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情境領導力課程大綱

【課程背景】
   當下領導力學派重多，但大多數的領導學說都過度注重領導者本身的重要性，而忽略被領導者以及環境變遷所造成對領導效能的影響。Paul Hersey先生所獨創的情境領導則是將組織目標、領導者目標、被領導者目標結合，透過領導者對組織環境的變化與被領導者準備度的高低而給予合適的領導方式，可謂是極為均衡且易于執行的領導模式。
那么，我們就來盤點一下在過往的領導過程中您是否也遇到了如下的情況？
1、我和你說了很多遍了，你怎么就是給不了我想到的結果
2、明明很簡單的事情，你怎么就是做不好
3、我讓你做的事件一，你就做事件一，老想做事件二干嘛
4、如果你覺得我說的不對，你可以反駁，背后不執行算怎么滴
5、你不是一本畢業的嗎？這點小事都做不好嗎？我要你干嘛
6、每次看到你和同事聊天時勁頭可大了，一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧
7、你是不是不想干了，總和我對著干
    相信如上這些道出了很多領導者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優的一句臺詞，團隊不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學習，您可以學到如何成為一個有效的領導以及如何管理團隊的各樣方法。
   今天的課程將以(yi)理論奠根基(ji)、以(yi)提問引思考(kao)、以(yi)工具(ju)做(zuo)支(zhi)撐(cheng)、以(yi)故事敲警醒、以(yi)練(lian)習(xi)助掌握等方(fang)式循序漸進(jin)，幫助您快速學(xue)習(xi)，掌握知識并且能將情境領導(dao)有(you)效地運用到(dao)實際工作(zuo)中。

【課程收獲】
1、了解員工在不同情境下的表現
2、了解員工對于工作目標的潛在需求
3、了解領導者在工作中的錯誤行為
4、掌握對員工狀態的診斷方法
5、掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
6、掌握通過管理(li)員工達成高績效的手段

【課程受眾】企業所有管理人員

【課程大綱】 
一、管理者在工作中一般會用到哪些技能?
1、技術技能
－崗位技能
2、人際技能
－溝通能力
3、概念技能
－宏觀戰略及文化相關
互動：哪(na)些技能(neng)中(zhong)層以下管理者(zhe)最需(xu)要掌(zhang)握？

二、績效導向下，領導應具備哪些能力？
1、定義工作
互動：你如何進行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2、診斷狀態
－評估針對該工作被領導者的準備度
討論：當下屬告知無法勝任工作時，你怎么辦？
練習：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因
3、匹配行為
根據被領導者的狀態選擇恰當的領導行為
討論：面對這(zhe)些(xie)天員(yuan)工媽媽住院，他總(zong)遲到的情況，你的做法？

三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1、工作細分法
－明確總體職責
－明確目標目的
－明確績效環節
練習：就你團(tuan)隊的一個工作職位進行細分(fen)

四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？
1、能力
－知識
－經驗
－技能
2、意愿
－信心
－承諾
－動機
視頻1：員工瑪麗莎面對不能升職
視頻2：戴維對工作越來越不感興趣
視頻3：強森在營銷部的工作
視頻4：羅達與蘭迪的溝通

五、按能力與意愿把下屬分為幾類？
1、R1-沒能力、沒意愿或不安
2、R2-沒能力、有意愿或自信
3、R3-有能力、沒意愿或不安
4、R4-有能力、有意愿并自信
考試：大(da)家把剛視(shi)頻(pin)中的4個人物對號入(ru)座一下

六、每類下屬在工作是是什么表現？
1、R1-喜優都不報
2、R2-更像是新人
3、R3-缺乏信息與經驗
4、R4-團隊精英

七、領導的什么行為可幫助團隊提升績效？
1、關系行為
－支持
－溝通
－鼓勵互動
－有效聆聽
－提供反饋
2、工作行為
－確定目標
－組織安排
－確定時間進度
－指導
－控制

八、領導在工作中有哪些風格？
1、S1-高工作低關系
2、S2-高工作高關系
3、S3-低工作高關系
4、S4-低工作低關系
練習：小組(zu)內部練習用這4種風格來扮演給下屬布置安排團建的工作

九、如何把領導風格與員工類型很好的匹配
1、RS一一對應原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？
練習：每人在表格中按S與R的關系對自己的團隊進行匹配，寫上團隊成員的真實姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關系是否正確
討論：通(tong)過剛(gang)剛(gang)的4種視頻小(xiao)組匹配最(zui)好的管(guan)理方法

課后思考：
1、下屬在R幾時最讓你頭疼？你準備怎么辦？
2、當遇到下屬年紀資歷等都優于你，你將如何做？
3、下屬會做就(jiu)是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦(ban)？

課程總結

情境領導力課程大綱