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如何進行有效管理

    一、架構篇
    (一)有效管理的三大法門
    1、目標明晰法
    (1)兩種現象
    現象一、無目標與無序
    ①管理者的忙、盲、茫……沒有明確目標
    ②員工形不成合力，牛頭朝東，馬頭沖西，方向各異，內耗嚴重。
    ③做事不強調結果，憑感覺。經常陷入諸多復雜的流程和慣例之中不能自拔。
    現象二、個人的優秀說明團隊的優秀
    ①一個人的優秀能否代表整個部門的優秀?
    ②一個酒店的某個部門最優，是否意味著整個酒店的最優?
    ③只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。
    (2)管理者的三大缺失
    ①檢查不到位
    A.檢查的計劃性不強。
    B.偏重結果的檢查，忽視過程的檢查。
    C.日常檢查不習慣總結。
    ②培訓不到位
    a.培訓針對性不強。
    b.培訓方式、時間安排欠妥。
    c.培訓后的效果差。
    ③激勵不到位
    a.批評后指導不多。
    b.部門無激勵政策。
    (3)找回目標
    ①我們是否知道自己的目標
    ②迅速找到問題的關鍵點
    ③越是復雜的事越要簡單解決
    例如：日本人的“斷舍離”與“五常管理法”的由來。
    (4)聚焦生產力
    聚焦什么?
    什么是有效生產力?
    把酒(jiu)店帶向目標的行(xing)動?

    2.瓶頸突破法
    (1)我們的瓶頸在哪里?
    木桶的盛水量不取決于最長的板，而是取決于最短的那塊板。即使絕大多數木板都很長，只要有一塊是短板，整個木桶的盛水量就會顯著降低。
    整個組織的產出依賴于效率*的單位。
    整個隊伍的行進速度取決于行進速度最慢的一個。
    提示：找出本酒店當今*的瓶頸問題。
    (2)管理者心智上的瓶頸
    我就是我一切的根源
    問題出在前三排，源就是主席臺
    *的瓶頸是管理者心智上的瓶頸
    提示：管理者首先找尋自己身上的瓶頸
    (3)管理者的三個自問
    我有沒有變革意識?
    應該改變哪些事情?
    要朝什么方向改變?
    (4)突破瓶頸的五個步驟
    ①找出系統的瓶頸
    ②決定如何挖盡瓶頸的潛能
    ③其他的一切配合上述決定
    ④把瓶頸松綁
    ⑤假如步(bu)(bu)驟四打破了原有的瓶頸，那么回到步(bu)(bu)驟一

    3.能力提升法
    (1)測試你的管理穿透力
    對公司：
    ①陷入諸多復雜流程和慣例之中不能自拔?
    ②每個部門和單位的目標與整個公司的目標不一致?
    ③復雜問題的復雜化，甚至簡單問題的復雜化?
    對下屬：
    ①你的親和力能使團隊具備凝聚力嗎?
    ②你的威信能使團隊產生戰斗力嗎?
    ③你在情緒控制能力、溝通 能力、協調能力等方面均有卓越表現嗎?
    (2)提高穿透力的途徑
    ①增強威信
    ②信息共享
    ③溝通平等
    ④相互信賴
    (3)較強的團隊合作能力
    ①尋找團隊積極的品質
    ②對別人寄予希望
    ③時常檢查自己的缺點
    ④贏得別人的喜歡
    ⑤保持必要的謙虛
    (4)勇于接受別人的批評
    ①不要猜測對方批評的目的
    ②不要急于表達自己的反對意見
    ③讓對方說明批評的理由
    (5)善于做員工的思想工作
    ①擁有自信
    ②間接說服
    ③簡明扼要
    ④場合適宜

如何進行有效管理