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班組長的團隊管理能力

    班組長溝通技巧和團隊管理能力提升
    講師：賈象凱
    課程前言：
    班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。班組是企業的“細胞”，是企業最基層的組織。如果將企業的組織機構比做“金字塔”，班組就是這座“金字塔”的基石，員工就是這座基石的筑造者，只有班組各項管理工作取得成效，才能保證這個基石穩如磐石、企業這座金字塔堅不可摧。班組長就是基石的維護保養者，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們既是生產技術骨干，又是班組生產管理工作的組織者和實施者，是車間與一線員工的主要溝通橋梁，他們與員工同處生產第一線，企業的規章制度、生產任務、安全及思想工作等要靠班組長來組織落實，這就必須要求他們仔細、準確的了解公司的企業文化、員工的性格特征；熟悉物料的過去、現在、將來的情況及班組轄區設備的使用狀態等。
    班組是企業最活躍的細胞，是企業生產經營活動的直接承擔者，也是企業兩個文明建設的前沿陣地。班組的安全素質直接影響企業的安全和經濟效益。因此，在選班組長的時候，不僅要求班組長技術精湛，品質高尚，而且要組織能力強——能說、能寫、能導。這些要求對一個基層的班組長是比較苛刻的。班長每天和班員一起干活，是班組建設的“領頭羊”，其素質高低對提高班組建設水平具有舉足輕重的作用，所以我們提出：班長應具備班組管理“溝通能力”
    班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊建(jian)設是(shi)建(jian)議班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)搭建(jian)員(yuan)工(gong)心理(li)(li)(li)上的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊，建(jian)設具(ju)(ju)有團(tuan)(tuan)(tuan)隊素養(yang)的(de)(de)(de)班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)形(xing)態(tai)，以提升班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)素質與組(zu)(zu)(zu)織(zhi)績效。隨(sui)著企(qi)業組(zu)(zu)(zu)織(zhi)結(jie)構扁平化和(he)管(guan)理(li)(li)(li)柔性(xing)化的(de)(de)(de)發(fa)展趨(qu)勢(shi)，班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)邊界與班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)內涵和(he)外延都將會擴大，從班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)形(xing)態(tai)過渡到項目組(zu)(zu)(zu)織(zhi)形(xing)態(tai)或者在班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)引入項目管(guan)理(li)(li)(li)也將成為發(fa)展的(de)(de)(de)趨(qu)勢(shi)。所以，提升班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)在班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)進行團(tuan)(tuan)(tuan)隊建(jian)設、培育員(yuan)工(gong)團(tuan)(tuan)(tuan)隊意識的(de)(de)(de)能力具(ju)(ju)有雙重意義，既有現實的(de)(de)(de)需要，也有發(fa)展的(de)(de)(de)需要。

    課程收益：
    1、了解了班組長在企業中的地位、作用、管理職責
    2、通過學習更清晰、更深刻認識到班組長的管理職責的重要性
    3、準確掌握了班組長的角色定位、權利及義務
    4、通過學習溝通的“四大原則”掌握了更多的溝通技巧和方法，深刻理解了完整性、及時性和策略性原則的重要，以及如何做到有效傾聽的技巧。
    5、學到了與領導、員工如何溝通的更多技巧，對協調各層次人際關系的五大原則有了深刻地理解。
    6、通過學習掌握了團隊構成的“五大”要素及團隊制定目標的原則，對溝通是團隊協作的基礎有了更多深刻地理解。
    7、通過學習團隊的建設掌握了團隊目標如何建立和如何融入團隊的有效方法。
    8、學習了更多的(de)科(ke)學有效(xiao)的(de)解決團隊(dui)沖突的(de)方法和(he)處理團隊(dui)沖突的(de)技巧

    課程對象
    1、企業中層管理人員
    2、企業班組長
    3、企業儲備干部

    課程形式
    講授法(fa)，案例分析法(fa)，視頻教(jiao)學法(fa)，現場研(yan)討法(fa)

    課程綱要
    第四章  團隊管理技巧
    一、團隊的力量
    二、高效團隊的基本特征
    三、團隊構成的五要素
    四、團隊精神
    五、團隊建設
    六(liu)、團隊沖(chong)突

班組長的團隊管理能力