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新任經理的培訓
課程背景：
從員工晉升為主管，是職業生涯的新起點，工作角色和職責發生了很大變化。作為員工，管好自己就可以了；作為主管，不僅要管好自己，更好關于下屬。因此，新任主管在轉變角色過程中往往會出現兩種情況：一、想變但不知道怎么變，會不知所措、手忙腳亂；二、不適應變化，會一如既往，以前做什么，現在還是做什么。
本課程一方面會讓新任主管明確認識到自己的管理角色是什么，該做什么，不該做什么；同時，會給到新任主管關于管理工作的一套流程，四個工具，從而能學以致用，縮短角色轉變的時間。
課程目標：
. 明白員工與主管的不同，從而明確主管的職責和角色
. 了解績效管理模型，能夠運用該模型去對團隊成員進行目標設定、設定行為標準，并能夠根據該標準進行反饋
參加對象：
新晉升主管、經理
課程大綱：
領導者角色定位
. 認識領導/管理
. 什么是領導者？
. 領導者vs執行者
. 活動《誰是領導》
. 因人而異的領導方法
. 領導者的5項核心技能
. 目標管理能力
. 標準設定能力
. 反饋能力
. 輔導能力
. 視頻學習、小組討論
. 認識自己
. 領導風格測試
績效管理模型
. 目標管理
. 目標與愿景
. 目標設定
. 溝通目標
. （學習方式：小組討論、游戲和案例練習）
. 行為標準
. 設定行為標準
. 澄清行為標準
. （學習方式：講授、小組活動）
. 監督反饋
. 分享：一次印象深刻的反饋經歷
. 反饋原則
. 平衡
. 基于觀察
. 客觀
. 明確具體
. 時間限制
. 視頻：反饋實戰
. 積極性反饋的EEC法則
. 事實
. 影響
. 鼓勵
. 發展性反饋的EEC法則
. 事實
. 影響
. 改變
. 改變一個壞習慣
. 陳述事實
. 等待反應
. 澄清目標
. 制訂方案
. 達成共識
. 學習方式（講授、視頻、案例練習）
講師介紹 ：高老師
. 學歷
. 著名大學教育學專業畢業
. IPTS認證講師，新華人壽授權講師
. 曾任：
. 新華人壽授權講師，組訓、區經理，在三個月內實現銷售業績和人力規模的4倍增長；
. 江楓酒業副總經理，操盤“洋河藍色經典”在蘇州的上市推廣工作，實現一年內銷售4倍增長的佳績；
. 新可安（天津）服務有限公司培訓師、高級客戶經理、商務經理，多次在培訓后能立即實現銷售業績翻倍增長；
. 萬得城（中國）培訓經理，主要負責銷售、客戶服務等方面的培訓，滾動開課幾百次，大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務等綜合能力；
. 強思企管顧問。
. 培訓特點：
高老師擁有深厚的教育學、心理學背景，善于從客戶心理學的角度去分析客戶、分析銷售，從思維導向方面去拉進客戶關系、促進銷售，使銷售從低效的“體力活”變成了高效的“腦力技術活”。同時，高老師在銷售、管理一線有著豐富的實戰經驗，積累了大量的成功經驗和失敗教訓，這些“真材實料”不僅蘊含了銷售的基本原理，也揭示了銷售的具體工具、方法和措施，學員可以即學即用，多次實踐證明，經過高老師培訓，效果往往是立竿見影的，銷售培訓往往能帶來至少50%的銷售業績增長。幽默風趣的語言風格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓形式形成了獨特的“高氏培訓”。高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力，寓教于樂，用豐富的案例展示和分組討論，讓學員在潛移默化中得到收益。“聽起來不累”、“原來，銷售可以這么做”、“總是覺得培訓時間過得太快”、“聽了一遍，還想再聽一遍”、……這些都是過往學員的培訓后反饋。這也不難理解為什么培訓后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
. 專長項目：
. 培訓師培訓（TTT）
. 專業銷售技巧
. 大客戶銷售技巧
. 銷售管理
. 優質客戶服務
. 專業談判技巧
. 代表客戶：
HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷連鎖、順電、洋河酒廠、康佳集團、中國電信、紫覺貿易、美芝壓縮機（GMCC）、廣州川上整合營銷、香雪海酒店集團、新華人壽、大中電器、步步高連鎖、武漢工貿電器、卜蜂蓮花、上海外服、海爾日日順、TCL彩電、創維彩電
新任經理的培訓