《基層管理者管理能力提升》
講(jiang)師(shi)：周海博 瀏(liu)覽次(ci)數(shu)：2558
課程(cheng)描述INTRODUCTION
基層管理者能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理者能力提升
背景：基層管理者需要完成從管理個人到管理團隊的心態，技能，工作重心的轉變，這對未來管理生涯是至關重要的一步，而很多企業因為高速發展，不得不將未被培訓或未完成轉變的員工提拔為管理者，在短期可能勉強應對，但在長期卻留下隱患，導致決策失誤，用人不當，團隊松散，士氣低下，如何在高速發展過程中，讓被提拔的員工快速的掌握管理體系和能力，是企業和管理者最為關注的培養需求。
課程目標
1?? 幫助基層管理者對管理體系和技能有系統全面的認知
2?? 從管事理人兩個維度，掌握管理者必備的八項外功
3?? 從金木水火土五個維度，理解管理需要轉變的5項內功
4?? 通過情境案例模擬討論，完成從道到法再到術的學習
課時長度：12個小時
學員要求：儲備干部、新晉管理者、中基層管理者
人數建議：建議24人-32人
授課方式：引導互動+案例研討+角色扮演
課程大綱
第一章：管理者角色認知
案例討論：張經理的困惑
優秀管理者畫像
從管理自我到管理他人
1?? 心態轉變：借助他人完成任務
2?? 技能轉變：基層管理者8項技能
3?? 重心轉變：管理者應該關注的【管理要務】
基層管理者太極模型
第二章：目標管理
讓團隊【做正確的事】：
1?? 愿景目標
2?? 具體目標
3?? 執行目標
撰寫部門的愿景和使命
讓愿景使命成為部門文化DNA
撥云見日：找出問題背后的原因
1?? 問題的意義與定義
2?? 問題界定三要素
3?? 問題分析四步法
引導工具：私董會確定問題解決目標
SMART：從模糊目標到具體目標
目標分解：從具體目標到可執行和檢查的目標
第三章：分工委派
授權過程常見的問題
那些事可以進行授權
授權分析的三要素
1?? 能力經驗：會不會
2?? 時間資源：能不能
3?? 信心意愿：愿不愿
根據下屬發展階段調整委派方式
1?? 指令式：高意愿，低能力
2?? 教練式：低意愿，中能力
3?? 參與式：意愿起伏，中能力
4?? 授權式：高意愿，高能力
合理的分配工作：RICA法則
授權跟進的原則
1?? 如何進行有效的看板管理
2?? 如何防止下屬反授權
3?? 如何面對下屬階段性成果不佳
4?? 如何有效的進行授權總結
案例模擬：繁忙的一周
第四章：下屬輔導
輔導下屬的時機
如何布置任務
1?? 任務委派六步法
2?? 說清任務的5W2H工具
如何反饋工作
1?? 用STAR模型進行表揚
2?? 用STAR模型進行批評
如何進行教練式輔導
1?? 核心技能：傾聽
2?? 核心技能：回應
3?? 核心技能：區分
4?? 核心技能：提問
案例模擬：小王的跨部門沖突
第五章：團隊激勵
管理者手中的激勵資源有哪些？
為什么漲工資不是萬能的激勵手段？
1?? 赫茲伯格雙因素理論
2?? 馬斯洛需求理論
如何通過讓下屬工作達到激勵的效果
1?? 任務分配
2?? 指標評定
3?? 獎優罰劣
如何做到人性化激勵？
1?? 活動：你了解他嗎？
2?? 蓋洛普Q12問卷分析
3?? 員工驅策力測評
與你的下屬建立信任的關系
案例討論：我該拿他們怎么辦？
課程總結
基層管理者能力提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/250129.html
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