課程描述(shu)INTRODUCTION
管理理念的提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理理念的提升
對象
企(qi)業家高管及(ji)管理者(zhe),一線管理層
目的
-借鑒阿里獨特的管理理念,選擇最適合自己企業的方式提升企業管理能力
-運用阿里的“三板斧”理論體系去提升企業管理者的管理水平
-運用阿里巴巴團隊管理的技巧,打造企業自己的核心管理團隊
-運用(yong)阿里“追過程”的復盤方(fang)法,拿到(dao)企業想要的管理結果
內容
第一講:阿里巴巴的管理理念
一、阿里巴巴的商業結構與政委體系
1. 企業文化(道)
2. 戰略目標與規劃(謀、斷)
3. 組織能力(人、陣、信)
4. 阿里巴巴政委體系:為組織發展保駕護航
二、阿里巴巴的管理者定位
1. 從P到M的角色轉變
2. 基層管理者的定位:任務的落地與執行,從做事到做人
3. 中層管理者的定位:從了解戰略到執行轉化
4. 高層管理(li)者的(de)定(ding)位:定(ding)方向、做(zuo)決斷(duan)
第二講:阿里巴巴基層管理“三板斧”
案例分享:阿里巴巴基層管理之痛
一、阿里巴巴基層管理者的要求
第一斧:Hire&Fire(招人與開人)
1. 需要挑選什么樣的人才
1)阿里巴巴的人員選拔流程
2)阿里巴巴的HCPlan
3)人員挑選指南:崗位說明書
2. 從哪里挑選人才
1)主要招聘渠道
2)創新招聘渠道
3. 如何挑選人才
1)阿里巴巴面試的流程
2)面試前中后過程中的注意事項
3)行為面試的STAR模型
案例演練:判斷完整的STAR
4. 如何開人
1)為什么要開人?心要仁慈刀要快
2)誰該離開:阿里巴巴的人才觀
3)丑話當先:清晰的績效考核規則
4)對事不對人:開人面談的關鍵
5)內部流轉:阿里巴巴的輪崗與轉崗機制
第二斧:TeamBuilding(建立團隊)
1. 打造核心文化與價值觀
案例分享:阿里巴巴價值觀—從“獨孤九劍”到“六脈神劍”
2. 確立清晰的用人規則
1)在用的過程中養人,在養的過程中用人
2)能力/意愿象限表
3. 建立順暢的溝通反饋機制
1)阿里巴巴360反饋系統
2)其它特色溝通方式
4. 增強團隊的凝聚力
1)培養情感鏈接,做有溫度的管理者
2)榮譽歸團隊,責任歸自己
3)團建活動是必不可少的潤滑劑
5. 高效的團隊激勵
1)8種員工激勵方式
案例分析:不同類型員工的激勵方法
第三斧:GetResult(拿結果)
1. 定目標
1)簡單而有挑戰性的目標
2)團隊目標分解:從組織到個人
3)KPI的設定
4)如何讓員工接受你的目標(先why后how)
案例演練:設定自己團隊崗位的KPI
2. 追過程
1)PDCA循環:持續的跟蹤檢查改進
2)如何高效輔導員工
3. 拿結果
1)用回顧復習的方式復盤
2)復制(zhi)好的過程與(yu)結果
課程收尾:
1. *演練:小組長與組員現場演練KPI的review
2. 課程回顧
管理理念的提升
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