課程描述(shu)INTRODUCTION
銀行社區營銷技能提升
日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
銀行社區營銷技能提升
【課程背景】
隨著銀行間競爭的加劇,各種形式的,以營銷為目的的高端客戶活動已經為了銀行與高端客戶溝通、交流和銷售的重要手段,被銀行普遍采用。
自2015年起,各大銀行紛紛進行了營銷模式的轉型,也對我國的金融市場產生了很大的沖擊,在銀行業競爭激烈的今天,積極主動地走出去顯得尤為重要。 “鬼子”來了!外資銀行涌入掠城奪地!民營資本的風起云涌,金融脫媒企業對市場蠶食!利率市場化、產品同質化、同行業慘烈競爭!“狼“來了!銀行是繼續坐以待幣?還是從“坐商”向“行商”轉變?銀行業如何在一片“紅海“之下開拓新的”藍海“市場?外拓營銷勢在必行!
經過長期潛心研究(jiu)與實戰,結合各大銀行(xing)新近倡(chang)導(dao)的“深(shen)耕四區”、“兩(liang)掃五(wu)進”的市場策略。特別(bie)推(tui)出(chu)《銀行(xing)“兩(liang)掃五(wu)進”外拓(tuo)營銷技能提(ti)升(sheng)訓練》本訓練營通過精心設計,采用“課堂(tang)情景(jing)模擬+實戰落(luo)地(di)輔導(dao)+現(xian)場督導(dao)點評+業績成果展示+效果固(gu)化(hua)跟進 “五(wu)位(wei)一體的實戰營銷模式。“
【課程收益】
這是一場拿業績說話的實戰培訓!
這是一場提升銀行業績的落地培訓!
這是一場調動員工主動性,讓員工積極走出去,把客戶請進來的突圍式培訓!
學習+實戰:營銷理念“真”轉變
理論+實踐:營銷信心“真”增強
攻堅+爭先:營銷業績“真”提升
感受(shou)+體驗:營銷(xiao)能力“真(zhen)”激發
【培訓對象】
主要對象一:客戶經理及信貸經理;
主(zhu)要對(dui)象二:網點主(zhu)任及支行行長
【參訓人數】
45人以內
【課程安排】
第一章:國內銀行營銷現狀與對策
1、搶占終端一公里
1)銀行營銷面臨的包圍圈
2)國內社區銀行經營模式剖析
3)社區營銷的六件事
2、銀行社區營銷突圍的四把利刃
1)產品2)營銷3)服務4)人員
3、銀行社區客戶鎖定需要解決的5個問題
4、社區客戶識別與需求分析
1)客戶有分類
2)分類有標準
3)識別有方法
4)營銷有區別
第二章:銀行社區營銷實戰技能提升
1、社區選擇原則
2、關鍵人溝通
3、營銷方案制定
1)路演營銷
2)節日營銷
3)事件營銷
4)跨界營銷
5)微信營銷
6)興趣營銷
7)沙龍營銷
8)整合營銷
..............................................
4、準備工作
1)心態準備2)形象準備 3)物品準備4)商圈了解
案例:社區了解訓練題工具
工具:社區了解調研
5、資源整合
6、現場執行
1)執行工作八要素
7、圍觀銷售
1)體驗互動類
2)知識競賽類
3)公益收獲類
4)投資理財類
5)社區營銷得大媽者得天下
6)社區營銷從“客戶”到“用戶”
8、爆款打造
1)產品組合1+1+1
2)FABE產品解析
3)產品賣點提煉技巧
4)產品推介四個注意事項
9、效果評估
第三章:銀行社區營銷實務
1、社區營銷接近客戶的方法
1)好奇接近法
2)聊天接近法
3)饋贈接近法
4)贊美接近法
.........................
演練:1對1情景演練
2、社區營銷常見拒絕處理
1)寒暄贊美五字真經
演練:1對1情景演練
3、社區營銷實務
1)團隊建設
2)翻轉課堂建設
3)社區營銷之三光營銷、三全營銷
4)社區營銷的四個不同
5)社區營銷常態化方案
6)社區營銷百問百答
7)社區營銷實施方案
工(gong)具5:社區營銷后期跟進指導(dao)表
銀行社區營銷技能提升
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