高績效團隊打造-杭州講師
講師：李(li)良(liang)德 瀏覽次數：2568
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
打造高績效團隊內容
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效團隊內容
課程背景：
1. 以案例帶動課程：課程以實際情景案例與學員分享知識與技能，以學員在工作中經常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學員理解、掌握和應用；
2. 聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結果，這就是“意識—行為—結果”的循環。因此，課程通過案例情景的演繹，重點提升管理者應掌握的高績效團隊建設的關鍵思維（即意識層面），從而幫助學員面對紛繁復雜的情景能夠有相對正確的管理行為，最終取得好的管理結果。
課程收益：
通過理論講授、視頻觀摩、案例研討、角色扮演等多種教學方式，特別是案例教學方式，讓學員
1. 理解高績效團隊建設所需要的四種關鍵思維方式，即長久心、以終為始、他人心和積極主動；
2. 掌握思維方式在日常工作中的落地工具，特別是他人心落地的“why & how”；
3. 掌握基本思維方式在團隊建設與團隊管理中的落地技能，如任務指派、員工激勵、員工輔導、團隊氛圍等實操技能。
【學習對象】：中基層管理者
【授課方式】：視頻觀摩、理論講授、案例分享、角色扮演等多種授課形式結合
課程大綱/要點：
開胃菜1：好的團隊氛圍從哪里來？
開胃菜2：管理者要用服務和支撐來替代權威
第一部分：打造高績效團隊的思維與工具
案例1：《加班電話》
－“意識-行為-結果”的循環
－打造高績效團隊的關鍵在思維
案例2：《特別請求》、案例3：《打小報告》
－視頻觀摩：《懸崖》片段
－打造高績效團隊關鍵思維1：長久心
－“原則性”與“靈活性”背后的思維方式
－“往后想一步”的重要性
案例4：《公事還是私事》、案例5《重大過失》
－打造高績效團隊關鍵思維2：以終為始
－實操技巧：處理員工過失的溝通
－凡事問個究竟
案例6、7：《公開贊美》、《誰的錯》
－團隊氛圍為什么不好了？
－打造高績效團隊關鍵思維3：他人心
視頻觀摩：視頻片段《黎明之前》（1-5）
－團隊為何低效？
－如果管理者沒有他人心……
案例8：《燙手山芋》
－他人心在團隊建設中的應用
－實操技能：如何執行不受歡迎的政策？
案例9、10：《擺法差異》及續集
－他人心的應用
－實操技能：員工做的和預期有差距之后的溝通
－管理溝通：被領導越級指揮之后
研討案例11：《進退兩難》
－如何做到“他人心”
－提升他人心的核心：刻意練習，養成習慣
－高績效團隊建設落地工具：why & how
－實操技能：團隊意見不一致時的溝通
－實操技能：不能兌現承諾時如何維護團隊氛圍？
第二部分：打造高績效團隊的實操技能
案例12：《自吹自擂》
－管理溝通中的“先想后做”
－Why&how的應用
－馬斯洛需求層次理論在管理中的應用
－善用馬斯洛需求層次，引導員工自我驅動
案例13:《能者多勞？》
－Why&how工具應用：指派任務中員工的想法
－角色扮演：指派任務的步驟
－管理者的價值
案例14：《如此輔導》
－Why&how工具應用
－原創屬于自己的溝通技巧：如何指出別人的不足
－視頻分享：《張藝謀與李寧》
－實操技能：ADSIC反饋
案例15：《緊急請托》
－Why&how工具應用：請同事幫忙時對方的想法
－實操技巧：平行請托的 “五講“
－實操技巧：平行溝通“十全大補丸”
案例16：《為什么執行力這么差》
－打造高績效團隊的關鍵思維4：積極主動
－實操技巧：接受任務的要點
－實操技能：以身作則——管理者的“擔當”精神
－一個出租車司機的“擔當精神”
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/251828.html
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