo)步驟
2)5G套餐推介中，有什(shen)么是(shi)我們看重的，客戶不(bu)是(shi)很看重的
3)5G套(tao)餐推(tui)介中(zhong)，有什么是客(ke)戶(hu)看重的，我們不是很看重的
交(jiao)易促(cu)成五步法—產(chan)品最終成交(jiao)法則
1.假設成交法(fa)
2.選擇成(cheng)交(jiao)法(fa)
3.直(zhi)接建議(yi)法(fa)
4.機會成交法
5.從(cong)眾成交(jiao)法
第三(san)講：新零售背景下產(chan)品促銷與宣傳核心要領(ling)
一、節日營(ying)銷
1.什么是主題呈(cheng)現
節日主(zhu)題
淘(tao)寶(bao)11、11案例
2.產品呈現的目標(biao)
1)氣氛
2)誘導
3)刺激
二、如何有效開展(zhan)線(xian)上線(xian)下宣傳活動
1.視頻案(an)例1——分享(xiang)總(zong)結
2.視頻案例2——分享總結
3.視頻案例(li)3——分享(xiang)總結
4.門前(qian)活動(dong)可為我們(men)帶來的意外的收(shou)益
5.門前活(huo)動(dong)及戶(hu)外(wai)宣傳可運用的(de)客戶(hu)心(xin)理
6.利用互聯網工具實(shi)現營銷宣傳效(xiao)果倍增
第(di)四講：如何借(jie)助互聯網(wang)工具(ju)實現線上運營（微信(xin)）
互聯網的發展對我們銷售的影響
營銷學的三大(da)變(bian)革(ge)
商圈(quan)的變革
客戶關系的變(bian)革
業態的變革
微信營(ying)銷(xiao)—微信設(she)(she)計(ji)，構建可(ke)靠(kao)人設(she)(she)
1.頭像(xiang)選取
2.名(ming)稱設計
3.個性簽(qian)名(ming)
4.地區設定
5.朋(peng)友圈背景
微信營(ying)銷—微信增粉，快速增加粉絲
1.主動增粉
九個常(chang)用主動(dong)增粉方(fang)法
增粉方法實際操(cao)作(zuo)
2.被動增粉
五大高效(xiao)被動增粉方(fang)法
增(zeng)粉方(fang)法實(shi)際操作
微(wei)信(xin)營銷—微(wei)信(xin)溝(gou)通(tong)技巧，高(gao)效人際溝(gou)通(tong)
1.如何打破(po)溝通隔閡(he)
2.慎重使(shi)用你的措辭
3.問(wen)答贊的(de)技(ji)巧
4.兩多與兩少
多談事實(shi)，少(shao)談觀點(dian)
多(duo)談影(ying)響圈，少談關注圈
微信營銷—微信群運營，活(huo)躍社群運營
1.什么樣才算合(he)格的粉絲(si)
2.如何做社群營銷
3.客戶如(ru)何運營(ying)
最終講：5G套餐、寬(kuan)帶及智慧家庭產品推介實戰模擬與話術通關
1.5G套餐
2.5G終(zhong)端
3.寬帶(dai)
4.魔(mo)百盒
5.小度音箱
6.語音遙控器
5G套餐營銷
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249862.html
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- 楊俊
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