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中國企業培訓講師
TQM全面質量管理實戰——公開課
 
講師:凌棟梁(liang) 瀏覽次數:2682

課程(cheng)描述INTRODUCTION

全面質量管理實戰

· 生產廠長· 車間主任· 品質經理· 班組長

培訓講師:凌(ling)棟梁(liang)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

全面質量管理實戰

授課對象:
管(guan)理者代表、質量(liang)經(jing)理、質量(liang)工程師、SQE、生產副總、生產主(zhu)(zhu)管(guan),車間主(zhu)(zhu)任、班組長(chang)、企業研(yan)發設計部(bu)(bu)、技術部(bu)(bu)、工程部(bu)(bu)的總工、主(zhu)(zhu)管(guan)與(yu)骨干人員等。

課程背景:
沒有質量,就沒有企業的明天!
2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質量問題使工廠關閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業高管入獄。
全球*的汽車企業,以精益生產而聞名的日本豐田,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失!
質量作為企業未來競爭的決戰場,在Q(質量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色:
如何開展TQM,對產品和服務實施有效的管理;如何達成零缺陷質量承諾與顧客的滿意,這是每個企業都必須應對的挑戰與任務!
本課(ke)程“全面(mian)質(zhi)(zhi)量管(guan)理實(shi)戰(zhan)訓練(lian)”,將幫(bang)助學員(yuan)學會TQM推(tui)動(dong)過(guo)程,以(yi)全員(yuan)參與質(zhi)(zhi)量文(wen)化作(zuo)保證,通過(guo)“全員(yuan)、全范圍、全過(guo)程” 的(de)(de)質(zhi)(zhi)量管(guan)控(kong),提升“物的(de)(de)品質(zhi)(zhi)、事的(de)(de)品質(zhi)(zhi)、人的(de)(de)品質(zhi)(zhi)、環境的(de)(de)品質(zhi)(zhi)”為手(shou)段(duan),最終實(shi)現 “零缺陷(xian)、感動(dong)客戶”的(de)(de)企業目標(biao)。

培訓目標:
-理解TQM全面質量管理戰略計劃;
-掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制
-通過標桿企業的案例,幫助管理人員掌握推行方法
-課程中穿(chuan)插(cha)企業案例、圖片(pian)及范本文件

課程大綱:
第一單元 全面質量管理概述

優秀企業家的質量名言及解讀
-海爾和三星的質量管理案例
-質量的定義
-如何提升顧客滿意度的研討
-質量KA*模型
-質量管理發展史
-全面質量管理的定義
-“三全”原則的理解
-全面質量管理的范圍
-為何需要推行全面質量管理
-全面質量(liang)管理推行戰略計劃第二單(dan)元 設計過程質量(liang)管理

第二單元 設計過程質量管理
-新產品開發的5個階段
-什么是設計質量
-設計質量管理的理解
-設計質量管理常用工具介紹
-質量功能展開QFD介紹
-正交試驗設計介紹
-田口設計介紹
-練習:質量功能展(zhan)開QFD第三單元(yuan) 制(zhi)造過程質量管(guan)理

第三單元 制造過程質量管理
-制造過程的理解
-現場質量管控方法
-“三檢”原則
-現場5S的實施
-現場質量異常處理流程
-5Why分析法
-標準化活動實施
-練習:5Why分析法(fa)第四單元 全(quan)面質(zhi)量管(guan)理(li)的持續(xu)改善活(huo)動及方(fang)法(fa)

第四單元 全面質量管理的持續改善活動及方法
-常見持續改善活動介紹
-QCC活動簡介
-QCC活動推行步驟
-PDCA十步法介紹
-優秀QCC案例分享
-六西格瑪改善活動簡介
-六西格瑪推行步驟
-DMAIC法介紹
-典型六西格瑪案例分享
-提案改善方式簡介
-提案改善的定義
-提案改善常見推行步驟
-優秀提案改(gai)善分(fen)享第(di)五單元 全面質量管理實(shi)施常用(yong)工具

第五單元 全面質量管理實施常用工具
-檢查表應用及練習
-柏拉圖分析
-柏拉圖的起源
-柏拉圖分析步驟
-柏拉圖常見錯誤
-柏拉圖案例練習
-直方圖分析
-直方圖的作用
-直方圖制作步驟
-不同類型直方圖的解讀
-魚骨圖分析
-魚骨圖的定義
-魚骨圖的制作步驟
-魚骨圖分析常見錯誤
-根本原因的理解
-魚骨圖練習
-散點圖應用及練習
-層別法應用及練習
-趨勢圖應用及練習
-課程總結與回顧

講師介紹:
凌棟梁老師:
教育及資格認證:
精益六西格瑪高級咨詢師
全流程持續改善體系建設咨詢師
三星電子生產科長,黑帶認證
海爾集團質改經理,六西格瑪講師
富士康科(ke)技(ji)集(ji)團資深黑帶(MBB);

講師經歷及專長: 
擅長制造,管理類項目輔導及管理,特別對于家用電器,汽車配件,電腦周邊,手機產業,電路板行業改善經驗豐富.精通精益六西格瑪運營和管理
多年培訓及咨詢經驗,共輔導超過100個黑綠帶項目,培養黑綠帶500人以上,其中中質協注冊黑帶考試合格者100名以上。
擅長于為企業打造全流程持續改善體系,專職在企業從事精益六西格瑪管理推行5年,主導建立兩家大型企業的精益六西格瑪體系,為紅牛,阿雷斯提,艾尼克斯等客戶搭建及完善全流程精益六西格瑪改善體系,并獲得一致好評。
擅長領域及授課風格:
熟練掌握質量管理及改善相關課程,主要課程有“精益生產管理倡導者工作坊”“價值流圖分析”“工廠5S與目視化管理”“精益六西格瑪黑綠帶”, “中質協注冊黑帶考前輔導培訓”,“TQM全面質量管理實戰”,“新舊QC七大手法”,“現場質量問題分析與解決”,“問題分析與解決8D法”,“SPC實戰”,”FMEA實戰訓練“,“如何成為一名優秀的品管員”等。
凌老師講課幽默風趣,富有激情,有極強的感染力。能夠深入學員當中,通過和學員的互動幫助學員解決問題,實戰性很強。
參與翻譯研發管理專著有:
《新產品開(kai)發流(liu)程管(guan)理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開(kai)發手冊》、《PDMA新產品開(kai)發手冊—工具1&2》等,已(yi)全部出版發行。

全面質量管理實戰


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已開課時間Have start time

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
凌棟梁
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