6sigma管理
講(jiang)師：周建(jian)華(hua) 瀏覽次數：2604
課程描述INTRODUCTION
6sigma管理課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
6sigma管理課程
課程背景：
六西格瑪體系以其顯著的項目驅動式管理方法，在問題分析與解決過程中成效顯著，為眾多世界500強企業所推崇，6sigma體系以其嚴謹的邏輯，高效的組合工具，可以協助團隊快速聚焦在核心問題，逐步深挖根本原因，最終一舉殲滅問題，這也是該體系能為眾多公司推崇的重要原因。
六西格瑪實施人員分為黑帶大師、黑帶與綠帶，其中黑帶大師作為導師培養黑帶和綠帶，黑帶和綠帶作為改進項目的具體實施者，綠帶是六西格瑪體系中的一個初級段位認證，達到綠帶資格的學員，基本具備六西格瑪項目的執行與管理能力，六西格瑪綠帶能清晰地定義問題之所在并確立改進目標，以計量方法明確問題的影響范圍和性質，快速歸納導致問題發生的可能原因，然后分析問題并找到根本原因，并開發實施有效的補救方法，六西格瑪綠帶可以協助黑帶共同完成企業戰略改進目標。
課程收益：
－掌握6sigma管理框架DMAIC體系
－了解6sigma綠帶需要的基本統計工具和分析工具
－學會識別VOC客戶聲音，到立項工作
－了解基本的6sigma項目團隊領導方法
－掌握基本6sigma項目推動方法
課程時間：2天培訓
授課對象：企業中層管理者，6sigma項目工程師
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：6sigma概論
一、質量管理與6sigma水平
1、 如何正確理解質量的定義
2、 廣義的質量
3、 狹義的質量
二、6sigma國內發展
1、 6sigma國內發展情況
2、 6sigma黑帶與綠帶的區別
三、6sigma理論框架
1、DMAIC流程介紹
2、怎樣用6sigma方法論解決問題
3、6sigma項目管理方法
4、6sigma與Minitab應用
5、小組練習：如何搭建6sigma DMAIC體系
四、6simga方法應用中的難點
1、項目選擇不合適
2、當前水平測量不清楚
3、問題分析方法不當
4、項目團隊目標不清楚
5、資源配置不到位
第二講：6sigma方法 第一階段 Define-定義問題
一、6sigma立項
1、認證/找出業務機遇，VOC/VOB
1）認識VOC與VOB
2）學會從VOC到CCR到CTQ的轉化
3）學會從VOB到CBR到CTP的轉化
4）學會Y=f（x）表達式
5）游戲互動：如何識別VOC與VOB
2、6simga立項規則
1）長期項目
2）短期項目
3）立項標準
4）小組討論：如何選好項目
二、6sigma團隊憲章
1、制訂團隊憲章
1）制定團隊憲章的SMART原則
2）團隊憲章的目的
3）團隊憲章的作用
2、小組練習：怎樣編制高水平的團隊憲章
三、SIPOC流程圖與快速取勝
1、明確過程并繪制過程圖,SIPOC圖
2、理解什么是Quick win solution
3、小組練習：學習繪制SIPOC流程圖
四、Define階段總結
第三講：6sigma方法 第二階段 Measure-測量問題
一、數據類型
1、計量型數據
2、計數型數據
3、小組活動：區分數據類型
二、操作定義
1、明確輸入、處理、輸出等指標
2、起草可操作的定義和衡量計劃
3、抽樣計劃
3、小組練習：如何起草操作定義
三、確定sigma業績
1、采集并分析數據
2、確定是否存在特殊的原因
3、確定西格瑪業績
1）Cpk 與 Cp
2）sigma水平
3）Dppm 與 Dpmo
4、收集其他基準業績數據
5、小組練習：如何確定當前sigma水平
四、Measure 階段總結
第四講：6sigma方法 第三階段 Analyze-分析問題
一、數據整理與問題陳述
1、整理數據并找出具體問題
2、起草問題陳述
3、小組練習：如何描述問題
二、問題分析
1、邏輯類分析-找出根本原因
1）矩陣分析法
2）Why-Why分析法
2、數據類分析
3、認證根本原因
4、游戲互動：問題分析演練
三、Measure 階段總結
第五講：6sigma方法 第四階段 Improve-改進問題
一、數據驗證
1、相關性回歸分析
2、置信區間
二、解決方案構思
1、確定解決方案的影響
2、評估并選擇解決方案
3、改善中的創新思維
三、確定解決方案
1、起草過程圖和高級計劃
2）配置改善資源
2、講解改善措施
3、小組討論：如何優選改善方案
四、Improve階段總結
第六講：6sigma方法 第五階段 Control-控制問題
一、落實解決方案
1、落地執行解決方案
2、驗證方案效果
3、水平展開思考
二、改善方案標準化
1、將解決方案融入日常工作過程并對之進行管理
2、作業方法的標準化
3、精益標準化要求
1）節拍時間
2）標準WIP
3）作業順序
4、測試方法的標準化
5、小組練習：如何進行標準化
三、過程能力研究
1、控制圖
2、 過程能力研究
四、Control階段總結
1、6sigma整體框架要點總結
2、PDCA管理循環的使用誤區
課程結尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、落實宣言
4、合影道別
6sigma管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/252250.html
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