品質意識與質量零缺陷
講師：楊華 瀏覽(lan)次(ci)數：2553
課程描(miao)述INTRODUCTION
品質意識與質量零缺陷
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
品質意識與質量零缺陷
一、提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)意識保障產品質(zhi)量(liang)
1、21世(shi)紀是(shi)質量的(de)世(shi)紀
2、質量(liang)的含義
3、影響產(chan)品質(zhi)量的(de)五大(da)因素(su)
4、質(zhi)量意識的(de)內涵
5、質(zhi)量意(yi)識讓你得什(shen)么(me)又(you)失去什(shen)么(me)
故(gu)事：1)鼓破了(le)之(zhi)后
2)千萬元(yuan)的質量(liang)賠款
案(an)例分析：企業衰敗——質量之禍
討論：日(ri)本行(xing)，為什么中(zhong)國不行(xing)
問答(da)：說(shuo)說(shuo)曾經讓你頭(tou)痛的質量經歷
二、質量管理八大(da)原則
1、質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)八大原則之內(nei)涵(han)
2、八大原(yuan)則具體實施(shi)辦法
3、企業質量管理失敗原因分析與(yu)對策
4、一個關(guan)鍵二個基本(ben)三個方法
5、一、二章重點知識回顧(gu)競賽(sai)試題
故事：1）好老爸與產(chan)品質量(liang)
2）小舉動大(da)影響
方(fang)法分享：下工(gong)序拜訪(fang)
游戲：喊口號(hao)表決(jue)心
三、質量意識的培養
1、常(chang)見錯(cuo)誤的質量觀念
2、樹立正確的質量(liang)觀念(nian)
3、養成良好的質量意識要注意什么(me)
4、質量意(yi)識提升(sheng)五(wu)大方(fang)法
5、員(yuan)工(gong)應具(ju)備的(de)質量(liang)意識
6、質理管理的四不(bu)政策(ce)和(he)五不(bu)放過(guo)
故事1）怎么會這樣
2）產品報廢之后視(shi)頻：1）砸開(kai)世界(jie)大門(men)2）改善之歌
互動：依(yi)次(ci)選(xuan)出(chu)你最認(ren)可的(de)三個質(zhi)量口號(hao)，做為本企業標語
四、提高質量(liang)意識的(de)三大核(he)心和一個關鍵
1、無(wu)利(li)不(bu)力(li)，將質量指標納(na)入KPI
2、績效(xiao)面談與改善
3、五種常見的激勵方法
4、質量績效(xiao)考核(he)的誤區
5、責任大于能力
6、權責明晰，準確快速找到責任人
7、質量問(wen)責制
8、培訓是(shi)質量管理的第一道工(gong)序
9、培(pei)訓內容、對癥下藥
10、讓培訓(xun)有(you)效，培訓(xun)新(xin)方式
11、培訓后(hou)的三(san)種(zhong)轉化
12、執行方程(cheng)式
13、執行不(bu)佳的十個原因及對策
14、三(san)、四章重點知識回顧競賽試題
故事：考核前后案例分(fen)析：質量指(zhi)標問(wen)題在那(nei)里
故事：1）好質量(liang)是(shi)逼(bi)出來(lai)的2）退休工人的終生遺憾
互(hu)動(dong)：跟我(wo)學經(jing)驗分享：《培(pei)訓行(xing)為轉化(hua)表》
五、TQM全面質量管量
1、四全質量管理
2、TQM之基本(ben)觀點
3、實現零缺陷(xian)之動力
4、員工(gong)的四(si)種(zhong)意(yi)識和三種(zhong)檢查
5、本章重點(dian)知識回顧競賽試題
故事：1）遺憾的最后一公里2）如此返工，成本太大
案例：知(zhi)名企(qi)業質(zhi)量改善提案
六、用零缺陷實(shi)現高價(jia)格
1、零缺陷(xian)是(shi)理想(xiang)，全良品(pin)可以實現
2、一個核心(xin)，二個基本(ben)點
3、三個需要(yao)、四個基本原則
4、零(ling)缺(que)陷應(ying)具備的心態(tai)
5、做好預防措施的四類辦法
6、基層(ceng)員工(gong)的六項(xiang)修煉(lian)
7、五、六(liu)章重點知(zhi)識回顧競賽試題
案例分析：1）都是包(bao)裝上的油墨惹的禍2）算(suan)一算(suan)，企業(ye)損失多少
案例分享：1）錄像分析作業不良2）麻煩(fan)報告板
七、零缺陷(xian)質量管理從(cong)我做起
1、營(ying)銷(xiao)過程質量管理方案
2、設計過程質量管理五大(da)工(gong)具
3、采購過(guo)程的零缺(que)陷質量管理
4、供應商管理的(de)八大(da)指標和十大(da)誤區
案例(li)分(fen)享(xiang)：華為公司供應商考核與績效(xiao)評估(gu)表
討論：1）為什此產品成了短命的孩子2）三種特殊供應商(shang)如何質(zhi)理管理
八(ba)、生產(chan)過程(cheng)零缺陷質量(liang)管理
1、有效實施生(sheng)產質量(liang)管理的(de)六個重點
2、生產現場質量的保證——標準化
3、員工(gong)的四種意識(shi)三(san)種檢驗
4、關鍵(jian)工(gong)序(xu)控制的七(qi)種方法
5、七、八章重(zhong)點知識回(hui)顧競賽試題(ti)
案例共享：1）某上(shang)市企業(ye)生產(chan)過程控(kong)制計(ji)劃CP2）生產(chan)檢查表
故事：產品質(zhi)量(liang)是(shi)生產出來的
九、品管(guan)部零(ling)缺(que)陷(xian)質量管(guan)理
1、質量目標建立應(ying)注意的四個問題(ti)
2、品(pin)管單(dan)位的(de)二大(da)角色和三大(da)責任
3、檢驗機構的四大權限
4、質量檢驗的四大功能
5、專業檢驗人員的(de)素質要求
6、檢驗站的(de)設置原則
7、工序質(zhi)量檢(jian)驗的八大要求(qiu)
8、成(cheng)品質量檢驗(yan)的三大注意
討論(lun)：1）為什么他(ta)們做不(bu)好專業品管2）專業品管需具(ju)備什么特質(zhi)
案例(li)分(fen)享(xiang)：1)檢驗規范(fan)范(fan)例(li)2）巡檢表(biao)范(fan)例(li)3）首件檢查表(biao)范(fan)例(li)
十、零缺陷質理(li)管理(li)有效(xiao)工具(ju)
1、、新(xin)老QC七大手法
2、對策(ce)表
3、伏(fu)特(te)8D
4、提(ti)供學員統計軟件使(shi)用(yong)說明(ming)
5、九、十章(zhang)重點知識回顧競(jing)賽試題
案例(li)分析：艾(ai)默生(sheng)公開司8D報(bao)告
問(wen)答：你到底學(xue)到了什(shen)么
練習：指出此改善報告都有那(nei)些問題(ti)
課(ke)后作業：學員完成(cheng)《培(pei)訓行為轉(zhuan)化(hua)表》
采取授課(ke)為主，輔之以現場答疑等互動交(jiao)流方式進行，培訓(xun)內容注重(zhong)實用性，穿插(cha)了大(da)量案(an)例(li)分析(xi)，故事以及小組(zu)討論。對重(zhong)點內容輔之以練習加強理解，并(bing)讓(rang)個別學員分享成功(gong)實踐經驗(yan)，為我所用。
十一．參(can)會對(dui)象
生產(chan)管理人(ren)員(yuan)、質量管理人(ren)員(yuan)、其它部門管理人(ren)員(yuan)等
品質意識與質量零缺陷
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/252646.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 楊華
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品質管理內訓
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉(wei)
- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨
- （蘇州場）ISO 9001 徐(xu)老師(shi)
- SPC-統計過程控制的實施 徐(xu)老師(shi)
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東(dong)平
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及(ji)淇
- 基于質量管理小組活動準則的 雷雨
- 《質量，國之重器，存亡之道 何重(zhong)軍
- 《大興調研之風——以調查研 李沛賢
- 《匠人精神-打造產品質量優 劉艷萍(ping)
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正偉(wei)