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中國企業培訓講師
零缺陷質量管控訓練
 
講師:宋志軍 瀏覽(lan)次數(shu):2638

課(ke)程描述INTRODUCTION

零缺陷質量管控

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:宋志軍(jun)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

零缺陷質量管控

【課程目標】
“零缺陷”又稱“無缺點ZD”,是全面質量管理最有效的方法之一,是被譽為全球質量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀60年代初提出來的,后傳至日本,在日本制造業中全面推廣,使日本的制造業質量迅速提高達到了*水平,繼而又擴大了到工商業的所有領域。零缺陷的核心是強調第一次就把正確的事情做對,強調質量意識和工作的高標準、高要求以及發揮人的主觀能動性。
一個公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品或(huo)服務如果不(bu)能令人滿意,就表(biao)示他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)有(you)(you)問(wen)題(ti),不(bu)過,這還只是(shi)這家(jia)公司(si)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)面現(xian)象(xiang)而(er)已。困擾組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這些問(wen)題(ti)大多(duo)具有(you)(you)相同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)病癥(zheng),如質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)統一、有(you)(you)修修補補的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣、允(yun)許犯錯誤、管理(li)(li)層不(bu)肯(ken)正視問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根源等等。如何有(you)(you)效(xiao)地消除以(yi)(yi)上(shang)問(wen)題(ti),加(jia)強質(zhi)(zhi)量(liang)成本控制,挑戰零缺陷(xian),本課程(cheng)可(ke)以(yi)(yi)幫助管理(li)(li)者掌握企業質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精髓思路,從中了解實(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)方法和技(ji)巧(qiao),用有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法和工具,通過團隊合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式達成質(zhi)(zhi)量(liang)改(gai)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標。

【課程目標】
1、第一次就把正確的事情做對,提升質量意識
2、改變員工的心智模式,建立質量意識和提升員工士氣
3、從零缺陷質量意識出發,將從員工手中浪費的金錢再撿回來,激發潛能,消除浪費
4、從根源上消除質量問題的困擾,提升質量管理水平
5、建立基于數量、質量、速度、成本的競爭優勢
6、通(tong)過提(ti)升(sheng)管理控制(zhi)或降低成(cheng)本,提(ti)升(sheng)盈利

【適用對象】:高層、中層、主管以上人(ren)員均可

第一講:為什么是零缺陷
1、看看傳統的質量智慧/質量觀念有哪些?
2、醫生的視角中的“零缺陷”
3、三不原則與零缺陷
4、從零缺陷到零缺陷管理
5、零缺陷管理哲學
6、一個中心:第一次就做對
7、兩個基本點
8、三個代表
9、四項基本原則
10、五個卓越表現結果
11、六個文化變革要素
12、零缺(que)陷(xian)管理(li)的(de)誤區

第二講: 零缺陷管理的七項方略
方略1:文化變革的零缺陷模式
-領導變革與管理承諾
-組織變革與領導風格
-領導法則與實施變革
-零缺陷疫苗注射評估
方略2:價值驅動的質量經營模式
-制定質量戰略與政策
-尋找價值驅動的要素
-設定戰略執行的目標
-督導戰略計劃的實施
-評估質量經營的進程
方略3:經理主管質量工作指南
-經理主管的角色任務
-經理主管的八項修煉
-Cerosys的運行模式
-Cerosys的實施步驟
方略4:基于PONC的管理模式
-發現“隱形工廠”
-PONC模型展開
-建立PONC表盤
-PONC管理方法
方略5:有效管理質量改進過程
-建立質量改進的組織
-實施質量戰略的計劃
-落實關鍵過程與指標
-過程改進的量化計劃
-Cerosys的定期評估
方略6:建立實施消除麻煩系統
-Cerosys實施與ECR系統
-建立同管理者溝通的模式
-實施三種遞進式的方法
-建立正式的CAT系統
方略7:基礎單元的零缺陷作業法與評估
-Cerosys與U-Mi單元
-基礎單元的運行模式
-基層員工的*

第三講:當零缺陷管理遇上*制造系統
1、什么是*制造?
2、傳統的方法
3、系統的持續改進工作循環
4、如何實施*制造系統
5、*制造與零缺陷相結合的力量
案例(li)分析:*工廠的零缺陷管理

零缺陷質量管控


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已(yi)開課時間Have start time

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    參加課程:零缺陷質量管控訓練

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宋志軍
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