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工作計劃技能培訓

 【課程背景】
古(gu)代孫武(wu)曾說：“用兵之道，以(yi)計為首。”其實，有了計劃(hua)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)有了明確的(de)目標(biao)和具體的(de)步驟(zou)，就(jiu)可以(yi)協調大家(jia)的(de)行動，增強(qiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)主動性，減少盲目性，使工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有條(tiao)不紊地進(jin)行。同時(shi)，計劃(hua)本身又是對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)度和質量的(de)考核標(biao)準，對大家(jia)有較強(qiang)的(de)約束和督(du)促作(zuo)(zuo)用。

【課程目標】
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
通過(guo)本課程的(de)(de)(de)學習，學員將(jiang)學會如何制定(ding)部(bu)門工(gong)(gong)作計(ji)劃，能使(shi)(shi)部(bu)門的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作有計(ji)劃、有效率(lv)地進行，從而(er)提升企業(ye)整體的(de)(de)(de)競爭力(li)。另外(wai)，還可以做好部(bu)門的(de)(de)(de)定(ding)位，將(jiang)部(bu)門的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作與企業(ye)的(de)(de)(de)戰略緊(jin)密地聯(lian)系在一起，使(shi)(shi)本部(bu)門更容易(yi)獲得高層管(guan)理者的(de)(de)(de)重視，使(shi)(shi)部(bu)門和(he)個人更容易(yi)得到發展。

【課程收益】
本課程的指導性就在于：
1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。
2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
5、作(zuo)為一個管理者(zhe)，必須知道(dao)你的(de)部門的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務與目標，明(ming)確(que)方向，知道(dao)自己的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容，如何來干好這些(xie)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，什么人來干這些(xie)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)度怎么安排，掌握(wo)哪些(xie)可以使用的(de)資源(yuan)？

【為什么要參加本課程的學習】
通過本課程的學習，你將制明確訂好工作計劃須經過的步驟
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。
3、根據工作任務的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。
4、計劃草案制定后，應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中(zhong)進(jin)一(yi)步(bu)修訂、補充和(he)完(wan)善計劃

【學員對象】
酒店(dian)、餐飲(yin)企(qi)業(ye)中層管理(li)人(ren)員、基層管理(li)者

【授課方式】
講解、案例(li)分析、練(lian)習(xi)、互(hu)動式教(jiao)學。使(shi)培訓過程(cheng)輕(qing)松、趣味、自然，讓(rang)學員能始終(zhong)主(zhu)動的(de)關(guan)注培訓進(jin)程(cheng)。

【課程大綱】
單元一、為何要制定工作計劃
一、計劃工作的意義
二、為什么常常不制定計劃
三、制定計劃有什么好處
單元二、工作計劃知識概述
一、什么是計劃
二、工作計劃的特點
三、工作計劃的分類
四、制定工作計劃的原則
單元三、制定工作計劃步驟
一、工作目標分解
二、工作事項/任務排序
三、確定行動方案
四、撰寫計劃書
單元四、計劃是管理效率的保證
一、管理計劃制定
二、何為SMART
三、舉例：做計劃五要素
四、實例分析
五、管理者憑什么管理
六、計劃管理是企業內部管理的主要手段
七、有效地計劃是一切成功的首要條件
八、優秀職業經理之路
九、部門年度工作計劃的編制建議（一）
十、部門年度工作計劃的編制建議（二）
十一、計劃編制的工具之一：魚骨圖（三）
十二、計劃編制的工具之二：問題樹（四）
單元五、計劃有效提高部門KPI
一、達成/提高KPI的有效途徑
二、設立內部工作目標 / KPI
1、制定對策措施（一）
2、對策措施（二）
3、確定月度部門工作進度表（三）
三、指導下屬制定關鍵問題行動計劃
四、制定個人工作計劃的日歷
1、合理安排時間（一）
2、形成工作任務檢查表（二）
3、工作日志檢查法（三）
五、尋求資源與配合
六、用計劃解決問題常見方法
七、用計劃解決問題的 6 步法
八、解決問題樣板表
1、魚刺圖（一）
九、課程總結

工作計劃技能培訓