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產品精細化運營技巧

【課程背景】
互聯網發展到現在，每一個領域都有不少相同或相似的產品或平臺。決戰紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！
平(ping)臺從0到10000的(de)運(yun)營該如(ru)何(he)規劃？層出不窮的(de)渠道、方法該怎么去合理有效的(de)為(wei)我所用？那些刷爆朋友(you)圈、直擊(ji)心扉的(de)運(yun)營活動是如(ru)何(he)策劃的(de)？如(ru)何(he)讓互聯網平(ping)臺中脫穎(ying)而出，成(cheng)為(wei)了嶄新的(de)探索(suo)領域(yu)。

【課程亮點】
互聯網平(ping)臺競爭極為(wei)激烈，在(zai)各(ge)大(da)網絡平(ping)臺都存在(zai)的情況下，如(ru)(ru)何(he)(he)能讓(rang)我們的平(ping)臺脫穎而出，根(gen)據產品的定位，如(ru)(ru)何(he)(he)做好競爭對手的數據分析、如(ru)(ru)何(he)(he)做好運(yun)(yun)營(ying)策略，如(ru)(ru)何(he)(he)掌握(wo)活動運(yun)(yun)營(ying)，用戶運(yun)(yun)營(ying)，渠道(dao)運(yun)(yun)營(ying)中的各(ge)項(xiang)數據的分析方(fang)法，本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)將詳細介紹以上部分，理論結合實際案例，課(ke)(ke)程(cheng)落地性極強。

【課程收益】
培訓完結后，學員能夠：
－ 了解互聯網平臺運營的基礎方法；
－ 掌握互聯網平臺用戶數據運營的策略；
－ 掌握互聯網平臺數據管理和渠道運營的策略；
－ 掌握并了(le)解數(shu)據分(fen)析的方(fang)法和工(gong)具以及數(shu)據報(bao)告的撰寫

【課程對象】
1、互聯網時代，希望學習互聯網電商運營的人士；
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希望開展(zhan)平臺運營的企業相關(guan)人員；

【課程時長】1天(tian) (6小時(shi)/天(tian)）

【課程大綱】
第一章   走進互聯網平臺運營
1、了解互聯網商業模式，讀懂運營本質基礎。 
2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。 
3、運營團隊的崗位分工與工作職責 
4、平臺運營需要具備的能力和素養 
5、AARRR增長黑客的思維解析 
6、互聯網思維下的運營模型
本單元(yuan)讓學員了解運營(ying)的基礎知識

第二章   運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營 
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 
3、運營中的人性考量 
4、運營工作中六個坑 
案例：通過答案奶茶，這兒養車，潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營策略  
對運營的流程和(he)基礎方法有(you)一(yi)定的了解，并對工具有(you)一(yi)定了解 

第三章   互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 
2、客戶獲取分析 
3、客戶激活響應與偏好分析 
4、客戶保有與流失分析 
5、客戶標簽獲取與價值分析 
6、用戶運營策略該如何實施 
7、種子用戶的挖掘與培養 
8、如何對用戶運營做效果評估 
9、用戶運營中的7個建議 
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了(le)解(jie)什么是用(yong)(yong)戶(hu)的數據運營，并掌握用(yong)(yong)戶(hu)標簽的打法(fa)和運營的策略方法(fa)

第四章   互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 
3、運營渠道效果提升的辦法 
案例詳解：渠道中數據管理的秘密 
學習和了解怎樣(yang)做好(hao)產(chan)品活(huo)動(dong)運營和內容(rong)運營

第五章   產品的數據運營與渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營？ 
2、活動運營策劃的要點是什么？ 
3、運營的借勢能力 
4、運營的熱點、時事的敏感度 
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 
6、文案中的常識陷阱。 
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。
學習(xi)和了解做好數據運營的方法和工(gong)具

第六章   產品互聯網化運營要點
1、如何讓抖音走進運營廳 
2、如何借助事件營銷打開傳播 
3、如何用小程序+社群形成電話紅包裂變
學習和(he)了解怎樣做好產品的品牌運營策(ce)略

第七章   異業商戶合作技巧
1、什么是合作場景    
案例：從汪峰上頭條看場景選擇 
2、挖掘異業合作中蘊藏的機會 
3、異業合作如何獲取客戶關注 
4、如何在合作中洞察消費者的購買動機    
練習：本章實踐思考
學習互聯網時代異業(ye)聯盟(meng)場景的具(ju)體應用 

產品精細化運營技巧